Många problem med iPhone kan lösas genom att starta om det, men några mer komplicerade problem kräver att iPhone ska återställas. Det här borde inte vara ditt första felsökningssteg, men ibland är det det enda som fungerar.
Den här artikeln avser mestadels iPhone, men den gäller alla iOS-enheter.
När ska du använda Återställningsläge
Du bör använda iPhone-återställningsläget när du:
- Installera en iOS-uppdatering och din enhet fastnar i en kontinuerlig omstartslinga. Detta händer när något går fel med uppdateringen eller när batteriet är extremt lågt under den installationen
- Uppdatera operativsystemet eller återställ enheten från backup men processen misslyckas och iTunes ser inte längre enheten när du ansluter den
- Uppgradera från en beta-version av iOS och det finns en bugg
- Se Apple-logotypen eller Anslut till iTunes-ikonen på skärmen i några minuter utan ändring.
Om du återställer din iPhone med återställningsläge raderas alla data på enheten. Helst har du en ny säkerhetskopia av dina data i iCloud eller i iTunes. Om inte, kan du sluta förlora data mellan din senaste säkerhetskopiering och nu.
Så här lägger du en iPhone i återställningsläge
Så här ställer du in en iPhone i återställningsläge:
-
Slå av din iPhone genom att hålla ner sömn / väckarknapp (på höger sida på iPhone 6 och uppåt, i övre hörnet på alla andra iPhones). Håll kvar tills skjutreglaget visas överst och dra sedan ner reglaget. Om din telefon inte svarar håller du sömn / wake-knappen och Hem-knappen tills skärmen blir mörk (på en iPhone 7-serie håller du volymen i stället för Hem)
-
Anslut din iPhone till din dator. Om du inte har en dator måste du gå till Apple Store eller låna en.
-
Gör en hård återställning på telefonen. Gör det genom att hålla ner sömn / väckarknappen och hemknappen samtidigt (igen, på iPhone 7, använd volymen nedåt). Fortsätt hålla i minst 10 sekunder. Om Apple-logotypen visas på skärmen, håll den kvar.
-
Släpp knapparna när Anslut till iTunes skärmen visas (det är bilden av kabeln och iTunes-ikonen som visas längst upp i den här artikeln). Telefonen är nu i återställningsläge.
-
Ett fönster dyker upp i iTunes erbjuder att låta dig Uppdatering eller Återställa telefonen. Klick Uppdatering. Detta försöker lösa problemet utan att radera dina data.
-
Om uppdateringen misslyckas lägger du din iPhone i återställningsläge igen och den här gången klickar du på Återställa.
Så här återställer du iPhone
Om du behöver återställa din iPhone kan du välja att återställa den till fabriksstatus eller från en nyligen säkerhetskopiering av dina data. För instruktioner om hur du gör det på din iPod touch, kolla in den här handledningen.
Så här tar du dig ur iPhone Recovery Mode
Om du återställer iPhone lyckas, stängs telefonen av återställningsläge när den startas om.
Du kan också lämna återställningsläget innan du återställer telefonen (om enheten fungerade korrekt innan. Om inte, är återställningsläget fortfarande det bästa alternativet). Att göra det:
-
Koppla ur enheten från USB-kabeln.
-
Håll ner sleep / wake-knappen tills iPhone stängs av och låt den gå.
-
Håll den nere tills Apple-logotypen visas igen.
-
Släpp av knappen och enheten startar.
Om återställningsläge inte fungerar
Om du sätter din iPhone i återställningsläge inte löser ditt problem kan problemet vara allvarligare än vad du själv kan fixa. I så fall bör du göra ett möte på Genius Bar i din närmaste Apple Store för att få hjälp.
