Misstänker du att ditt e-postkonto har hackats? Kan du inte logga in på ditt e-postkonto? Får du oöverlåtbara och studsa meddelanden för e-post som du aldrig skickat? Är vänner och familj att klaga på att få mail som du aldrig skickat? Är det skadlig kod? En hackare? Så här berättar du.
Oleverbara och studsa meddelanden
Spammare spoofar ofta Fra avsändaren på det e-postmeddelande de skickar. De ersätter bara sin riktiga e-postadress med en slumpmässig e-postadress som finns på en e-postlista eller en som bara slumpmässigt är klar.
Vissa dåligt konfigurerade e-postgatewayprodukter skiljer inte mellan den manuellt redigerbara "Från" -adressen och det faktiska avsändarvärdet, så de skickar helt enkelt några oöverlåtliga meddelanden till spoofed From-adressen. För att bättre förstå hur det här fungerar, och hjälpa dig att spåra det verkliga ursprunget för ett e-postmeddelande, se: Läsa e-postrubriker.
- Bästa försvaret: Ta enkelt bort meddelanden som inte kan överlåtas / studsa.
I andra fall skickar e-postmaskar sig förklädda som ett meddelande som inte kan överlåtas / studsas. Det falska e-postmeddelandet innehåller antingen en länk eller en bilaga. Klicka på länken eller öppna bilagan direkt till en kopia av masken. Din bästa kurs är att lära sig att övervinna nyfikenhet.
- Bästa försvaret: Om du får ett meddelande som inte kan överlämnas eller studsar för ett e-postmeddelande som du vet att du inte skickade, motstå frestelsen att öppna bilagan eller klicka på länken. Ta bara bort e-postmeddelandet.
Det går inte att logga in på ditt e-postkonto
Om du inte kan logga in på ditt e-postkonto på grund av ett ogiltigt lösenord är det möjligt att någon har fått tillgång till och ändrat lösenordet. Det är också möjligt att e-posttjänsten upplever ett systembrott av något slag. Innan du panikerar, se till att din e-postleverantör fungerar normalt.
- Bästa försvaret: Förebyggande är nyckel. De flesta e-postleverantörer erbjuder ett alternativ för återställning av lösenord. Om du har en aning om att ditt e-postlösenord har äventyras, ändra ditt lösenord omedelbart. Om du har angett en alternativ e-postadress som en del av lösenordsåterställning, kontrollera att adressen är aktiv och var noga med att övervaka kontot regelbundet.
I vissa fall kan du behöva ringa din e-postleverantör och begära en återställning. Om du går den vägen ska du ändra ditt lösenord från det som var med under telefonsamtalet. Var noga med att använda ett starkt lösenord.
E-post visas i Skickade mapp
Om kopior av det skickade e-postmeddelandet visas i mappen Skickade artiklar är det troligt att någon typ av e-postmask kan vara inblandad. De flesta moderna malware kommer inte att lämna sådana signaler bakom sig, så det skulle lyckligtvis vara en indikation på ett äldre, lättare borttagna hot.
- Bästa försvaret: Uppdatera ditt befintliga antivirusprogram och kör en fullständig systemsökning.
E-post skickas men visas inte i den skickade mappen
Den mest troliga orsaken är phishing. Chansen är någon gång tidigare, du lurades på att avslöja ditt användarnamn och lösenord för ditt email. Detta gör att angriparen kan logga in på ditt webbmailkonto och skicka skräppost och skadligt email till alla i din adressbok. Ibland använder de också det kapade kontot för att skicka till främlingar. I allmänhet tar de bort alla kopior från mappen Skickad för att undvika lätt detektering.
- Bästa försvaret: Ändra ditt lösenord. Se till att du har kontrollerat giltigheten för andra alternativa e-postadresser som ingår i inställningarna för återställning av lösenord först.
Symptom Matchar inte ovanstående
- Bästa försvaret: Se till att du gör en noggrann kontroll för en malwareinfektion. Skanna ditt system fullständigt med installerat, aktuellt antivirusprogram och skaffa sedan en andra åsikt med en av dessa gratis online-scannrar.
Ta emot klagomål från vänner, familjer eller främlingar
Ett av problemen med spoofed, hijacked eller hacked email är att det också kan leda till svar från arg mottagare. Håll dig lugn - kom ihåg, mottagarna är lika mycket offer som du.
- Bästa försvaret: Förklara vad som hände och använd erfarenheten som en pedagogisk möjlighet att hjälpa andra att undvika samma situation.
