För även de bästa ledarna sätter ingenting en knut i magen som att behöva skjuta någon. Även när den anställde förtjänar det är att ta bort någons jobb bland de svåraste uppgifterna som någon ledare måste göra.
Först och främst, att skjuta någon bör stör dig: Det är ett tecken på att du har ett hjärta och kan ha empati för de människor som arbetar för dig. När allt kommer omkring kommer du att stötta någons värld. Varje chef som är värd deras salt är både tillräckligt stark för att bedriva en skjutning och tillräckligt mänsklig för att förstå hur upprörande att skjutas kan vara.
Här är de goda nyheterna; många framgångsrika människor har framgång efter att ha blivit sparken. År senare kan de se tillbaka på händelsen som ett avgörande ögonblick i sin karriär.
Men till och med att veta om detta gör det inte mindre skrämmande - men du kan göra en hemsk situation lite mindre genom att ta några tips från några av mina klienter, erfarna ledare som blev upprörda över sin första avfyrning.
1. Håll dig fast vid fakta
Så mycket som de ville göra avfyrandet till en avslappnad, personlig konversation, de flesta ledare rapporterar att när de försökte det fungerade det inte. Ditt jobb är att informera den anställde om vad som händer, vad de kan (och borde) förvänta sig och varför de tappar jobbet. Detta hjälper dem att starta processen med att släppa taget och titta framåt.
Ingenting gör detta redan tuffa samtal svårare än en önskvärd chef som är upptagen av att försöka dämpa landningen. Att säga något som "Vi kommer att behöva släppa dig för att inte uppfylla minimikrav på prestanda" kan kännas hårt, men det är mycket mer ärligt och tydligt än att säga, "Jag kan säga att du verkligen har försökt lära dig jobbet och jag önskade att vi skulle kunna låta dig fortsätta lära dig, men vi måste göra några förändringar som kommer att påverka dig. ”
Ge personen kredit för att ha en hjärna och berätta vad de behöver veta. Om rollerna vändes, skulle du vilja att någon ska berätta det direkt för dig.
2. Kom ihåg att känslan av skyldighet inte betyder att du ska skylla
Du har fattat ett beslut som just störde någons liv. Nu måste de göra allt arbete som är kopplat till en jobbsökning. De måste säga adjö till vänner och ta itu med de känslor de har för att bli avskedade. Det kommer att bli en förändring, och ingen ser fram emot någon av dessa saker, men alla dessa steg är acceptabla.
Du är inte skylden för att de behöver ta dessa steg. Din roll var att vara deras chef och hantera deras prestationer. Det var deras ansvar att göra sitt jobb och uppfylla förväntningarna. Den delen av ekvationen - oavsett om de gjorde eller inte uppfyller jobbkraven - ligger på dem, inte du.
Ibland är det dina kamrater som får dig att känna dig dålig när de andra gissar dig med ett uttalande som: ”Jag hade ingen aning om att du hade problem med henne. Hon kunde ha varit en stor tillgång i min avdelning - om du hade sagt till mig. ”Kom ihåg att åsikter är ett dussin ett dussin: Du gjorde det som var mest meningsfullt för ditt team.
3. Vet att dina förhållanden kommer att förändra det ögonblick du avfyra dem
Var beredd att känna ilska (och åtminstone missnöje) från den person du skjuter såväl som från deras vänner eller kollegor. Och inte bara på kort sikt, utan också på lång sikt - det är mycket möjligt att du kommer att stöta på den här personen i framtiden och han eller hon kommer inte att bli glada över att träffa dig. Men kom ihåg: Ditt mål borde inte vara att vara BFF med dina anställda. Det bör handla om att tjäna deras respekt genom rättvisa, ärlighet, kompetens och konsekvens.
Samtidigt är du bara mänsklig. Och det är svårt att se en anställd gå igenom något svårt. Men precis som det inte är ditt fel, är det inte heller din plats att "lösa" problemet. Att hålla sig lugn - även inför en intensiv emotionell reaktion - är inte bara det professionella att göra, det är också det mest användbara.
Försök inte att få dig att se bättre ut genom att kasta andra under bussen. Fraser som "Det var inte mitt samtal …" eller "Om det var upp till mig …" bara förvirra människor. (De ger ingen extra komfort.) Om du skjuter någon, äg den. Det är svårt att förlora ditt jobb - att få sparken och inte veta vem som fattade beslutet eller varför det hände är värre.
Om du är ansvarig för andras resultat är det troligt att du måste låta någon gå vid någon tidpunkt. Och ja, nästan alla som har fått sparken kommer ihåg den dagen; det är låst i deras minne. Behandla händelsen och personen med ödmjukhet, respekt och medkänsla. Du kan inte förutsäga eller kontrollera exakt hur avfyrningen kommer att påverka någon annan, men du kan kontrollera hur du agerar och din uppmätta inställning kan göra det till en mindre stressande upplevelse för er båda.
