När vi var små och berörde den heta brännaren på kaminen fick vi svår feedback som omedelbart sa till oss att vi hade fattat ett dåligt beslut. Så nästa gång vi frestades att röra vid kaminen tänkte vi bättre på det.
Vi vet alla hur lärande fungerar, men när vi växer upp växer avståndet mellan beslut och konsekvenserna av dem och blir mer komplex. Lärdomarna blir mycket mindre uppenbara. Det är därför organisationer ofta gör samma misstag om och om igen. Ingen spenderar energi för att ta reda på varför.
Det finns en relativt enkel lösning på det här - att ägna tid åt att reflektera över vad alla lärde sig, bra och dåligt. Men hur bygger du in tid för eftertanke när du och dina kollegor går igenom arbetsdagen på 90 MPH bara för att få allt gjort?
Här är några tips för att slutföra den "inlärningsslingan" och hjälpa till att förvandla ditt team till ett som alltid går framåt.
1. Gör en "lärdom" som möter en obligatorisk del av varje projektplan
Ställ förväntningarna på att ditt team kommer att ägna tid åt att gå igenom allt de lärt sig av att genomföra ett nytt projekt. När du arbetar hårt för att göra tidsfrister är det mycket lättare att engagera sig i en schemalagd händelse än det är att samla in lärdomarna i farten - eller värre, aldrig diskutera dem alls.
2. Gör reflektion till en produkt såväl som en process
Många företag beskriver sig själva som att ha ”en partiskhet mot handling.” I dessa kulturer är det att göra något (dvs att returnera en konkret produkt) att föredra framför ingenting (dvs. bara sitta och prata om det). Denna attityd gör reflektion till en tuff försäljning för en anställd eller till och med en ledare - så förvandla den till en produkt som kan hänvisas till i framtiden. Använd verktyg som en SWOT- eller SOAR-analys för att komma igång. Arkivera och publicera dina resultat till ditt team eller ditt företag. Plötsligt är din reflektion en produkt!
3. Formalisera en roll för att fånga lektionerna
Gör det till ett ansvar precis som alla andra teamuppgifter. Om du är teamledare ska du kolla in med dina anställda regelbundet och hålla en dialog om vad teamet har lärt sig. Detta kan vara så enkelt som "vad som har och inte fungerat bra", eller lika robust som att fylla i en databas för kunskapshantering.
4. Gör det till en reträtt
Ibland är saker bara tydligare när du går ur din vardag och fördjupar dig i olika omgivningar. Gör en dag (eller en halv dag) av den och ge ditt team tillräckligt med varsel om att planera runt det. Välj ett eller två av ditt teams viktigaste projekt att granska. Börja med att se över de ursprungliga målen för projektet och utvärdera hur de utvecklats under arbetets gång. Om projektet är klart, fråga dina teammedlemmar om de känner att målen uppnåddes - och om inte, vad lämnades ångrat? Fråga sedan ditt team, "Om vi alla gick tillbaka i tiden till den dag projektet startade, men vet vad vi vet nu, vad skulle vi göra annorlunda?"
Reflexionsreaktioner för ditt team behöver inte heller vara dyra, högintensiva affärer. Några alternativ till traditionella mötesplatser inkluderar att träffa ditt team i en lokal kafé eller pub en eftermiddag, eller helt enkelt boka ett annat våning eller konferensrum i din kontorsbyggnad.
5. Bygg in reflektionstid efteråt
Du kanske inte kan se att du ägnar ett helt möte åt att upptäcka lärdomar. Det är ok. Ställ istället på 10 minuter i slutet av varje gruppmöte för eftertanke och fråga saker som: "Vilka färdigheter hade du att lära dig eller växa för att fullfölja denna uppgift?" Eller "Vad ska vi dokumentera nu så att vi kommer ihåg det nästa gång vi tar upp ett liknande projekt? ”
Se bara till att hantera ditt möte tillräckligt så att du inte behöver byta ut din lilla mängd dedikerad tid - trots allt kommer det att skicka fel meddelande till ditt team.
Oavsett vilken metod du väljer är den viktiga delen att se till att ditt team lär sig att ta sig tid till reflektion. Arbeta hårt för att göra det till en vana och inte offra det när annat arbete dyker upp. Så småningom kommer alla att se värdet i investeringen.
