Ett av de mer förbryllande och irriterande Wi-Fi-problemen har en stark trådlös signal men fortfarande ingen internetanslutning. Din enhet kan visa fullständiga Wi-Fi-barer men varje försök att nå Internet lämnar dig med fel eller ingen sidladdningar.
Till skillnad från problem som att inte ha trådlös anslutning eller tappade trådlösa signaler, tycks alla indikatorer säga att allt är okej, men du kan inte ansluta till internet när du har en stark trådlös signal.
Nedan följer några steg att gå igenom om du har detta vanliga problem. Arbeta från toppen ner för att ta itu med enklare felsökningssteg först.
01 av 07Starta om din router och modem
Det första steget i felsökning av de flesta tekniska problem, och särskilt problem med nätverkshårdvara, är att starta om.
Om du startar om routern och modemet spolas minnesinnehållet och hjälper till att återställa eventuella bakgrunds- eller långvariga problem.
Notera: Omstart är annorlunda än återställning. Rebooting stängs av och startar sedan upp routern / modemet.
02 av 07Anslut till rätt nätverk
Kontrollera att din Wi-Fi-enhet inte försöker nå ett nätverk bredvid eller en Wi-Fi-repeater som inte är helt konfigurerad, varav vilka som helst kan ha egna problem som blockerar din åtkomst. I dessa fall kan du fortfarande inte ha fungerande internet, även om Wi-Fi är på och anslutet.
För att verifiera detta öppnar du Wi-Fi-inställningarna och kontrollerar det nätverksnamn du försöker ansluta till. Om du inte känner igen det, är det förmodligen inte ditt nätverk.
Ibland brukar Wi-Fi-förlängare använda samma nätverksnamn som din egen router. Om du tror att det här händer, nollställ Wi-Fi-extenderen eller koppla bort den tillfälligt för att se om du får Wi-Fi från den enheten. Om du får internet, vilar problemet med förlängaren, och du kan felsöka därifrån.
På samma sätt, om enheten är ansluten till en VPN-tjänst kanske du ser en fullständig Wi-Fi-anslutning men begränsad eller ingen internetanslutning. Prova en annan VPN-server, som en i ett annat land, eller koppla från VPN-enheten helt för att se om det åtgärdar problemet.
03 av 07Se till att du får en IP-adress
Tro det eller inte, du kan anslutas till en router med fulla barer men har fortfarande ingen internetuppkoppling. Detta beror på att problemet inte är med din anslutning till routern utan med routerns anslutning till din Internetleverantör.
När detta händer fungerar din router på ditt nätverk, men eftersom det inte går att nå internet kommer det inte att ha en giltig offentlig IP-adress. Så här kontrollerar du:
- Logga in på din router som admin.
- De flesta routrar låter dig göra detta med adressen http://192.168.1.1 eller https://192.168.2.1.
- Hitta ett område med de inställda inställningarnaStatusellerNätverksstatus .
- Din router kan kalla det något helt annat, men målet är att hitta den sida som beskriver de centrala nätverksinställningarna som den offentliga IP-adressen.
- Se om IP-adressen är giltig.
- Om det inte finns några nummer för IP-adressen eller statusen sägerInaktiverad ellerAv, eller något annat i dessa linjer, får routern inte en IP-adress från Internetleverantören.
- Använda enFörnya eller liknande knapp på den sidan för att begära en ny IP-adress från din Internetleverantör.
- Det kan ta flera minuter att slutföra, så vänta tills sidan du hittade i steg 2 uppdateras för att visa en ny IP-adress.
- Om adressen inte förnyas eller du inte kan hitta den knappen, ring din ISP för ytterligare hjälp eftersom problemet kan ligga med dem istället för med din nätverkshårdvara.
- De kan till exempel ha ett eget problem eller de kan ha avslutat din anslutning för brott eller någon annan anledning.
Öppna din webbläsare
Om du använder ett Wi-Fi-hotspot, som på ett hotell eller en flygplats, kanske du tror att du kan kontrollera din e-post eller surfa på internet när du har en solid trådlös signal, men det är vanligtvis inte hur de flesta hotspots fungerar.
- Öppna din webbläsare.
- En hotspotsida ska dyka upp automatiskt med grundläggande information om vilket företag som tillhandahåller hotspot och vad man ska göra nästa.
- Godta villkoren eller ange lösenordet som du gav av verksamheten.
- Till exempel, vissa hotell gör att du anger ett lösenord på hotspotsidan för att få tillgång, och flygbolag tar ofta ut för internet.
- Vänta på hotspotsidan för att slutföra konfigurationen av din anslutning eller omdirigera dig till en annan sida där du kan komma åt webben normalt.
Prova en annan DNS-server
Om din enhet är ansluten till en DNS-server som har skadat data eller är offline, är även den starkaste Wi-Fi-signalen värdelös för att du får tillgång till internet.
Leta reda på en annan DNS-server och ändra sedan DNS-serverns inställningar på enheten för att se om webbsidorna äntligen laddas.
06 av 07Ange det trådlösa lösenordet igen
Vissa operativsystem kan inte varna dig om du anger fel lösenord. Din bärbara dator (eller surfplatta, telefon etc.) kan visa att du har en stark Wi-Fi-signal, men om lösenordet är felaktigt kommer routern att vägra att kommunicera korrekt med enheten.
Om du använder en offentlig Wi-Fi-hotspot, kontrollera att lösenordet är korrekt. Du kanske använder ett gammalt lösenord som brukade fungera men har ändrats sedan.
07 av 07Kontrollera MAC-adressfiltrering
En annan anledning till att du kanske är ansluten till Wi-Fi men inte har tillgång till internet är om routern har inställt MAC-adressfiltrering.Detta fungerar genom att blockera enheter från att ansluta till routern om de inte har en specifik MAC-adress.
Så, medan enheten kanske inte har något problem som visar att Wi-Fi är anslutet, kommer eventuella försök att blockeras för att nå internet eller annan nätverksenhet.
Eftersom denna inställning normalt sett bara visas på företagsnätverk, är det bästa du kan för att komma runt MAC-adressfiltrering att bara fråga om din MAC-adress har lagts till den godkända listan.
