Oavsett hur fantastiskt ditt företag är - eller hur bra du är på att driva det - kommer du inte att kunna glädja alla. Och tyvärr, när kunder har möjlighet att plåstera sina mindre än idealiska upplevelser över hela sociala medier, kan saker gå neråt - särskilt om du inte vet hur man ska reagera effektivt.
Så oavsett om du driver en liten butik eller leder upp sociala medier för ett gigantiskt företag är det oerhört viktigt att veta hur man ska klara av sociala medier klagare. För att hjälpa dig ta reda på vilken typ av sociala mediaklagare du har att göra med (det stämmer - de är inte alla likadana!) Och lära dig hur du vänder hans eller hennes erfarenhet, kolla in infografin nedan.
