Du har en Facebook-sida som du fyller med originalt och kuraterat innehåll. Du har också ett Twitter-flöde, kanske en Tumblr-blogg och kanske till och med en YouTube-kanal. Och nyligen började du posta på Instagram.
Och du kan anta, nu när du har lanserat alla dessa plattformar, att den hårda delen är klar. Så länge du fortsätter att beskjuta allt detta övertygande innehåll är du bra att gå. Höger?
Tja, inte exakt. Att bygga och mata dessa plattformar är bara halva striden. Den andra - lika viktiga - hälften är hur du engagerar och växer din publik. Om du, som så många märken, har upptäckt att din Facebook-följning har blivit platå och ditt Twitter-flöde är sans retweets, kan du prova ett av dessa tre enkla sätt att engagera dig i ditt samhälle igen.
Fråga frågor
Som du redan vet "innehåll är kung", så det är lätt att bli hyperfokuserad på det innehåll du skapar eller delar. Men det innehållet är inte så effektivt som det kan vara om människor inte engagerar sig i det. Så, hur ser du till att det händer? Fråga bara! Få ditt samhälle att prata genom att ställa frågor om det innehåll du publicerar. Till exempel, om ditt märke säljer reseabjudanden, fråga ditt samhälle om deras favoritresmål, deras mest minnesvärda strandsemester eller vart de åkte på sin smekmånad.
Tänk på två saker när du integrerar frågor i ditt innehåll. För det första, hålla frågorna enkla. Om ditt samhälle kan svara med ett eller två ord - det vill säga "Bermuda" - är människor mer benägna att interagera. För det andra, försök att ställa frågor som får din publik att prata om sig själva och deras upplevelser. Det känns mer personligt och du kommer att få kontakt med din publik på ett unikt sätt.
Du kan också ställa enkla frågor för att få din publik att väga in sina preferenser (kolla in online-återförsäljare, Ideeli, som gör ett bra jobb med detta med sin "like or dislike" -serie). Mer engagemang för dina följare och mer information om din publik för dig.
Kör en tävling
Giveaways är ett säkert sätt att locka din publik - så länge du vet vad de vill ha. När du skapar din tävling, se till att temat, priset och inmatningsmetoden alla följer ditt varumärkes uppdrag.
Du bör också överväga ditt varumärkes prioritering när det gäller engagemang. Vill du ha mer "likes" på Facebook? Kör en tävling som tilldelar fans som "gillar" din sida. Vill du ha mer videoinnehåll? Be dina följare att skicka in sina tävlingsposter som videor. Oavsett parametrar, var alltid transparent med tävlingsriktlinjerna, och se till att undersöka reglerna som Facebook, Twitter, YouTube eller Tumblr kan ha kring att köra innehåll på sina plattformar. Och kom ihåg: ju större priset är, desto större är dragningen - och det betyder desto högre engagemang.
För inspiration, kolla in Oreos senaste Facebook-tävling i firandet av 100-årsdagen, Butterfinger's "The Last Spokesperson on Earth" Facebook-videotävling och Clif Bars nuvarande Twitter-tävling som utdelar fans som twittrar deras utomhusaktivitet med gratis mat. Som dessa varumärken har visat är Facebook och Twitter fantastiska (och enkla) plattformar för tävlingar. Men oavsett vilken plattform du väljer, se till att du marknadsför det du gör i alla dina sociala medieegenskaper.
Re-blogga, Re-tweet och Re-post
Ett annat bra sätt att engagera din publik är att blogga om, tweeta och publicera om vad de säger. Människor älskar att interagera med varumärkena de följer, så om ditt samhälle ser att du aktivt lyssnar och hjälper dem att dela sina tankar är det mycket mer benägna att engagera dig. Det är också ett bra sätt att lära känna din målgrupp bättre.
Dessutom, istället för att ha en ström av inlägg som är 100% fokuserade på ditt varumärke, har du nu ett fantastiskt och enkelt sätt att sammanställa fantastiskt innehåll och lägga till fler röster till mixen.
Slutligen, när du börjar engagera ditt samhälle, kom ihåg att du själv är en konsument på sociala medier. Var uppmärksam på innehållet som inspirerar dig att interagera med ett märke och se hur du kan översätta samma strategier för att nå din publik. Och glöm inte: Det finns människor bakom ikonerna och avatarerna! Så se till att de frågor du ställer, tävlingar du är värd och inlägg du delar är i linje med vad din publik letar efter, samt hur du vill att ditt varumärke ska uppfattas.
