Förra veckan flög jag till Dallas för att delta i Off the Charts, en konferens för digital marknadsföring och affärsbyggnad som arrangeras av den digitala strategen Nathalie Lussier. Lussier är en professionell teknikrelaterad när det gäller digital marknadsföring, men det verkliga skälet till att jag drogs till evenemanget var på grund av den tillgängliga, autentiska metoden hon och hennes samhälle har när det gäller marknadsföring och växande av ditt företag.
Evenemanget riktade sig till företagare, men ämnena och lärorna var översättningsbara till alla marknadsförare eller affärsbyggare, stora eller små, fräscha eller gamla.
Jag klottrade genom nästan en hel anteckningsbok på tre dagar, så det fanns massor av saftiga råd att nudla igenom - men här är fem av mina favoritråd från konferensen.
1. "Kom ihåg att hjärtat slår bakom skärmen."
Om du följer min kolumn vet du att jag helhjärtat tror att din marknadsföring är den mest effektiva och effektfulla när du pratar med din målgrupp som människor.
Som Lussier påminde konferensdeltagarna, när du bygger ett community online - oavsett om du startar ett företag eller skapar ditt personliga varumärke - är det lätt att känna sig avlägsen från din publik. De blir avatarer som du lär känna genom deras klickning, nedladdningar och "gilla." Men om du verkligen vill skapa superfanssamhällen och i slutändan sälja dina produkter, dina program eller dig själv, är det viktigt att komma ihåg hjärtat slår bakom skärmen och räknar ut hur man kan få kontakt med dem som människor.
2. ”Folk betalar inte för att komma till himlen. De betalar för att komma ur helvetet. ”
På en panel om försäljning sa Liz Dialto, grundare av Wild Soul Movement, denna pärla. Jag satt med munnen öppen i 10 minuter efteråt. Är det inte så sant?
Lektionen här: Berätta inte bara dina potentiella kunder vad du får med din produkt eller ditt program, som ett renare kök, en hårdare rumpa eller mer påverkande marknadsföring. Spendera lite tid på att berätta för dem vad de kommer att få flytta ifrån - som att känna sig oorganiserade, osäkra eller avmakta. I slutet av dagen köper dina kunder en hårdare rumpa? Men ja. Men ännu mer så köper de känslan av förtroende.
3. "Var en medskapare med din stam."
I en session om affärssystem beskrev Lussier hur hon byggde sin (mycket framgångsrika) verksamhet. Det kom ner att hon verkligen lyssnade på vad folk sa att de behövde när de kom till henne för att få hjälp.
Det låter okomplicerat, men så många företag bygger produkter och program baserat på vad de tror att folk behöver - och kanske inte checka in med de människor som behöver det förrän de träffar marknadsföringsfrasen. Vid vilken tidpunkt inser de vanligtvis att något är lite (eller huvudsakligen) av.
För att lyckas måste du arbeta med dina kunder och samhället för att utveckla det de letar efter.
4. ”Det kommer inte att bli kul. Det kommer att suga. Gör det ändå."
Under konferensen ställde Sarah Jenks, grundare av Live More, en fråga från en kvinna som kände att hon var en viktig del i sin verksamhet, men känner sig fast. När Jenks grävde i varför hon kände så, medgav kvinnan att hon undviker en irriterande uppgift hon behövde göra innan hon verkligen kunde lägga all sin energi på att få sina affärer från marken. Jenks svarade: ”Det kommer inte att bli kul. Det kommer att suga. Gör det ändå."
Ja, du vill skapa eller arbeta för ett företag du älskar, där arbetet känns som kul. Men det är några saker som inte är så roliga du måste göra för att skapa de företag för framgång - som att registrera dig för en LLC, skriva oändliga e-postkopior eller byta till en ny CMS.
Men när Jenks påminde publiken på konferensen är det en slöseri med tid att vänta på att dessa saker blir lättare eller roligare - både för dig och för företaget. Bara få dem gjort så att du kan gå vidare.
5. ”Första saker först. Andra saker inte alls. ”
Lussier delade detta offert, sagt av managementkonsult och författare Peter Drucker. Efter att hon satt upp det på skärmen, frågade hon om någon i rummet kände sig lättad över att läsa det, och cirka 200 personer nickade med sina huvuden (denna noggin ingår).
När du står emot ett stort projekt - t.ex. att lansera en ny produkt, starta en ny verksamhet eller starta en ny marknadsföringskampanj - kan uppgifterna känna oändliga och hela projektet överväldigande. Men en av de största indikatorerna på projektets framgång är hur och vad du prioriterar. Så få gjort vad du verkligen behöver för att göra det och låt andra saker gå.
Sista stora takeaway från evenemanget: Medan digital marknadsföring är ett av de mest effektiva sätten att marknadsföra ditt varumärke, finns det inget som slår att komma ut i världen och möta ditt samhälle ansikte mot ansikte. Så om du har gömt dig bakom din dator, kom dit. Ditt företag (och hjärna) kommer att tacka dig för det.
