Vårt uppdrag här på The Muse är enkelt: att hjälpa dig hitta ditt drömjobb. Så det finns inget vi älskar mer än att höra om det när du gör det!
Idag chatta vi med Richa Teji, som snubblat över en karriär som gjordes för henne. Sedan hon började arbeta som serviceleverantör på OpenMarket håller hon redan upptagen - ändå är hon den minst stressade hon någonsin har varit!
Läs nedan för att lära dig mer om hennes historia, kolla sedan in OpenMarkets kontor och se hur du kan landa en stor ny spelning.
Vad gjorde du innan du landade ditt nya jobb?
Innan OpenMarket arbetade jag på ett redovisningsprogramföretag som hanterade ett supportteam. Efter många års kundtjänst insåg jag att jag var bättre lämpad för ett jobb som fokuserade mer på verksamheten och förbättrade servicen till våra kunder bakom kulisserna istället för att arbeta direkt med kunderna. Jag visste att det var rätt tid att göra en stor förändring i min karriär.
Vad letade du efter i ett jobb?
Jag letade efter ett jobb där jag kunde förbättra mina färdigheter, en roll som utmanade mig med nya och spännande möjligheter, och främst en plats jag var glad över att komma upp och gå till varje dag.
Jag var faktiskt väldigt selektiv, eftersom jag ville ha något som gjorde det möjligt för mig att ta med mycket till bordet från början, så jag sökte företag som hade helt nya team eller roller som jag kunde vara en del av att utveckla.
Vad lockade dig till OpenMarket när du hittade den på The Muse?
När jag först såg OpenMarket på The Muse var det första jag märkte hur det hade den perfekta balansen mellan kul och arbete. Jag har ingen tidigare erfarenhet av telekommunikation, så detta var ett stort beslut för mig - att gå in i ett företag jag inte visste något om.
Jag läste om hur nuvarande och tidigare anställda kände till OpenMarket, och allt jag läste var positivt och resonerade med mig. Och när jag såg mitt specifika jobb annonseras, var det som det var skrivet för mig. Det var exakt vad jag letade efter, så jag visste att jag var tvungen att ansöka. Resten är historia.
Kan du berätta lite mer om din nya roll på OpenMarket?
Som Service Delivery Manager fungerar jag som en bro mellan våra interna team, från kontohantering och support till försäljning, juridisk och ekonomi, för att säkerställa att var och en av deras förfrågningar ageras i rätt tid. Jag hjälper i princip att limma alla processer ihop för att säkerställa en smidig, sömlös tjänst genom hela.
Min roll utmanar verkligen mina multitasking-färdigheter, eftersom vi hanterar en upptagen arbetsbelastning med brett ansvarsområde. Jag letar också efter sätt att förbättra processen genom att utvärdera feedback från våra kunder och anställda.
Vad är det som de flesta skulle vara förvånande om att arbeta på OpenMarket?
Vårt team ges flexibiliteten att arbeta på vilket sätt som bäst passar dem, och de flexibla timmarna och den bekväma kontorsmiljön hjälper verkligen. Jag tror att detta är en väldigt viktig faktor i ett företag - när en anställd känner sig bekväm kan de verkligen arbeta till fullo. Jag har definitivt funnit att detta är fallet på OpenMarket hittills.
När vi inte arbetar har vi också massor av roliga evenemang som hjälper teamet att känna sig mer avslappnad. Vi hade bara en öl, pizza och ping-pong fredag!
Vad är din favoritdel hittills om att jobba på OpenMarket?
Jag älskade att jag aldrig är övervakad och jag litar på att jag producerar kvalitetsarbete. Min chef och kollegor är också otroligt hjälpsamma. Jag vet att om jag någonsin behöver hjälp, kan jag nå ut till vem som helst och han eller hon kommer att gå ur deras sätt för mig, även om det innebär att jag börjar jobba lite tidigare eller stanna senare. Sammantaget känner jag mig mycket stött här.
Jay Emmet, vår vd, har en offert som sitter fast hos mig: ”Din chef är där för att göra ditt liv enklare, inte tvärtom.” Och jag känner att den här uppfattningen och tankesättet är det som har hjälpt OpenMarket-anställda att komma dit de är idag.
Läs mer om att arbeta på OpenMarket
Är det något du gjorde under din ansökningsprocess som hjälpte dig att sticka ut och landa jobbet?
Jag minns att jag försökte vara säker hela vägen igen, och jag tror att det visade sig i mina intervjuer. Jag träffade sex personer i min slutliga intervju, och eftersom jag hade undersökt företaget inifrån och ut, hade jag en riktigt bra förståelse för vad de gjorde tillsammans med vad som förväntades av mig i rollen.
Vilka råd skulle du ha för någon som vill ha ett jobb som ditt?
Tålamod är nyckeln. Först måste du se till att du ansöker om roller som du 100% gärna accepterar om du landar dem. Jag var tvungen att vänta i månader innan jag hittade det perfekta jobbet, men jag är så glad att jag stickade ut det och väntade på en som kändes rätt.
Att göra din forskning kommer också att hjälpa dig att skilja dig från andra kandidater. Gör tillräckligt med det för att förstå företaget, tillsammans med dess visioner och mål.
Mitt sista tips är att kolla LinkedIn för de kandidater som intervjuar dig för att få en bättre förståelse för deras bakgrund. Jag brukade genomföra intervjuer i min tidigare roll, och jag respekterade alltid kandidater som kanske inte har känt alla svar på vissa tekniska frågor, men som tydligt hade forskat företaget och varit passionerade för vårt arbete.
