Den som säger att han aldrig ljuger ljuger. Jag vet att jag säger detta hela tiden och jag är en lögnare. Vi är alla. Vi ljuger för att vara trevliga, att verka mer kompetenta, att skona människors känslor. Vi ljuger av många, många skäl. Enligt en studie från University of Massachusetts gör vi det så ofta som två till tre gånger var tionde minut.
De flesta av oss snurrar "små vita lögner", den ofarliga typen som (vanligtvis) gör våra vänner och kollegors liv lite enklare. När alla kämpar över hur söt din boss nya baby är, och du tror att hon ser ut som Winston Churchill, går du med i kören och säger: "hon är den sötaste bebis som jag någonsin har sett." Att vrida på sanningen är en del av att vara en artig, produktiv medlem i samhället.
Men när en kollega ljuger, manipulerar fakta och eventuellt påverkar ditt arbete och ditt företag, vad gör du då?
Här är en fyrpunktsplan för att hantera situationen som en vuxen.
Steg 1: Se till att personen faktiskt ligger
Även om detta låter grundläggande, är det också viktigt. Så innan du fastnar i dramat, kontrollera att det verkligen är en lögn.
För att säga något som uppenbarligen inte är sant måste hjärnan göra en anständig mängd arbete. När det är ute måste en persons sinne omedelbart hantera de känslomässiga konsekvenserna av skuld, ångest och rädsla för att bli upptäckt. Allt detta är att säga att du ofta kan snifta ut en ärlig-till-godhet lögn genom att uppmärksamma subtila ledtrådar.
Enligt Vanessa Van Edwards webbplats, Science of People, är det första steget att få en känsla av personens utgångsvanor. Lägg märke till hur han agerar och håller sig när han inte ljuger. Det handlar inte om någon eftertidsstickning eller spionering, bara uppmärksamhet på vanliga gester och talmönster.
När du har fastställt den baslinjen, leta efter de röda flaggorna som ofta signalerar ljuga:
-
Misstänkta rörelser, som en liten bekräftande nick samtidigt som han eller hon säger ordet "nej."
-
Gester som indikerar inhämtning av information, till exempel att täcka munnen eller förfölja hans eller hennes läppar.
-
Mikrouttryck eller ofrivilliga ansiktsuttryck som döljer en känsla.
Observera att Van Edwards varnar för att en röd flagga eller förändring i baslinjebeteende inte automatiskt betyder att någon inte säger sanningen. Leta efter vad hon kallar ”kluster” av denna typ av beteende - tre eller fler röda flaggor i ett svar.
Slutligen, gå med din tarm. Forskning från UC Berkeley indikerar att din undermedvetna instinkt också kan vara effektiv i att sniffa ut en lögnare.
Steg 2: Ta reda på dina avsikter
När du har det första att någon inte är sanningsenlig och du känner dig frestad att konfrontera honom eller henne, sluta och fråga dig själv vad din avsikt är. Kom ihåg att vi ljuger av många skäl. (I själva verket antyder forskning att lite lögn stärker faktiskt relationerna när du gör det för att hjälpa någon eller skydda en annans känslor.)
Fråga dig själv vad du verkligen hoppas få ut av detta. Om du försöker avslöja din medarbetare för att generera eller undergräva honom eller henne, överväg om igen. Var inte passiv aggressiv. Att rikta fingret mot någon och ropa ut personen för obetydliga fibrer, som att skriva på chefens födelsedagskort utan att faktiskt lägga några pengar i presentkollektionen, kan slå tillbaka och få dig att se liten ut.
Steg 3: Tänk på källan och väga konsekvenserna
En studie som heter "Ärlighet kräver tid (och brist på motiveringar)" fann att vi är mer benägna att ljuga när vi är pressade för tid och när vi är i en stressande situation. (Det fortsätter att säga att när vi har tid att tänka på det så är det mer sannolikt att vi är ärliga.)
Tänk på det. Hur ofta känner du dig pressad för tid eller som om du är i en stressande situation på jobbet?
Detta är inte att säga att du ska ge din kollega en ut eller göra ursäkter. Men du känner till din arbetsplats och du känner din kollega - så du vet förmodligen om lögnen är (åtminstone lite) försvarbar.
Analysera situationen genom din medarbetares synvinkel. Vad får han eller hon ur lögn? Vad måste han eller hon förlora om det utsätts? Vilka är konsekvenserna för dig? Se till att du är beredd att leva med de möjliga resultat som skulle komma från att visa situationen.
Steg 4: Gör det till en konversation, inte till en konfrontation
Om du bestämmer dig för att konfrontera din medarbetare ska du ta itu med det så snart som möjligt.
När det gäller själva konversationen kan du börja med att lugnt säga: "Något är mitt sinne och jag ville diskutera det med dig." Sedan ange vad du hörde utan att anklaga, avgöra dom eller ta upp tidigare frågor. Om lögnen påverkar dig, förklara hur. Ofta glömmer människor som ligger på plats hur det kan påverka andra människor. Ge personen nytta av tvivel (och lättare att slå konfrontationen) genom att avsluta med något som "Kan du hjälpa mig att förstå varför detta hände?"
Om han eller hon är villig att ta ansvar, överväga förlåtelse. Om det inte är fallet, överväg dina alternativ. Förvara ett skriftligt register över din konversation på ett säkert ställe så att du kan hänvisa till det senare om du känner att situationen är olöst och kan kräva ytterligare åtgärder. Om lögnen är tillräckligt allvarlig för att du tror att någon annan måste slingas in - oavsett om det är din chef eller någon från HR - bör du göra det. Se bara till att följa alla protokoll som finns på ditt företag.
Känner du att du kan säkrare konfrontera en lögnare? Tweet på mig @AmandaBerlin.
