Nästan alla hårdvaruproducenter och mjukvaruleverantörer på jorden tillhandahåller någon form av online teknisk support och produktinformation för de produkter de säljer.
Du behöver hitta en hårdvarubolags tekniska supportinformation om du planerar att hämta drivrutiner från dem, ringa dem för support, ladda ner en manual eller undersöka ett problem med deras hårdvara eller programvara.
Viktig: Om du behöver teknisk support för en enhet men du är osäker på vem som gjorde det måste du identifiera hårdvaran innan du följer dessa instruktioner.
Följ dessa enkla steg för att hitta maskinvaruproducentens tekniska supportinformation online:
Så här hittar du information om teknisk support
Tid som krävs: Att hitta teknisk supportinformation för din hårdvara och programvara är vanligtvis mycket lätt och tar vanligen mindre än 10 minuter
- Bläddra i vår katalog över tillverkares supportwebbplatser eller använd sökfältet längst upp på den här sidan.
- Detta är en växande och ständigt uppdaterad lista över kontaktinformation för teknisk support för de flesta större tillverkare av datortillverkare.
- Om du inte kunde hitta den tekniska supportinformationen du letade efter i företagskatalogen, söker du efter tillverkaren från en stor sökmotor som Google eller Bing ditt nästa bästa alternativ.
- Låt oss till exempel säga att du letade efter teknisk supportinformation för hårdvaruföretaget AOpen. Några bra sökord för att hitta supportinformation för AOpen kan vara aopen-stöd , aopen drivrutiner , eller aopen teknisk support .
- Vissa mindre företag kanske inte har dedikerade självhjälpsområden som större företag gör men de har ofta kontaktinformation för telefonbaserat stöd. Om du tycker att det här kan vara fallet, försök att söka strikt för företagsnamnet och gör ditt bästa för att hitta denna information på deras hemsida.
- Om du hittar teknisk supportinformation för ett företag via en sökmotor, låt mig veta vad du hittar så jag kan uppdatera min lista från steg 1 ovan.
- Om du inte har hittat en tillverkares webbplats för teknisk support efter att ha sökt igenom vår lista, liksom sidor med sökmotorresultat, är det mycket troligt att företaget är ute av drift eller inte tillhandahåller support online.
- Om du letar efter ett telefonnummer, e-postadress eller annan direkt teknisk information, är du förmodligen bara otur.
- Om du vill ladda ner drivrutiner för den här hårdvaran kan du fortfarande hitta dem. Se min lista över drivrutinsladdningskällor för några alternativa idéer om du inte hittar tillverkarens webbplats.
- Du kanske också vill försöka det som kallas a drivrutin uppdaterare verktyg. Detta är ett dedikerat program som skannar datorns installerade hårdvara och kontrollerar drivrutinsversionen installerad mot en databas med de senaste drivrutinerna som är tillgängliga, vilket automatiserar uppgiften något. Se listan över gratis uppdateringsverktyg för drivrutiner för de bästa tillgängliga.
- Slutligen rekommenderar jag alltid att du söker stöd någon annanstans på Internet, även om det inte är direkt från företaget som gjorde din hårdvara.
- Naturligtvis har du alltid möjlighet att få "riktigt världsstöd", kanske från vän, en datorverkstad eller till och med en online "fix it" outfit. Se hur får jag min dator fast? för din fulla uppsättning alternativ.
- Om de här idéerna inte fungerar kan du se Få mer hjälp för information om att kontakta mig på sociala nätverk eller via e-post, posta på tekniska supportforum och mycket mer.
