Liksom människor har nystartade företag oftast sina förebilder för vem de vill vara när de växer upp. De jämför sig själva med och strävar efter att bli som de marknadsstörande eller snabbt lönsamma eller fortfarande växande-till-några-galna-stora killarna (läs: Amazon eller Apple, Nike eller IBM).
Men vad nystartade företag inte alltid inser är att massor av stora varumärken försöker ta reda på hur de ska vara precis som dem. Dessa stora varumärken bygger inkubatorer och ideationslaboratorier, gör sig av med bås och försöker platta ut sina org-strukturer - allt för att bli mer "innovativa" och "kreativa" och "störande" och "." I själva verket i en tidigare kreativ konsulterroll, frågades jag i ett strategipresentationsmöte med ett toppmärke för konsumentförpackade varor, ”Jag älskar detta tänkande. Kommer det att göra oss mer nystartade? ”
Det visar sig att "start-up" är kod för anpassningsbar, risktagande och rolig. Och om du också försöker ta med dig någon av dessa egenskaper till ditt team, här är några saker att lära dig av framtida företag.
1.
Det finns en fantastisk lektion, som en gång berättats så vältaligt av Mufasa till sin unga unge Simba, som har blivit perfekt av några av de mest framgångsrika nystartade företag: Ditt företag är vem du är inne. Med andra ord dina anställda.
Se till ditt team som ditt lakmustest, ditt BS-filter, för allt du gör. Om alla från din juniorutvecklare till din VP of Sales inte tror på vad du bygger, vad du säger och hur du bygger och säger det, bygg inte eller säg det. Allvarligt. Om du gör det, kommer det i bästa fall att bli halvhjärtat och halvmässigt.
Använd istället dina anställda. Hitta de bästa personerna i ditt team, titta på de egenskaper de har och hur de bygger din produkt och de saker de tror på ditt företag. Det är så du förstår vem du verkligen är och vad du bör göra.
Start-ups som MailChimp har gjort det bra. Från dess tidiga dagar var MailChimp aldrig en kostym-och-slips-kultur, så den försöker inte att representera sig själv som ett dräkt-och-slips-märke. Även om massor, om inte de flesta, av MailChimps kunder nu är knäppta upp företag, har MailChimp förblivit trogen för sig själv som ett team och som en kultur, och är inte rädd för att utöka denna erfarenhet och service till sina kunder.
Ofta kommer märken att hålla sig borta från denna strategi och säga att de måste vara precis som sina kunder. Om deras kunder är hyperprofessionella, knäppta upp företag, förväntar de sig detsamma: De tar inte ett företag som inte använder branschsjargongen eller låter som konkurrensen på allvar. Men märken som MailChimp har bevisat att du inte behöver vara din kund för att förstå dem och leverera en otrolig produkt för dem. Det är viktigare att förbli tro mot din kultur, dina rötter och dina anställda.
2. Spendera som om det är din allra sista dollar
Ibland är det värsta som kan hända med ett varumärke att ha miljarder dollar till ditt förfogande. Jag kan tänka på några otroligt krydda värdefulla annonskampanjer och konstiga försök att tvinga en flash-mob cirka fem år efter att flash-mobs var en sak. Jag är säker på att du också kan, så jag skonar påminnelserna för dessa märken. Poängen är att kasta pengar på en marknadsföringsutmaning är sällan det bästa sättet att lösa det.
Start-ups har inte det alternativet ändå - de är i allmänhet ganska kontantfattiga. När de bara börjar, startar upp eller försöker få så frön att vara kvar till nästa år, måste de verkligen få varje pengar att fungera för dem. Även efter att ha tagit en runda, är dessa pengar vanligtvis ganska tydligt kartlagda för nyanställningar eller serverutrymme eller ett större kontor - inte för massa annonsutgifter eller ens generella marknadsföringsinsatser.
Istället fokuserar de på att leverera sitt budskap på det enklaste och mest kreativa sättet som möjligt. Take Help Remedies, första hjälpen-uppstarten som försöker avskräcka sådana som Tylenol och Band-Aid, som nyligen lanserade två nya produkter med lite pengar till otroligt slut. Istället för att driva ut ett pressmeddelande, ställa in en kampanj på $ 5 miljoner dollar, skicka ett gatorteam för att dela ut flygblad eller ägna månader till att lansera den perfekta TV-platsen på 30 sekunder, hyrde företaget ut en enda Manhattan Rickys butiksfönster, och anlitade två killar för att sova och gå på ett löpband. Det är allt.
Självklart visade killen som tappade i åtta timmar verkligen effekten av hjälpprodukten Help I Can't Sleep, och mannen på ett löpband promenerade i höga klackar och gjorde en fantastisk live-demo för Help I Have a Blister. Det var ett enkelt, kreativt och billigt sätt att få tusentals pressupphämtningar och sociala medier kärlek baserat på ett meddelande: När du behöver specifik hjälp har Help Remedies produkten som kommer att göra just det.
Lektionen: Ha ett enkelt, förståeligt meddelande som du kan bevisa för din publik - och ta reda på hur du säger det riktigt, riktigt bra. Nystartade företag gör detta bra eftersom de ärligt talat inte har råd att göra något annorlunda.
3. Lita på ditt team att agera autonomt
Jätteföretag är ökända för sin byråkrati. Fråga de flesta tidigare företagsdräkter nu vid nystartade företag varför de lämnade, och jag kan nästan garantera att de berättar om det faktum att det tar veckor och dussintals ledningslag för att få något godkänt eller genomfört.
Stora varumärken sätter dessa lager på rätt sätt: att skydda sitt varumärke, se till att de täcks av en potentiellt skadlig produkt eller kampanj som kommer ut genom dörren och att se till att det de lägger ut finns i strategin och att alla uppifrån och ner är nöjda med det. Problemet är att när du måste få något godkänt av 20+ personer när större nyheter bryter eller om du stöter på en Twitter-möjlighet (eller kris i realtid), finns det liten chans att alla 20+ personer kommer att komma överens om och godkänna något i ett fråga om sekunder eller minuter eller till och med dagar, verkligen. Och du har missat chansen.
Nystartade företag har å andra sidan inte ens 20+ personer i laget för det mesta, så de tvingas nästan till autonomt arbete. Alla tränas framåt för att veta vad strategin är och vad de behöver för att uppnå. Alla är beväpnade med de uppgifter de behöver för att fatta smarta beslut. Och viktigast av allt är att alla litar på att de fattar dessa beslut. Vissa nystartade företag går så långt som att de har en helt platt organisation, andra följer principer från smidiga utvecklingsmetoder, och andra tror bara på att anställa och ombord smarta människor och komma ur deras sätt.
Medan dessa tillvägagångssätt kanske inte helt fungerar för dig, tänk på hur du kan få ditt team att gå snabbare. Det är exakt vad företag som Radian6 på den sociala fronten och Chartbeat (ansvarsfriskrivning: Jag arbetar där och älskar det) på i realtid datafronten finns: att ge frontlinjeteam den intelligenta information de behöver och kraften att vidta åtgärder när det frågor.
För att vara rättvis är nystartade företag ofta en kaotisk röra, och det finns många etablerade varumärken med deras handling tillsammans till en T. Det finns mycket vi kan lära av varandra när vi ser utanför oss själva och vår tävling för att kolla in det smarta saker företag i alla storlekar är upp till.
