De flesta appar i Google Play är inte fruktansvärda dyra, men ibland kanske du fortfarande känner att du blev avskuren. Oavsett om du av misstag laddade ner den felaktiga versionen av en app, installerar en app som inte fungerar på din telefon, eller om dina barn hämtade något som de inte fick tillstånd till, är du inte nödvändigtvis otur.
Återbetalningstidsgränser
Ursprungligen var användarna tillåtna 24 timmar efter att ha köpt en app i Google Play för att utvärdera den och sedan begära återbetalning om de inte var nöjda. I december 2010 ändrade Google sin tidsram för återbetalningspolicy till 15 minuter efter nedladdning. Detta var dock klart för kort, och tidsramen ändrades till 2 timmar.
Tänk på att denna policy endast gäller appar eller spel som köpts från Google Play i USA. (Alternativa marknader eller leverantörer kan ha olika policyer.) Återbetalningspolicyn gäller inte för inköp, filmer eller böcker i app.
Så här får du en återbetalning i Google Play
Om du köpt en app från Google Play mindre än två timmar sedan och vill ha en återbetalning:
Notera: Anvisningarna nedan bör gälla oavsett vem som gjorde din Android-telefon: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi, etc.
- Öppna appen Google Play Butik.
- Tryck på menyikonen
- VäljMitt konto.
- Välj den app eller det spel du vill återvända till
- Välj Återbetalning.
- Följ anvisningarna för att slutföra ditt bidrag och avinstallera appen.
Det är viktigt att notera att återbetalningsknappen kommer att inaktiveras efter två timmar. Om du behöver återbetalning på något äldre än två timmar måste du begära det direkt från apputvecklaren, men utvecklaren är inte skyldig att ge dig återbetalning.
När du har fått en återbetalning på en app kan du köpa den igen, men du har inte samma möjlighet att returnera det, eftersom återbetalningsalternativet är en engångsavgift.
