Oavsett om vi behöver dem att kommunicera, underhålla oss eller bara se till att vi vaknar i tid varje morgon, lita vi på våra iPhones för att fungera korrekt hela tiden. Så en iPhone som håller på att stänga utan någon uppenbar anledning är ett problem.
Vad som orsakar att en iPhone håller på att stängas av
Det finns ett antal saker som kan orsaka detta problem, inklusive felaktiga appar och vattenskador, men i de flesta fallen är problemet batteriet. Det finns några sätt att säkert säga att batteriet är problemet: Batterihälsa-funktionen som är inbyggd i iOS, om din iPhone stängs av med 30% batteri och ett verktyg som tillhandahålls av Apple. Alla dessa alternativ omfattas av den här artikeln.
Men låt oss inte komma framför oss själva. Innan du går ned batteriladdningsvägen finns det några enkla programsteg du kan ta för att försöka fixa en iPhone som håller på att stängas av.
Hård återställ din iPhone
När du har problem som att din iPhone slumpmässigt stängs av, är det första och enklaste steget att fixa det vanligtvis att starta om telefonen. I det här fallet måste du dock använda en speciell typ av omstart, kallad en hård återställning. En hård återställning skiljer sig från en standardåterstart, eftersom den återställer operativsystemet och minnet på telefonen djupare (men oroa dig inte: du kommer inte att förlora några data). Om orsaken till omstart är en app med fel som gör att det dränerar batteriet snabbare än det borde, kan det rensa problemet. Här är vad du behöver göra:
- Stegen skiljer sig utifrån vilken iPhone-modell du har:
- På iPhone 8 och iPhone X klickar du på och släpper Höj volymen knapp. Klicka och släpp den Sänk volymen knapp. Klicka och håll ner Sida knapp.
- På iPhone 7 håller du ner Sänk volymen och Sida knappen samtidigt.
- På alla andra iPhone-modeller håller du ner Hem knapp och on / off / Side knappen samtidigt.
- Håll knapparna kvar tills skärmen blir mörk och Apple-logotypen visas.
- Släpp knapparna och låt iPhone starta som normalt.
Uppdatera iPhone operativsystem
I vissa fall av iPhone slumpmässigt stänger är problemet i operativsystemet. Om den hårda återställningen inte fungerade och du kör en version av iOS tidigare än 11.2, bör du uppdatera till den senaste versionen av operativsystemet. Det finns två sätt att göra detta:
- Hur uppdaterar jag iOS trådlöst på iPhone
- Så här uppdaterar du iTunes till den senaste versionen.
Om du försöker dessa steg och din iPhone inte kan uppdatera sitt operativsystem, följer du dessa steg:
- Kran inställningar
- Kran anmälningar
- Tryck på varje app som anges i det här avsnittet och flytta dess Tillåt meddelanden skjutreglaget till off / white.
- Uppdatera operativsystemet
- När uppdateringen är klar och telefonen har startat om, repetera steg 1 och 2 och sedan aktivera varningar igen för varje app vars meddelanden du stängde av i steg 3.
Kontrollera ditt batteri Hälsa (iOS 11.3 och upp)
Om du kör IOS 11.3 eller högre på din iPhone har du en funktion som är speciellt utformad för att hjälpa dig att hitta problem med ditt batteri. Batterihälsa ger två viktiga delar av informationen: Batteriets maximala laddningskapacitet och hur batteriets styrka påverkar din telefons prestanda.
Så här visar du batteriets hälsa i telefonen: Följ dessa steg:
- Kran inställningar
- Kran Batteri
- Kran Batterihälsa
- De Maximal kapacitet Menyn visar den totala laddningskapaciteten som batteriet kan hålla, ju högre desto bättre. Om din Maximal kapacitet är mycket låg, det kan vara ett tecken på ett problem med batteriet.
- De Peak Performance Capability menyn berättar om huruvida din iPhone har minskat automatiskt på grund av problem med batteriet. Om du ser något annat än Peak Performance Capability, det kan vara ett tecken på att batteriet har problem. Batterihälsa avsnittet kommer också att berätta om batteriet är vid en punkt där den behöver bytas ut.
Återställ iPhone från Backup med DFU
Om din iPhone fortfarande stängs av oväntat, kommer du behöva försöka ett större steg: en DFU-återställning av din iPhone. DFU, som står för Disk Firmware Update, skapar en ny installation av all programvara på iPhone, inte bara operativsystemet, vilket är en mer omfattande typ av återställning. För att göra detta behöver du en dator med iTunes installerad på den så att du kan synkronisera din iPhone till. När du har det, följ dessa steg:
- Anslut din iPhone till datorn via USB.
- I iTunes, gör en säkerhetskopia av din iPhone genom att klicka Säkerhetskopiera nu i huvud iTunes-fönstret.
- Med det gjort måste du lägga din iPhone i DFU-läge. Hur du gör detta beror på vilken modell du har:
- För iPhone 8 och iPhone X, tryck snabbt och släpp Höj volymen knappen, sedan Sänk volymen knappen, tryck sedan och håll ner Sida knapp. Håll kvar Sida knappen och när skärmen blir svart trycker du på och håller ned Sänk volymen. Efter 5 sekunder släpp av Sida knappen, men fortsätt trycka Sänk volymen. När din iPhone visas i iTunes släpp knappen.
- För iPhone 7, tryck och håll ner på av knapp och Sänk volymen knappen samtidigt. När ett fönster dyker upp i iTunes som säger iTunes har upptäckt en iPhone i återställningsläge, släpp av Sänk volymen knapp. Om iPhone-skärmen är svart på den här tiden är du i DFU-läge.
- För alla andra modeller är stegen samma som för iPhone 7, förutom att du håller ned på av och Hem knappar istället för volym ned-knappen.
- Återställ din iPhone från baksidan du gjorde i steg 2.
Kontakta Apple för byte av batteri
Om ingen av de andra sakerna du har försökt hittills har löst problemet, kan det bero på att problemet är med din iPhones hårdvara, inte programvara. Det kan vara att batteriet i din iPhone är defekt eller i slutet av dess livstid.
Detta kan påverka vilken modell som helst iPhone, men Apple har funnit ett visst problem med några batterier i iPhone 6S. Företaget har även skapat ett verktyg som låter dig kontrollera din iPhones serienummer för att se om det har det problemet. Om webbplatsen bekräftar att ditt iPhone-batteri har problemet, följ stegen som anges på den sidan för att få en reparation.
Även om du inte har en iPhone 6S kan ett felaktigt batteri eller annat maskinvarufel vara orsaken till ditt problem. Apple är din bästa satsning för att få hjälp, så kontakta företaget för att få teknisk support.
