Som varumärke och marknadsföringsstrateg använder jag massor av tid på att prata med människor om sociala medier. Jag har haft samtal med människor som utnyttjar sina konton för att bygga sina egna företag, personer som registrerar sig för Periscope, Snapchat eller Instagram, använder dessa verktyg för att bygga sitt personliga varumärke, människor som söker sitt drömjobb på Facebook eller Twitter och människor som använder de olika plattformarna för att växa de organisationer de arbetar för.
Oavsett mål, bransch eller kompetensnivå berättar majoriteten av dessa människor samma tre saker:
-
De fortsätter att bli förvånade över hur snabbt allt förändras.
-
De tror att sociala medier erbjuder intressanta möjligheter att få kontakt med människor och hjälpa dem att växa sitt personliga varumärke eller företag.
-
Trots alla råd där ute känner de fortfarande inte att de är bra på det.
Om det är så du känner, här är vad jag vill att du ska förstå: Det finns inget sätt att vara bra på sociala medier. De strategier, taktiker och plattformar som kommer att göra en arbetssökande inom livsmedelsindustrin välbevandrade i sociala medier kommer inte nödvändigtvis att vara samma strategier, taktiker och plattformar som gör att en marknadschef i finansbranschen utmärker sig och står ut.
Men även om det inte finns någon storlek som passar alla sätt att använda plattformarna, finns det bästa metoder och åtgärder du kan vidta - oavsett varför du är online - som kommer att göra dig bättre på det.
Idag ska jag leda dig genom mina fyra bästa tips:
1. Förstå din unika publiceringsstil och hålla fast vid den
Om du vill vara en säker, skicklig användare av sociala medier måste du bestämma vad du vill bli känd för på sociala medier. Hur vill du placera dig själv och / eller ditt varumärke på dina plattformar?
Vill du till exempel bli expert på ett ämne? Vill du skapa en Facebook-sida med roliga videor som alla tittar på medan de äter lunch? Vill du erbjuda kommentarer om aktuella händelser utan innehav?
Här är tricket att lyckas: Vara känd för vem du är. Hur skulle du beskriva ditt personliga märke?
Jag vet att det kan låta varmt och luddigt, men det är faktiskt en viktig marknadsföringstaktik. Om du låtsas vara en expert på ett ämne som du inte vet någonting om kommer människor att fånga - och koppla bort - mycket snabbt.
På samma sätt, om du har en otrolig humor men poserar alltför formella, seriösa och försäljnings-inlägg (som så många märken!), Missar du chansen för människor att lära känna dig och ditt företag eller ditt arbete inom en viss bransch.
När du bestämmer dig för vad du vill bli känd för - med andra ord vad du vill att ditt samhälle ska komma till dig och letar efter - behöver du bara tjäna upp innehållet konsekvent.
2. Håll en lista med videor, artiklar och mer som du älskar
När det gäller marknadsföring av lingo kallar vi det här ”kuraterande innehåll”, vilket låter mycket mer komplicerat - och tråkigt - än vad det faktiskt är.
En av pelarna för att ha engagerande sociala medieplattformar är att dela innehåll du tror att de personer du försöker få kontakt med kommer att hitta intressant, insiktsfullt och tankeväckande. Helst är det också innehåll som talar till dig.
Det kan låta ganska enkelt, men det kan bli svårt att hantera i ditt liv och rörelse i din dagliga dag. Det enklaste sättet att publicera bra innehåll (och att publicera det regelbundet!) Är att hålla en löpande lista över det innehåll du möter på en daglig basis som du tror att din publik kommer att njuta av. Du kan sammanställa detta innehåll på vilken plattform du ofta använder: Google Dokument, Word, Evernote, Pages. (Jag har ett körande Google Doc som jag kallar "Stuff to Share.")
Oavsett om du bestämmer dig för att skapa innehåll varje månad, varje vecka eller dagligen har du ett stort köttigt dokument att dra ifrån, snarare än att försöka komma med innehåll på plats.
Kom bara ihåg att lägga till innehållet du skapar i den här listan (som gästbloggar, videor, podcastintervjuer) tillsammans med innehållet du hittar.
3. Svara på allt
Om du söker på internet efter tips på sociala medier hittar du massor av artiklar om hur du skapar innehåll och hur du publicerar innehållet.
Här är vad folk inte pratar så mycket om: Vad man ska göra när innehållet inspirerar någon att kommentera.
När du tänker på det verkliga skälet till att vi väljer att vara på dessa plattformar - för att få kontakt med människor - är det galen att vi lägger så mycket tid och energi på att försöka få människor intresserade av oss eller våra företag (genom att skapa och publicera bra innehåll) och inte spendera tid på att verkligen stärka anslutningen som vi bara jobbade så hårt för att skapa.
Att skapa och publicera fantastiskt innehåll gör dig inte bra på sociala medier - det gör dig bra på att skapa och publicera bra innehåll. För att vara bra på det måste du främja och vårda de anslutningar du får från din online-närvaro.
Så om någon kommenterar ett foto, svara honom. Om någon tweets en artikel du skrev, tacka henne. Om någon skickar ett direktmeddelande till dig på LinkedIn, svara tillbaka. Det är ett av de enklaste sätten att växa ut ditt nätverk.
Om du ansluter direkt till en vana kommer dina plattformar utan tvekan att börja ta fart. Varför? Eftersom människor är mycket mer benägna att berätta för sina vänner och familj om någon de har en verklig, mänsklig koppling till över en främling som publicerade en slumpmässig artikel på Facebook.
4. Eyeball Your Analytics
Om du vill bli bättre på sociala medier, måste du förstå vem som är engagerad med vad du publicerar och vad som resonerar mest med dessa människor så att du kan fortsätta att servera innehåll de kommer att svara på.
Det enklaste sättet att göra det? Analytics.
Om du inte har kommit nära och personlig med din analys ännu, vet jag att det kan känna skrämmande. Men allt du verkligen vill veta är: Vad var dina bästa innehåll under den senaste månaden? Hur mycket engagemang (gillar, delningar, kommentarer) fick toppinlägg? Vem interagerar oftast med ditt innehåll?
Att beväpna dig själv med denna information kommer att göra det lättare att välja och skapa innehåll för dina plattformar och hjälpa dig att skapa de anslutningar du letar efter.
För att lära dig hur du navigerar på Facebooks analys, kallad Facebook Insights, kolla in Andrea Vahls artikel om sociala medieundersökare. Om du vill svepa huvudet kring Twitter: s analys innehåller Kevan Lees buffertdel de 15 mest användbara statistikerna för att hålla ett öga på. Vill du kolla hur dina LinkedIn-inlägg går bra? Hur går det med ditt konto? Oavsett vilken plattform du föredrar, finns det information för att bättre förstå hur ditt innehåll tas emot utöver användarkommentarer eller liknande.
Om du verkligen vill utmärka dig på hela det här sociala medierna? Gå offline. Ta några av dina bästa anslutningar och våga på Twitter, LinkedIn eller Facebook. Byt ut e-postadresser. Bjud in en aktiv följare till kaffe. Skicka ett handskrivet tacknot. Bjud in några kontakter till ditt nästa webinar. Det är när du vet att ditt sociala mediespel är starkt.
