WhatsApp, den enormt populära meddelandetjänster och Voice over IP-tjänst som ägs av Facebook, tillåter användare att skicka textmeddelanden, röstsamtal, inspelade röstmeddelanden, videosamtal, bilder, dokument och användarplats. Mer än 1 miljard personer i över 180 länder använder WhatsApp för att hålla kontakten.
Vad gjorde det så populärt, och varför är det fortfarande populärt? De flesta tycker om WhatsApp som den första IM-appen som ska installeras på sin nya smartphone.
WhatsApp var först
När WhatsApp rullades ut 2009 var det första i sitt slag. Vid den tiden fanns det Skype, som utmärkte sig för sin röst- och videosamtal, men Skype var för PC och gjorde en sen inresa i mobiltelefoner. WhatsApp var att fria budskap som Skype var att ringa gratis. Även om andra mobila meddelandeprogram som Viber och Kik kom ut senare, fortsatte WhatsApp appen att slå.
Vid den tiden var WhatsApp inte en VoIP-app. Det var bara för meddelanden. WhatsApp kom på marknaden med en ny kommunikationsmodell. I stället för att uppfattas som ett alternativ till Skype, där folk var tvungna att välja, blev det välkomnat som ett nytt sätt att texta som hade en välkommen plats bredvid Skype.
WhatsApp Killed SMS
När WhatsApp lanserades klagade folk om priset på SMS-texter. SMS var dyrt och begränsat. WhatsApp löst detta problem. Med WhatsApp kan du skicka meddelanden till andra WhatsApp-användare utan att räkna ord utan att bli berövad multimediainnehåll och utan att vara begränsad till antalet kontakter, alla gratis. Under tiden, i vissa delar av världen, kunde ett sms-meddelande kosta så mycket som en dollar.
Du är ditt nummer
WhatsApp gick ett steg längre än Skype i en viss riktning, det vill säga att identifiera användare i nätverket. Det identifierar personer via deras telefonnummer. Inget behov av att fråga om ett användarnamn. Om du har någons telefonnummer i dina kontakter betyder det att de redan finns i dina WhatsApp-kontakter om de använder appen. Detta gör det enklare för textning än Skype. På WhatsApp har alla som har ditt nummer dig på nätverket, och du kan inte välja att vara offline. Du kan inte gömma sig bakom en falsk identitet.
WhatsApp fungerar på de flesta plattformar
WhatsApp startade på Android och iOS mobiltelefoner, och med explosionen av tabletter gjorde det en sömlös övergång till Android och iOS tabletter. WhatsApp breddade sin användarbas för att inkludera Windows-telefoner, Nokia och andra telefoner, webb och skrivbord och Jio (i Indien). Appen synkroniserades över alla stödjande enheter och samlade snabbt miljontals användare.
Utvidgad funktionssats
WhatsApps funktioner var nya under 2009. Det gledde användarna med funktioner som inkluderade gruppchatt och möjligheten att skicka bilder och andra multimediaelement tillsammans med meddelanden. I takt med att konkurrensen ökade, tillade WhatsApp sin fria röstfunktion och blev en VoIP-jätte. Snart tillsatte WhatsApp videosamtal och inspelade röstmeddelanden till sina erbjudanden.
WhatsApp handlar om mobilitet
WhatsApp gjordes för mobila enheter och inte för datorer. Så det hade fördelen att man inte behövde anpassa sig till den mobila miljön som konkurrenter som var PC-infödda. Det kom i en tid som såg en boom i smartphone adoption och ett oöverträffat skifte från datorn till Tablet PC och smartphone. Också 2G och 3G-data blev mer tillgängliga och billigare på många ställen. Även om WhatsApp är en gratis app gäller datasatser i vissa fall.
Inga annonser för nu
Alla vet hur irriterande annonser kan vara. WhatsApp lägger inte annonser på sina användare. Åtminstone gjorde det inte. Det visar sig att Facebook planerar att börja visa annonser i fliken WhatsApp Status som börjar 2019.
Time Advantage
WhatsApp lanserades vid en tidpunkt då människor behövde vad den hade att erbjuda. Det gick obekvämt för ett par år innan verklig konkurrens kom runt. Då hade snöbollseffekten redan börjat, vilket är den viktigaste faktorn i sin framgång. Eftersom kommunikation mellan WhatsApp-användare är gratis, är det fördelaktigt att använda en app med en stor användarbas, och du kan inte få mycket bredare än WhatsApps användarbas.
