4 steg för att hitta ditt varumärkes röst

Redo att börja marknadsföra ditt nya företag, produkt eller varumärke?

Bra! Men innan du skapar din blogg, utkast till innehåll för din helt nya webbplats eller tweet din första tweet, kommer du att behöva definiera din "varumärkesröst."

Sammanfattningsvis är detta hjärtat och själen i dina kommunikationer. Mer än specifika ord och fraser är din varumärkesröst den ton du talar till och ansluter till din publik.

Din röst kan vara auktoritativ, informativ, rolig eller helt enkelt vittig, men vad den än är, den måste vara en mycket viktig sak: äkta . Som en bloggare klokt skrev: "Att försöka förfalska din röst är som att lägga läppstift på en gris." Med andra ord kommer din publik att kunna se om det inte är äkta. Och som studier har visat genom åren, köper konsumenter produkter från märken som de ansluter till på en emotionell nivå - och håller sig borta från märken som de inte gör.

Om du redan vet exakt hur din röst kommer att låta, kan du hoppa över det här steget! Men om inte, har vi beskrivit fyra övningar för att komma dig närmare att hitta din hemliga sås.

1. Bygg arketyper

När du arbetar med att spika din röst är det bra att veta vem du pratar med - utöver dina publikers grundläggande demografi. Välj en person från var och en av dina målgrupper (t.ex. arbetande föräldrar, högskolestudenter eller urban hipsters) och svara på följande frågor:

Hur ser han eller hon ut?

Vad bryr han eller hon sig om?

Var arbetar han eller hon?

Vad gör han eller hon för skojs skull?

Och, viktigast av allt, vad vill han eller hon av ditt märke?

Att komma in i huvuden för de människor du i slutändan försöker woo är ett bra sätt att komma igång med att tänka på din varumärkesröst.

2. Fyll i det tomma

Spendera lite tid på att svara på följande frågor:

Jag vill att mitt varumärke ska få människor att känna _______.

_______ får mig att känna så här.

Jag vill att människor ska _______ när de kommer i kontakt med mitt varumärke.

Tre ord som beskriver mitt varumärke är _______, _______ och _______.

Jag vill härma _______ märkesröst.

Jag ogillar inte märkesröster som låter _______.

Att interagera med mina klienter och potentiella kunder får mig att känna _______.

Eftersom du vill att ditt varumärkesröst ska vara äkta och naturligt kommer det troligtvis att inspireras av din egen röst . Så var uppmärksam på den ton du använder när du fyller i dessa tomma ämnen. Är det roligt? Skratta-högt rolig eller blinka-och-en nick rolig? Är det auktoritativt? Vetenskapligt auktoritativt, eller som en äldre bror som förklarar något riktigt coolt för sin yngre bror auktoritativt?

3. Skapa en testgrupp

I livet kan våra vänner och familj ofta återspegla de saker vi ibland saknar om oss själva. Och du kan använda samma strategi när du letar efter ditt varumärkesröst.

Skaffa ett gäng av dina närmaste människor - helst de som representerar din målgrupp - och fråga vad som lockar dem mest med ditt varumärke. Vad är unikt med det? Vilka ord eller fraser associerar de med det? Be dem sedan svara på samma frågor om dig - personen som kommer att skapa det märkesmeddelanden.

Baserat på deras feedback, skriv ett 1-2-meningsuppdrag med några olika varumärkesröster. Vilken känns mest naturlig för dig? Vilken tycker du är den mest spännande? Var inte rädd att kombinera delar av dem och fortsätta arbeta med din slutprodukt. Att hitta ditt varumärkesröst är ofta som matlagning: Ibland behöver du en liten stänk av detta och en liten nypa för att göra det perfekt.

När du har ett par alternativ du älskar, skicka dem runt till gruppen och se vilka resonerar mest.

4. Hitta din mus

När du väl har fått en uppfattning om vad du ska, kan det vara bra att hitta andra märken som har liknande röster. Behöver du lite inspiration? Kolla in dessa branschomspännande varumärken - både gamla och nya. Vissa har vittiga varumärkesröster, andra har informativa varumärkesröster, men alla är tillgängliga och äkta.

Manhattan Mini Storage: Dessa killar och galer kom rätt in i deras målgrupp - New Yorkers! - och byggde sin röst kring de delade frågor och upplevelser som denna gemenskap kan förstå, skratta och relatera till.

Frank's Red Hot: Det här varumärkets varumärkesmärke är “We Put That Sh * t On Everything.” Behöver jag säga mer?

Nike: Företaget som myntade "Just Do It" har byggt sin varumärkesröst runt inspirerande människor både på och utanför fältet.

Whole Foods: Whole Foods är den heliga gralen för allt som är hälsosamt att leva, tack vare dess auktoritativa men ändå lättillgängliga röst.

Charmin: Charmin-teamet har byggt sin röst kring fnissvärd badrumshumor - utan att vara helt topp. För ett skratt, kolla in hashtag-kampanjen #tweetfrån täten.

GE: GE: s märkesröst är som en mullsås - den har lite av allt. Det är inspirerande, det är informativt, det är vittigt, det är kul. Och eftersom det har varit så framgångsrikt att få kontakt med sin publik, är det betrodd.

Popchips: Att läsa Popchips Twitter-flöde är som att umgås med min super roliga, livsnära vän. Ta varumärkets sjätte årsdagskampanj: "Låt oss prata om sex, baby."

När du har fått ditt märkesröst, håll det konsekvent. Du vill att människor som följer dig på Tumblr, besöker din webbplats och interagerar med din kundserviceavdelning ska ha samma (minnesvärda!) Upplevelse. För att göra det, bygg en stilguide som beskriver ditt märke och dess röst och distribuera det till ditt team. Eller vara värd för ett evenemang för att introducera varumärkesröst, besvara alla frågor folk har och skapa en plan för att implementera det på dina plattformar.

Och då? Dags att börja prata.