Vissa saker förändras aldrig.
Kommer du ihåg när du var liten och det var alltid minst en av dina lekskamrater som tycktes ha svaret för allt? Det var irriterande då, och inte överraskande, det är fortfarande irriterande som vuxen - särskilt i en arbetsmiljö.
Det var tillräckligt enkelt för att undvika lekplatsens kunskap; du ignorerade antagligen bara honom eller henne och hittade någon annan att leka med. Men i en professionell miljö är det inte så enkelt. Beroende på dynamiken i ditt team och förhållandet med din allvetande kollega, kan hanteringen av hans eller hennes uppfattade allmakt vara ett känsligt sätt.
Om du står inför en kunskap på kontoret kan du prova dessa tre strategier för att hantera, utan att behöva sparka sand i någons ansikte.
1. Engagera
En av de första gången jag mötte någon som hade alla svar, jag var ganska tidigt i min karriär, liksom hon, och jag tolkade hennes kunskapsdelning som en liten mot min egen erfarenhet. Jag antog, eftersom hon berättade för mig allt om hur ett visst förfarande verkligen fungerade, antydde hon att jag inte kände mig själv.
Jag gjorde brott - och utplånade något om hur alla i gruppen visste det, och hon var inte på något nytt. Hon blev förskräckt, och snart var jag också. Det visar sig att hon helt enkelt var upphetsad över att hon hade lärt sig något nytt och var angelägen om att bevisa för resten av teamet att hon höll på.
Jag kände mig som en fullständig ryck. I stället för att bara delta i konversationen och dela min egen erfarenhet av ämnet, låter jag mitt ego komma i vägen och kunde lätt ha skadat en bra arbetsrelation. Lyckligtvis insåg vi båda vad som hade hänt och förändrade hur vi interagerade framöver.
Nu när jag stöter på en misstänkt kännedom påminner jag mig själv om att kyla mina jets och faktiskt lyssna på vad personen säger - genom en professionell lins, snarare än en personlig. Jag uppmärksammar vad som sägs, och sedan använder jag det som ett utsprång för att samarbeta med min kollega. Om det känns som att någon säger att hans eller hennes sätt är det enda sättet, ställ frågor om processen och dela hur du har gjort saker också. Vem vet - kanske mellan er två hittar du ett sätt som verkligen är bäst!
2. Ignorera
OK, jag vet att jag sa att lekplatsens taktik inte kommer att fungera på kontoret, och även om det mestadels är sant är det att ignorera din know-it-all kollega förmodligen ett bra drag när det är tydligt att han eller hon inte bara försöker passa in eller samarbeta med dig.
Jag har jobbat med några få människor som det här, men de värsta gärningsmännen var när jag arbetade för en bank, i huvudsak på ett handelsbord. (Tänk långa bord med människor som stod upp bredvid en anther, med nollutrymme eller integritet.) På den tiden var jag den enda kvinnan på skrivbordet, och kamraterna gillade att ge mig en bra rostning nästan dagligen. Jag har ganska tjock hud, så det störde mig aldrig - men när de slog i telefonsamtal eller avbryter mig i mitten av komplicerade uppdrag för att "visa mig hur saker görs" skulle jag tappa min coola ganska snabbt.
Till att börja med släppte jag mitt bästa sarkasm för att sätta dem på deras plats, men det fungerade sällan. Till slut, utmattad från ansträngningen (att vara sarkastisk är hårt arbete!) Jag kanaliserade min inre lekplats taktik och beslutar att försöka ignorera dem istället. Varje gång de skulle erbjuda sin hjälp, lade jag artigt och fortsatte bara med min verksamhet. Ibland skulle jag låtsas att jag inte hörde vad de sa eller att jag stod upp från skrivbordet i några minuter tills de tappade intresset. Det fungerade som en charm: Med tiden konstaterade mina expertkollegor att jag faktiskt visste jobbet lika bra som de gjorde - om inte bättre - och deras användbara råd minskade.
Om din know-it-all är på samma nivå som dig professionellt och inte erbjuder dig några värdefulla råd, försök artigt att ändra ämnet eller ursäkta dig själv att besöka Bob i redovisning. Allt för att distrahera dina "hjälpsamma" kollegor från deras kunskap. Med tiden får de idén och ser att deras råd faller på döva - och helt kapabla - öron.
3. uthärda
Nu, om din kloka kollega råkar vara någon mer överlägsen - säg din chef - hanterar situationen blir lite mer komplicerad. När allt kommer omkring, är din chef tänkt att veta allt, eller hur? Ändå finns det bara något med hur den kunskapen tappas som gör skillnaden mellan att vara en mentor och att vara en smärta i röven.
Jag hade en chef för många år sedan som verkligen kände hans grejer. Och om det inte framgick av det arbete han gjorde, skulle han se till att du hörde talas om det. Om jag till exempel arbetade med en komplicerad transaktion, skulle han kika över min axel vid mitt skrivbord och säga saker som: "Åh, jag skulle inte göra det så. Låt mig visa dig det rätta sättet att göra det här. ”Jag hade varit runt kvarteret några gånger vid denna punkt, och jag visste att jag inte bara kunde stänga av honom eller försöka engagera sig. Detta lämnade mig bara ett, ganska obekvämt alternativ: Jag var tvungen att jaga ner och ta det.
Arbetet är inte alltid kul eller rättvist, vilket innebär att vi ibland måste göra saker vi inte gillar för att göra det bättre. I mitt fall fick min chef känna att han verkligen coachade mig, och även om jag ofta gjorde saker på mitt eget sätt i slutändan kände han alltid som om han hade gjort sitt jobb som chef och mentor på vägen . Definitivt smärtsamt, men en win-win för alla.
Under hela din karriär kommer du utan tvekan att stöta på några kunskaper, och även om de kan vara ganska irriterande behöver de inte förstöra din dag. Följ dessa riktlinjer för att känna igen var allt det användbara rådet kommer ifrån, vem som ger det och varför, och du kommer att vara bättre rustad att hantera det som en vuxen.
