Har du problem med att motivera dina anställda? Kämpar för att ta reda på vilka resurser ditt team saknar? Är du inte säker på vad du kan göra för att göra din ledningsstil mer effektiv?
Tja, här är lösningen: Fråga dina anställda .
Nej, egentligen - det är så enkelt. Som chef är det lätt att utveckla en specifik ledningsstil och hoppas helt enkelt att ditt team är mottagligt för det. Även om det kan fungera till viss del är det här: Att vara chef innebär i sig att interagera med ett brett spektrum av personligheter och preferenser - och vad som fungerar för en person kommer inte att fungera för alla. Men genom att ställa var och en av dina anställda pekade frågor om hur de vill hanteras kan du ta reda på vad som fungerar bäst för ditt team och forma din ledningsstil i enlighet därmed.
Enligt min erfarenhet, både som anställd vars chef ställde mig dessa enkla frågor, och sedan som en chef som frågade dem om mina anställda, gör denna enkla metod hela skillnaden. För att komma igång i rätt riktning, prova att ställa dessa fyra ögonöppnande frågor.
1. "Hur vill du bli belönad?"
Under de första månaderna vid ett tidigare jobb, skulle min chef belöna mig med mat (t.ex. matlagade luncher, middagskaffe och ett oändligt utbud av godis) och andra udda gåvor, till exempel brevpapper och avancerad självbrännare. Och medan det var spännande att ta emot presenter först (jul varje dag!), Motiverade de specifika belöningarna hon valde mig inte att arbeta hårdare än vanligt, eftersom det inte var saker jag verkligen ville ha. Efter ett tag började gåvorna faktiskt att frustrera mig - jag arbetade för en inte så imponerande startlön och skulle ha föredragit att lägga pengarna som hon spenderade på dessa gåvor mot en mer varaktig belöning, som en 401 (k).
Som chef har du inte alltid en korrekt bild av vad dina anställda verkligen vill ha. Men om du ger dem en chans att stava det för dig, har du en kristallklar vision om hur du kan motivera dem. Oavsett om du ändrar ditt belöningssystem för att inkludera ytterligare lediga dagar, klädda dagar i mitten av veckan, veckoteam igenkänningsmöten eller ett strukturerat bonusprogram, när du inkluderar de saker de faktiskt vill ha, kommer de sannolikt att vara mycket mer villiga att sätta i den extra ansträngningen.
2. "Hur fungerar du bäst?"
Mitt tidigare kontor skryttade med ett imponerande högtalarsystem, som ständigt var kopplat till en stadig ström av hiphop och rap. Och medan min medarbetare älskade att klämma fast till den här fina musiken medan hon arbetade, kunde jag inte koncentrera mig när mitt skrivbord vibrerade från den bultande basen. Jag tog slutligen upp det till min chef, och hon köpte genast min medarbetare ett par tunga hörlurar - en lösning som uppfyller båda våra preferenser.
Beroende på ditt specifika företag och dess miljö kanske du inte kan tillgodose varje begäran. Men när du ställer den här frågan och får reda på vad som verkligen hjälper dina anställda att göra sitt bästa, kan du försöka göra små förändringar. Du kanske låter dem arbeta hemifrån en dag i veckan, sticka lite snacks i ett centralt område, låta dem ta en kort paus varje timme eller låta dem sitta på golvet med sina bärbara datorer istället för att sitta vid ett skrivbord. Så länge begäran är rimlig och inom din myndighet kan du hjälpa till att skapa en bekväm arbetsmiljö som hjälper dem att producera sitt bästa arbete.
3. "Vad tycker du inte om min ledningsstil?"
Jag vet - den här kan vara skrämmande, eftersom den lätt kan fungera som en hopppunkt för en anställd för att helt riva isär de beprövade och sanna metoderna som du alltid trodde var på plats. Men det kan också vara ett mycket effektivt verktyg för att se vad som gör dina anställda att kryssa för - och vad du kan göra för att göra deras liv lite lättare.
När min tidigare chef ställde mig denna fråga, medgav jag tveksamt att hon tenderade att vara en mikromanager. Hon skickade e-post till mig detaljerade uppgiftslistor varje morgon och specificerade exakt vad jag behövde göra och hur jag behövde göra det - och det förmedlade att hon inte litade på mig att göra mitt arbete själv.
Så utifrån erfarenhet kan dina anställda också hålla tillbaka sina husdjurskalor. De kan hata att du bara håller en-mot-en-möten med dem när det är dags för årliga granskningar, eller att du ständigt kommer vid deras skrivbord för att chatta, helt avbryter deras arbetsflöden. Men såvida de inte får ordningen för att erkänna dessa problem, är det inte troligt att de kommer att frivilliga informationen. Så ge dem möjlighet. Ju längre tid de har en annan aspekt av din förvaltningsstil, desto mindre produktiva kommer de att bli över tiden och desto närmare kommer de att gå av för gott.
4. "Vad kan jag göra för att göra ditt jobb enklare?"
Om ingen annan fråga framkallar bra feedback från dina anställda, är den här lite gratis för alla, så ditt team kan lämna alla sista behov.
Till exempel hade jag en gång en chef som skulle skicka förfrågningar till mig från hennes kontor tvärs över hallen. Jag skulle jobba på ett projekt, och plötsligt hörde jag, "Hej, betalade Ali Johnson förra veckan?" Med varje begäran måste jag lämna mitt nuvarande projekt, leta upp informationen från posten i mitt arkivskåp och ropar tillbaka svaret - allt innan jag kunde återgå till min ursprungliga uppgift.
Så överraskande, så snart jag specifikt nämnde att hennes ständiga förfrågningar allvarligt hindrade mitt arbetsflöde, slutade skriket. Hon gjorde en samlad ansträngning för att närma mig mitt skrivbord (eller åtminstone min dörr) innan hon ställde en fråga - och dessa förfrågningar kom också mycket mindre ofta.
Denna fråga kan också påpeka luckor i kunskap och vad du kan göra för att fixa dem. Till exempel när jag ställde denna fråga till mina anställda, frågade en av dem om jag kunde följa upp varje veckomöte med en e-postöversikt över vad vi pratade om, så att han kunde ha en referens för nya processer och uppdateringar. På en bredare nivå kan du ta reda på att ditt team vill ha ytterligare utbildning i företagets CRM-programvara eller ett arbetsflöde som tydligt dokumenterar en ny process.
Om du vill göra ditt jobb enklare, sluta försöka gissa vad som kommer att göra dina anställda mer framgångsrika - och fråga bara. När du vet svaren på dessa frågor vet du exakt vad du ska göra för att göra alla dina anställda lyckliga, produktiva och motiverade. Och det kommer att ge ett stort, lyckligt, produktivt och motiverat team.
