"Jag har funderat på det, " sa jag i ett gruppmöte på ett av mina tidigare heltidsjobb, "Och jag tror verkligen att partnerlistorna på vår webbplats skulle fungera bättre om vi …"
”Låt mig hoppa in, ” avbröt en av mina medarbetare innan jag ens kunde avsluta tanken och lägga ut min idé på bordet. Hon fortsatte att ladda framåt med sitt förslag, när jag satt bedövad och slak käken i andra änden av konferensrumsbordet.
Låter du bekant? Vi har alla behandlat de människor som ständigt klingar in med sina två cent, med mycket lite (ahem, noll ) hänsyn till det faktum att du bokstavligen bara var i mitten av en mening. Det är oförskämt, frustrerande och i slutändan ganska kontraproduktivt.
Så, du befinner dig kvar med lite av en kliv - vad är det bästa sättet att reagera när du plötsligt avbryts? Du kan inte bara hoppa rakt igen och klippa av den personen, annars kan du befinna dig i den onda cirkeln av ständiga konversationsstörningar. Men samtidigt vill du inte låta den här personen fortsätta komma undan med ångrullning.
Att handla effektivt när någon fortsätter att avbryta kan vara lite haltig. Och som med de flesta saker kan det bästa sättet att hantera det variera baserat på den enskilda situationen. Men dessa fem tips bör åtminstone hjälpa dig att hantera den kroniska avbrytaren. Och nej, de involverar inte skrikande i frustration - även om det är ett helt säkert sätt att få någon att sluta prata.
1. Låt det gå
Ibland är det bästa du kan göra när du möter ett avbrott inte alls. Så galen (och irriterande) som det låter, din bästa åtgärd kan vara att bara ta ett djupt andetag och släppa det - särskilt om det händer bara en gång eller mycket sällan.
Vi kommunicerar alla på olika sätt. Och det finns de där ute som hoppar in helt enkelt för att de är otroligt engagerade i och glada över vad du säger och vill visa att de aktivt deltar i konversationen. Eller, kanske deras avbrott är något som faktiskt borde komma upp just då och där - som en korrigering av ett faktum som du fortsätter att säga eller en idé som är riktigt solid och fördelaktig.
Ja, avbrott kan vara frustrerande. Men poängen här är att inte alla är värda att ta itu med (eller ännu värre, du flyger av handtaget).
2. Ställ in förväntningar omedelbart
Oavsett om du pratar på ett gruppmöte eller håller en presentation, är det viktigt för dig att du kan få alla dina tankar och idéer där ute innan du öppnar ordet för frågor och bidrag. Ingen kan skylla dig där! Det är emellertid upp till dig att göra detta klart för alla - särskilt om den medarbetaren som är känd för att ständigt interagerar sitter i.
Hur kan du börja saker på höger fot? Sparka bort ditt spel med något enkelt och enkelt som "Några av dessa idéer är lite halvt bakade, och jag ser definitivt fram emot dina tankar om dessa! Men jag tror att vår diskussion kommer att bli mycket mer produktiv om jag först får mina tankar där ute och sedan kan vi öppna saker för frågor och förslag. ”
Detta sätter tonen direkt från start som du siktar på att dela dina idéer fria från avbrott. Det är inte så att du är avstängd för några förbättringar - du vill bara se till att du kan tala ditt sinne utan att ständigt avspeglas.
Detta gör det också lätt att stoppa en avbrytare i hans spår. När han börjar tala med sina obehöriga störningar kan du helt enkelt påminna honom om den begäran du gjorde i början.
3. Bara fortsätta
Tyvärr finns det de människor där ute som helt kommer att bortse från dina önskemål och fortsätta att slå in och skära av dig. Du kan blåsa en dimma varje gång de valde att avbryta dig och det skulle inte göra någon skillnad - de skulle bara fortsätta och fortsätta.
Så varför inte använda samma taktik? Vägrar att pausa för avbrott och fortsätt istället att gå framåt med det avsedda spelet. Om det behövs kan du till och med pausa en sekund för att adressera avbrytaren och säga "ett ögonblick" och sedan avsluta tanken.
Ja, det kan tyckas vara lite ung - och förmodligen lite kraftfullare än du naturligtvis skulle vilja vara. Men ibland kan du bara bekämpa eld med eld. Och åtminstone är du garanterad att få hela din idé där ute utan konstant störning.
4. Ställ frågor
Som jag nämnde tidigare är avbrott inte alla dåliga. Faktum är att några av dem faktiskt kan vara ganska värdefulla bidrag till konversationen.
Så när en av dina medarbetare hoppar in med sina två cent kan fråga efterfrågningsfrågor vara ett bra sätt att ta itu med problemet utan direkt konfrontation eller aggression - och till och med låta dig få några goda idéer och mervärde ur utbytet .
Be henne att utöka sina idéer eller förklara varför hon inte håller med om en viss punkt du gör. Du får bredda din synvinkel - och vem vet, du kan komma på något som är värt. Men det bästa? Att humorisera den beryktade avbrytaren - även för bara ett ögonblick - kommer troligtvis att lugna henne för tiden så att du kan fortsätta med resten av ditt förslag. Du kan hoppas åtminstone.
5. Adressera det direkt
Det finns dessa punkter när du inser att ingen mängd strategi eller smart kommunikationstaktik kommer att stänga av den här personen. Istället behöver du bara ta tag i tjuren vid hornen och låta honom veta att han behöver vänta på sin tur.
Tyvärr är detta inte något du kan sockerrock. Du måste vara fast och direkt för att få din poäng. Men bara för att du behöver vara trubbig betyder inte att du inte kan vara artig .
Så nästa gång den irriterande avbrytaren hoppar rätt in när du är i mitten av meningen, kan du försöka retortera med: ”John, jag värdesätter dina förslag. Men kan du låta mig avsluta mina tankar och sedan ska vi ha en öppen konversation om dem? Tack."
Det är enkelt - men lite mindre okomplicerat än något liknande: "John, håll käft och låt mig prata!"
Det är aldrig lätt att hantera någon som håller på att skära av dig mitt i meningen. Men du förtjänar möjligheten att få dina tankar och idéer där ute utan att ständigt störa och spåra. Använd dessa fem tips nästa gång någon hoppar in vid en oöverträffad tid, och du kommer säkert att göra det genom hela ditt spelrum - utan att låta som en trasig skiva.
