När det gäller de konflikter du möter på jobbet, skulle du förmodligen ljuga om du sa att du inte tycker om att lufta om dem i din fritid. Jag har gjort min del av att klaga på problem med lagkamrater som jag bara inte kunde hantera en dag till . Det är dock ingen hemlighet att diskutera konfliktlösning över drycker och dela detaljerna i en interpersonlig utmaning som du mötte under en intervju kräver helt andra tillvägagångssätt.
I ett scenario kanske du försöker få en vän till den som har den värsta medarbetaren någonsin över drycker; i det andra försöker du visa att du inte bara är bra på att lösa konflikter professionellt utan också att du är öppen för att lära av tuffa upplevelser.
Problemet är att ibland blir den fina linjen mellan dessa scenarier förvirrad. Så nästa gång du blir ombedd att beskriva hur du löste en konflikt på jobbet, undvik dessa vanliga intervjufel:
1. Du fokuserar för mycket på konflikten och inte tillräckligt med lösningen
Hej, jag förstår det. Ibland kan arbetskonflikter bli personliga i en hast. Och eftersom det är så fallet alltför ofta kan vissa problem vara svårare att komma över än andra. Men det är inte en tillräckligt bra ursäkt för att spendera all din energi på att förklara konflikten under en intervju - och utelämna detaljerna om hur du gjorde (eller inte) löste problemet med din kollega.
Vad man ska göra istället
När jag var en rekryterare, skulle kandidater ibland vara glada över att besvara den här frågan eftersom de bara var redo att göra lite ranting och få mig på deras sida. Men även om såret fortfarande är friskt, glöm inte att intervjuaren letar efter ett visst bevis på att du kan lösa konflikter professionellt. Så om du fortfarande känner dig frustrerad, gå vidare och erkänna det - men vänd sedan snabbt ditt fokus på hur du löste problemet med den kollegan och hur du kan komma tillvägagångssätt annorlunda i framtiden. (Och om du fortfarande är så upprörd över det, bäst att välja ett annat exempel.)
2. Du spenderar för länge med att försöka undvika frågan
Ett av de största misstagen jag har sett är att även de bästa utmanarna för ett jobb blir alltför upptagen av att försöka vara den "perfekta" kandidaten. När det gäller konflikter med kollegor vill de hellre att du tror att de aldrig har velat vända på locket och ge den irriterande killen tvärs över hallen en bit av deras sinne. Och när en intervjuare begär lite ärlighet i frågan, spenderar de för mycket tid på att försöka ändra ämnet - vilket är ett snabbt sätt att stänga av en anställningschef.
Vad man ska göra istället
Till att börja med är det helt OK att erkänna att du är lite obekväm med frågan. Det är ännu mer acceptabelt att prata om hur du gör ditt bästa för att lösa problem innan de blir fullständiga konflikter. Men det är också viktigt att ha ett faktiskt exempel redo att prata om i detalj. Du är inte perfekt, och jag är säker på att du har låtit saker koka till den punkten där något galen blev en faktisk fråga. Och de bästa nyheterna? De flesta anställande chefer vet detta också, och väldigt få förväntar dig att du ska vara 100% -turmoil gratis under hela din karriär.
3. Du får konfronterande frågor om uppföljning
Det är helt naturligt att bli lite spänd när en intervjuare ber dig beskriva något du helst inte vill, särskilt när din anekdot potentiellt kan få dig att se dålig ut. Men här är en hård sanning du måste acceptera om intervjuprocessen: Du måste svara på några svåra frågor. Och det värsta du kan göra, särskilt när du blir ombedd att beskriva hur du löser konflikter på jobbet, är att ta ut din frustration över frågan om anställningschefen under en intervju.
Vad man ska göra istället
Först av allt, ta ett djupt andetag och kom ihåg att du inte är den första som någonsin har mött en konflikt på jobbet - och att du definitivt inte kommer att vara den sista. När du har gjort det, kom ihåg att intervjun försöker få det bevis hon behöver för att fatta ett fast anställningsbeslut om dig. Det faktum att hon ställer frågan är inte en personlig attack mot din karaktär. Det är ett försök att se hur du närmar dig problem. Så var inte rädd för att komma in på några detaljer när du svarar - se bara till att sluta på en positiv anmärkning (alias, vad du lärde dig av erfarenheten).
Att prata om konfliktlösning under en intervju är aldrig kul. Men det är något du ofta måste ta itu med om ett drömjobb är på väg. Om någon ber dig beskriva din konfliktlösningsstil på jobbet, svett inte den. Ingen förväntar dig att du ska få det perfekta svaret på hur du löste det. Faktum är att de flesta som frågar bara letar efter bevis för att du är villig att möta denna typ av frågor direkt och göra ett uppriktigt försök att komma till en lösning. Så var inte rädd för att svara på detta ärligt (men inte "happy-hour-ärligt"). Med all sannolikhet kommer din intervjuare att kunna relatera till din berättelse på någon nivå och du kommer att fortsätta gå vidare i processen.
