Du har bara fått ett samtal från någon som sa att de var från Windows Support. Det kallade IDet såg legit ut. De sa att din dator är "Sändning av fel", "Skicka ut SPAM" eller "Rapportera ett virus".
Den artiga personen i den andra änden av telefonen hade en stark utländsk accent och verkade mycket angelägen att bevisa sitt fall och hjälpa dig att "fixa" problemet. De instruerade dig att öppna din Windows Event Viewer så att de kunde visa dig "fel" och sedan badde dig ladda ner något som heter Ammyy, TeamViewer eller något annat verktyg så att de kunde ansluta direkt till din dator och "fixa" problemet. De ville också ha ditt kreditkortsnummer så att de kunde fakturera dig en liten avgift för tjänsten.
Du har just blivit offer för PC Support Scam. Det går också med många andra namn:
- Den falska Microsoft Support Scam
- Tech Support Scam
- Ammyy Scam
- TeamViewer Scam
Oavsett namn, det finns många människor som får duped av dessa brottslingar. Denna bluff har pågått i många år och framgången verkar bara uppmuntra fler brottslingar att delta i det. Först riktades bara Windows PC-användare, men nu blir Mac-användare också mål.
Om du vill ha fullständiga detaljer om hur du upptäcker den här typen av bluff innan du blir offer, kolla in vår artikel: Så här upptäcker du en PC Tech Support Scam. Om du redan har fallit för bluff och försöker lista ut vad du ska göra nästa, läs vidare på:
Om du föll för bluff, bör du åtminstone göra följande.
Ring din finansiella institution och berätta för dem vad som hände
Chansen är att om du bankar med en större känd bank kommer de redan ha erfarenhet av denna typ av bluff och kommer att berätta exakt vad de kan göra när det gäller att sätta en säkerhetsalarm på ditt konto, hantera bedrägliga avgifter etc .
Vänta inte på att ringa din bank, berätta för dem så snart som möjligt. Om du väntar för länge kan de kanske inte hjälpa dig med de falska avgifterna.
De kommer sannolikt att lägga in en bedrägeribekännelse på dina konton och ge dig ett nytt kort. Om de inte erbjuder att göra detta, insistera på det.
Isolera och karantän din dator
Koppla bort den drabbade datorns nätkabel och stäng av den trådlösa anslutningen. Om du installerade fjärradministratörsverktyget som de riktat, kan de rota runt på din dator och få tillgång till dina personliga filer, även efter att telefonsamtalet är slut. De kan också installera keylogging malware för att spela in dina lösenord när du kommer åt din bank och andra konton.
När du har kopplat från datorn från nätverket, läs vår artikel jag har hackats, vad nu? för information om hur du säkerhetskopierar dina data, torka dess diskar och ladda om datorn. Om du inte är bekväm med att göra detta på egen hand, överväga att ta din dator till en välrenommerad lokal reparationstekniker.
Övervaka alla dina konton
Du kanske vill överväga att registrera dig för en kreditövervakning / identitetsstöldskyddsservice så att du kan bli uppmärksam på om och när scammers försöker använda din personliga eller ekonomiska information igen.
Varning och utbilda dina vänner och familj om denna bluff
Trots att denna bluff påverkar miljontals människor finns det överraskande många människor som inte har hört talas om det och fortfarande blir offer för det. Sprid ordet och dela det här och relaterade artiklarna med dina vänner och familj. Utbildning av människor är nyckeln till att stoppa denna typ av bluff.
Ändra dina lösenord
När du har försäkrat dig om att ditt system är fri från skadlig programvara och keyloggingprogram, ändra alla viktiga lösenord. Se till att du väljer starka lösenord när du skapar nya.
