När någon större webbrist uppstår, tweetar folk det på Twitter. Men om Twitter är nere och otillgänglig kan du inte tweeta.
Ibland är det inte Twitters fel. Så här felsöker du Twitter för att se om problemet är med Twitter, din internetanslutning, din enhet, din webbläsare, din app eller ditt Twitter-konto.
Kolla Twitter-status
Kolla på Twitters statussida för att se om något har hänt med social media-plattformen. Om du ser ett meddelande som "serviceavbrott" med en ny tid, finns det klart ett problem med Twitter själv.
Ett "All System Operational" -meddelande kan indikera att ditt problem ligger någon annanstans, eller Twitter har ännu inte erkänt att det finns ett problem.
Försök att komma åt Twitter på ett annat sätt
Vanligtvis får de flesta Twitter från en app eller från en webbläsare. Om någon av dessa metoder inte fungerar, försök en annan.
- Öppna Twitter från din webbläsare: Gå till https://www.twitter.com. På Windows och MacOS-enheter ska detta visa dig hela Twitter-webbplatsen. På Android, iPhone och iPad-enheter kommer du sannolikt att omdirigeras automatiskt till en mobilversion av webbplatsen.
- Öppna mobilversionen av Twitter: Om du fortfarande inte har tillgång till Twitter, försök öppna mobilversionen av Twitter på https://mobile.twitter.com. Denna version kallas också Twitter Lite, eftersom den använder mindre data och stöder Twitter-åtkomst när du har en långsam eller intermittent nätverksanslutning.
- Officiell Twitter app: Installera och logga in på den officiella Twitter-appen för din enhet. Twitter erbjuder appar för Android, iPhone och iPad och Windows 10-system. Den officiella Twitter-appen ger dig tillgång till Twitter utan några av de begränsningar som ibland finns i Twitter-apps från tredje part.
Tips: Du kan också ta emot och skicka Tweets via SMS från en mobiltelefon. För att göra detta måste du först slå upp din operatörs kortnummer och sedan skriva ordet START till kortkoden. I USA är det till exempel 40404. Du skulle skriva text START till 40404. För mer information, se Om Twitter SMS-kommandon på Twitter Hjälpcenter.
Starta om enheten
Om du fortfarande inte har tillgång till Twitter kanske du vill stänga av enheten och sedan på igen. En omstart fixar ibland anslutnings- och applikationsproblem.
Kontrollera efter filtrering
Flera typer av verktyg hindrar åtkomst till sociala medier, och det finns några saker du kan undersöka om det är problemet med att Twitter inte fungerar.
- Prova en annan social media webbplats som Facebook eller Instagram: Om du kan komma åt de flesta webbplatser, men inte sociala medier, från en webbläsare, kanske problemet inte är med Twitter, utan i stället någon form av begränsning som förhindrar åtkomst till sociala medier.
- Inställningar för innehållsblockerare: Om du använder en innehållsblockare i din webbläsare, som AdBlock Plus, Disconnect eller Ghostery, granska och ändra inställningarna för att tillåta åtkomst till Twitter.com.
- Brandvägg och Wi-Fi-inställningar: Sociala medier kan blockeras av en nätverksenhetskonfiguration, till exempel en Wi-Fi-åtkomstpunkt eller brandvägg. Logga in på din Wi-Fi-åtkomstpunkt, router eller brandvägg för att granska filtreringsinställningarna. Olika routrar har olika kontroller, men du bör leta efter antingen filteralternativ eller föräldrakontrollinställningar för din enhet.
Kontrollera dina nätverksanslutningar
Kontrollera att du är ansluten till ett nätverk genom att öppna en webbläsare till en annan stor webbplats, till exempel Google. Om du inte kan ansluta till andra webbplatser kan problemet vara ditt hemnätverk.
- Wi-Fi-status: Kontrollera statusen för din Wi-Fi-åtkomstpunkt, router eller modem. De flesta nätverksenheter som dessa har lampor som indikerar att en enhet är på, såväl som ansluten. Ett rött ljus eller brist på ljus kan indikera ett problem.
- Återställa: Som med många enheter kan en omstart hjälpa. Slå av enheterna. Om du inte kan hitta en strömbrytare, koppla ur strömkabeln, sätt sedan på enheterna igen eller sätt på strömmen igen. Vänta några minuter för att enheterna ska ansluta till din internetleverantör, försök sedan ansluta till Twitter.
- Prova ett annat nätverk: Du kan växla till ett annat nätverk och försök sedan ansluta till Twitter. På en Android-telefon eller iPhone kan du till exempel stänga av Wi-Fi på enheten och försöka ansluta till Twitter. Eller om du redan hade Wi-Fi, slå på Wi-Fi, anslut till en närliggande åtkomstpunkt och försök sedan komma åt Twitter.
Ändra dina DNS-serverns inställningar
Om det mesta av din internetåtkomst och anslutningar fungerar, men inte Twitter, kan du ändra enhetens DNS-inställningar. Ibland kan ofullständiga, felaktiga eller blockerade DNS-inställningar förhindra åtkomst till specifika webbplatser.
I de flesta fall hanterar din internetleverantör DNS som standard, men du kan ofta konfigurera din enhet eller router för att använda en alternativ DNS-leverantör. Till exempel erbjuder Cloudflare, Google, OpenDNS och Quad9 alla gratis DNS-tjänster.
Kontoproblem?
Om du kan ansluta till Twitter, men inte kan logga in, har du fortfarande några alternativ öppna för dig.
- Återställ ditt lösenord: För att göra detta, gå till inloggningssidan för Twitter i en webbläsare eller på Twitter mobilapp för Android eller iOS och välj glömt ditt lösenord. För att slutföra processen för återställning av lösenord kan du behöva komma åt det e-postkonto som är kopplat till ditt Twitter-konto.För mer information om återställning av lösenord, se Twitters Så här återställer du en sida för borttappad eller bortglömd lösenord.
- Låst konto: Om du, eller någon annan, har försökt att logga in några gånger, kan Twitter låsa ditt konto. Efter det händer måste du vänta ungefär en timme innan du försöker logga in igen. Under låsningen tillåter Twitter inte att du loggar in även om du anger rätt lösenord.
- Avsängt konto: Twitter kan stänga av konton på grund av missbruk av tweets, spammy behavior eller ett potentiellt säkerhetsproblem. I vissa fall kan Twitter tillåta dig att inskränka ditt konto. Om Twitter tillåter det kommer du att se specifika instruktioner och / eller en begäran om ytterligare information efter att du har loggat in. Annars kan du behöva försöka låsa upp ditt konto eller överklaga din uppsägning med Twitter.
