När Hulu slutar fungera, är felmeddelandena inte alltid så hjälpsamma. En av de vanligaste felmeddelandena indikerar helt enkelt att uppspelningsfel har uppstått. Det här meddelandet ses mest på strömmande enheter som Roku och Fire TV, konsoler som Xbox och PlayStation, och smarta TV-apparater från Vizio, LG och andra.
I vissa fall ger Hulu dig en felkod som kan hjälpa dig att klara av problemet. När det inte händer, och allt du ser är uppspelningsfelmeddelandet måste du börja med grunderna, som att kontrollera din internetanslutning och fortsätt därifrån.
Vad orsakar Hulu Playback Fel?
Hulu-uppspelningsfel orsakas när appen på din enhet inte kan kommunicera med Hulu-servrarna, eller Hulu-servrarna kan inte tillhandahålla en videoström.
Hulu-uppspelningsfel orsakas oftast av problem med din enhet, programvara eller hemnätverk, och du kan åtgärda dem genom att följa anvisningarna nedan.
I andra fall är Hulu-uppspelningsfel orsakade av problem på Hulu's slut. Vad det betyder är att när du ser ett uppspelningsfel när du försöker titta på en Hulu-video, och allt kontrollerar sig bra i slutet, kan Hulu själv uppleva ett problem.
När ett uppspelningsfel orsakas av ett problem med Hulu själv, är allt du kan göra låt dem veta om problemet och sedan vänta på att de ska åtgärda problemet.
Om du vill utesluta problem som du faktiskt kan fixa själv är här de saker du kan göra när du upplever ett Hulu-uppspelningsfel på din strömmande enhet:
- Kontrollera att din internetanslutningshastighet är snabb nog för streaming.
- Hulu-videoklipp kan stöta, buffert eller inte spela alls om din internethastighet sjunker för lågt.
- Vanliga Hulu-videoklipp kräver 3,0 Mbps.
- Hulu Med Live TV kräver 8.0Mbps.
- Om du är osäker på hur snabbt ditt internet är, kolla in vår guide för att testa din internethastighet.
- Starta om enheten och nätverksutrustning.
- Stäng av, stäng av strömmen och koppla ur strömmenheten och nätverksutrustningen.
- Lämna din utrustning ur kontakten i ungefär en minut.
- Anslut din utrustning till, sätt på den och kontrollera om Hulu-uppspelningsfelet kvarstår.
- Byt till en kabelansluten anslutning om möjligt.
- Prova att ansluta din strömmande enhet till routern eller modemet med en Ethernet-kabel.
- Om uppspelningsfelet går bort, använd antingen en trådbunden anslutning för att strömma eller flytta din trådlösa router för att vara närmare enheten du använder för att titta på Hulu.
- Koppla bort andra enheter från ditt nätverk.
- Om du har många datorer, smartphones, spelkonsoler och andra enheter som är anslutna till ditt nätverk, koppla loss dem.
- Säkra ditt nätverk och se till att ingen är ansluten till den utan din vetskap.
- Om uppspelningsfelet går bort kanske du vill köpa en multibandrouter eller en router som gör att du kan prioritera strömmande trafik.
- Kontrollera routerns inställningar.
- Om din router låter dig prioritera vissa typer av trafik eller enheter, ställ det in så att du prioriterar den enhet du försöker titta på Hulu på.
- Försök ändra inställningarna för domännamnsserver (DNS) i din router.
- Om du är osäker på vad DNS är eller hur du ändrar det, kolla in vår fullständiga guide för att ändra DNS på de populäraste routrarna.
Om du fortfarande har ett Hulu-uppspelningsfel efter att ha försökt alla dessa korrigeringar kan det hända att borttagning eller återställning av Hulu-appen på din enhet hjälper. I vissa fall kan din enhet också ha möjlighet att kontrollera eller testa dess internetanslutning.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på PlayStation 4
Om du försöker titta på Hulu på din PS4, och du får ett uppspelningsfel måste du kontrollera statusen för din internetanslutning:
- Om du har Hulu eller någon annan app, stäng den och gå tillbaka till XrossMediaBar (XMB).
- Navigera till inställningar > Nätverksinställningar > Internet-anslutningstest.
Om det går bra ut, försök sedan återställa systemets datum och tid:
- Om du har ett spel eller en app öppen, gå tillbaka till XMB.
- Navigera till inställningar > Datum och tid > Datum och Tid Inställningar > Ange via Internet > Ange nu.
Om uppspelningsfelet fortsätter, är nästa steg att ta bort Hulu-appen och ladda ner den igen:
- Markera Hulu app.
- tryck på triangelknapp på din controller.
- Välj Radera.
- Öppna PlayStation Store och ladda ner Hulu-appen igen.
Om det fortfarande inte fungerar kan du försöka rensa systemets cache:
- Stäng av PlayStation 4.
- Viktig: Gå inte in i viloläge. Stäng ner systemet helt.
- När indikatorlampan på systemet har slutat blinka, koppla ur konsolen.
- Vänta minst 30 sekunder.
- Sätt i PlayStation 4 igen och sätt på den.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på PlayStation 3
Om du upplever Hulu-uppspelningsfel på din PS3, är det första du behöver göra att kontrollera statusen för din internetanslutning:
- Om du har Hulu eller annan app öppen, stäng den och gå tillbaka till huvud XMB.
- Navigera till inställningar > Nätverksinställningar > Internet-anslutningstest.
Om det inte finns några problem med internetuppkopplingen, försök sedan återställa din PS3-systemtid:
- Om du har ett spel eller en app öppen stänger du den och återgår till huvud XMB
- Navigera till inställningar > Datum och Tid Inställningar > Ange via Internet.
Om det inte fungerar kan du försöka ta bort och installera om Hulu-appen:
- Markera Hulu-applikationen.
- tryck på triangelknapp på din controller.
- Välj Radera.
- Öppna PlayStation-butiken och ladda ner Hulu-appen igen.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på Xbox One
Om du upplever uppspelningsfel på din Xbox One är det första du behöver göra att testa internetanslutningen på konsolen:
- tryck på Xbox-knapp för att öppna guiden.
- Navigera till inställningar > Alla inställningar > Nätverk > Nätverksinställningar.
- Om det finns några kända avbrott, kommer de att visas.
- Välj Detaljerad nätverksstatistik.
- Kontrollera att din anslutning fungerar och hastigheten är tillräckligt hög för att strömma video från Hulu.
Om din anslutning är solid, försök ta bort och installera om Hulu:
- Logga ut från Hulu på konsolen och stäng den.
- Markera Hulu-appen.
- tryck på Menyknapp på din controller.
- Välj Hantera App.
- Välj Uninstall.
- Installera om Hulu-appen och kontrollera om du fortfarande har uppspelningsfel.
Nästa sak du kan försöka är att rensa systemcachen på konsolen:
- Stäng av din Xbox One.
- När konsolen är helt stängd, koppla loss den från strömmen.
- Låt det kopplas ur i minst 30 sekunder.
- Sätt i konsolen igen, sätt på den och kontrollera om du fortfarande upplever uppspelningsfel.
Fixing Hulu Playback Fel på Xbox 360
Innan du försöker något annat kan du lösa ett uppspelningsfel genom att helt enkelt logga ut från Hulu-appen på konsolen. Så här gör du det:
- Öppna Hulu app.
- Gå till Kontoavsnitt.
- Välj Logga ut från Hulu.
- Logga in igen och kontrollera om du fortfarande får ett uppspelningsfel.
Nästa steg är att helt ta bort Hulu-appen och ladda ner den igen:
- Navigera till inställningar > Systemet > Lagring > Alla enheter > Spel och Apps.
- Markera Hulu-ikonen och tryck på Y på din controller.
- Välj Radera.
- Hämta Hulu på konsolen igen och kontrollera om du fortfarande har ett uppspelningsfel.
Fixing Hulu Playback Fel på Wii U
Det första du ska försöka på Wii U är att ta bort Hulu-kanalen från konsolen och installera sedan den igen:
- På startskärmen väljer du Systeminställningar > Datahantering > Kopiera / Flytta / Ta bort data > System minne > Hulu.
- Tryck Y till Radera allt.
- Öppna Nintendo eShop och ladda ner Hulu igen.
Om det inte fungerar, se till att din Wii U har den senaste systemuppdateringen installerad:
- Från startskärmen, öppna Systeminställningar.
- Välj Systemuppdatering.
- Om det finns en systemuppdatering följer du anvisningarna på skärmen för att hämta och installera den.
Det sista du kan försöka om du fortfarande har ett uppspelningsfel är att återställa datum och tid på konsolen:
- Från startskärmen, öppna Systeminställningar.
- Välj Datum och tid.
- Se till att inställningarna är korrekta.
Fixing Hulu Playback Fel på Nintendo Switch
Det första att göra om du ser Hulu-uppspelningsfel på din Switch är att köra Internet-anslutningstestet:
- Om du har några appar eller spel öppna trycker du på hemknapp och återgå till startskärmen.
- Gå till hemmenyn genom att navigera till Systeminställningar > internet > Testanslutning.
- Verifiera att internetanslutningen fungerar, och att nedladdningshastigheten är tillräcklig för streaming av Hulu-videor.
Om din internetanslutning är bra, försök stänga och starta om Hulu-appen:
- tryck på hemknapp att återgå till hemmenyn.
- Markera Hulu-appen och tryck på X.
- Välj Stänga.
- Starta om appen och kontrollera om du fortfarande har uppspelningsfel.
Nästa steg är att leta efter uppdateringar till Hulu-appen:
- tryck på hemknapp att återgå till hemmenyn.
- Navigera till Systeminställningar > Hantera programvara.
- Välj Hulu > Programuppdatering > Via Internet.
Om du fortfarande upplever uppspelningsfel, se till att din Switch är uppdaterad:
- tryck på hemknapp att återgå till hemmenyn.
- Navigera till Systeminställningar > Systemet > Systemuppdatering.
Det sista du kan försöka är att avinstallera Hulu-appen och ladda ner den igen:
- tryck på hemknapp att återgå till hemmenyn.
- Navigera till Systeminställningar > Hantera programvara.
- Välj Hulu > Ta bort programvara.
- Öppna Nintendo eShop och ladda ner Hulu igen.
För mer information om hur du löser problem med din Switch, kolla in vår fullständiga guide för att lösa vanliga Nintendo Switch-problem.
Fixing Hulu Playback Fel på Roku
På din Roku kan du ta bort Hulu-kanalen och sedan lägga till den tillbaka via Kanalaffären.
- tryck på asterisk (stjärnknapp) på din Roku-fjärrkontroll.
- Välj Ta bort kanal.
- Öppna Kanalaffär.
- Leta efter Hulu och välj Lägg till kanal.
Om det inte fungerar ska du se till att din Roku har den senaste firmware installerad:
- Öppna Hemmeny på din Roku.
- Navigera till inställningar > Systemet > Systemuppdatering
- Välj Kolla nu.
Fixing Hulu Playback Fel på Amazon Fire TV
Det första du försöker när du upplever uppspelningsfel på din Fire TV är att rensa de temporära filer som Hulu har lagrat på din enhet:
- Navigera till inställningar > tillämpningar > Hulu.
- Välj Rensa cache.
- Välj Radera data.
- Kontrollera om du fortfarande har uppspelningsfel.
Om det inte fungerar kan du försöka avinstallera och ladda ner appen igen:
- Om du har en app öppen, gå tillbaka till huvudmenyn.
- Navigera till inställningar > tillämpningar > Hulu > Uninstall.
- Vänta på att avinstallationsprocessen ska slutföras.
- Sätt tillbaka Hulu.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på Apple TV
Om du får Hulu-uppspelningsfel på din Apple TV, finns det några saker du kan försöka:
- Verifiera dina nätverksinställningar genom att navigera till inställningar > Nätverk.
- Uppdatera din Hulu-app genom att navigera till inställningar > Systemet.
För mer djup information om Apple TV-problem, kolla in vår fullständiga guide för att lösa Apple TV-problem.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på Vizio-tv
Om du har en Vizio-TV som har Hulu-appen och du upplever uppspelningsfel kan du ta bort appen och ladda den igen:
- tryck på VIA knappen på fjärrkontrollen.
- Markera Hulu-appen och tryck på gul knapp på din fjärrkontroll.
- Välj Ta bort snippet.
- Navigera till Widget Gallery, och hitta Hulu.
- Välj Lägg till widget till min profil.
- Kontrollera om du fortfarande har uppspelningsfel.
Fixing Hulu Playback Fel på LG-tv och Blu-Ray-spelare
Dina specifika alternativ för att hantera Hulu-uppspelningsfel på LG-enheter är begränsade. Om du kan starta videor, men de stotter, buffert eller slutar spela, försök sänka videokvaliteten:
- Starta en video på Hulu.
- När videon spelas, tryck på ned-knappen på din LG-fjärrkontroll.
- Navigera till Videokvalitét.
- Sänk videokvaliteten och se om det löser problemet.
Om du fortfarande upplever uppspelningsfel kan du försöka uppdatera din LG-firmware:
- Tryck Hem på fjärrkontrollen.
- Navigera till Inrätta > Stöd > Programuppdatering.
- Om det finns en uppdatering tillgänglig följ instruktionerna på skärmen för att installera den.