Business wiki är ett av de mest kraftfulla Enterprise 2.0-verktygen och kan omvandla kommunikationens karaktär inom ett företag. Medan normal företags kommunikation strömmar i en rak linje, ofta från topp till botten, kan en företagswiki skapa en synergi av kommunikation som strömmar från botten upp.
Utformat som ett enkelt att använda samarbetsverktyg har wikis stigit genom ledningen av innehållshanteringssystem. Från att ersätta en intern kunskapsbas för att tillhandahålla mallar för rapporter och noteringar invaderar wikis arbetsplatsen och förändrar sättet att göra affärer.
World Wide Business Wiki
Global kommunikation är ett uppenbart mål för en wiki på arbetsplatsen. Den enkla användningen gör det till ett utmärkt verktyg för att ge information över hela världen, och enkelheten med redigering gör det enkelt för satellitkontor att erbjuda inmatning tillbaka till huvudkontoret.
Mer än bara att hålla anställda över hela världen informerade en global wiki kan ge en metod för team med medlemmar på olika platser att arbeta tillsammans sömlöst och dela information om ett projekt.
Business Wiki Knowledge Base
En annan utmärkt användning för företagets wiki är att ersätta kunskapsbaser och vanliga frågor (FAQ). Wikis samarbetande karaktär gör det till ett perfekt verktyg för små grupper av människor som behöver skapa och distribuera information till en stor grupp läsare.
IT-avdelningen kan använda sig av en wiki genom att använda den som en surrogat kunskapsbas som anställda kan använda för att lösa de vanligaste problemen som att göra när databasen är otillgänglig, posten inte levereras eller dokument är " t utskrift.
Personalavdelningen kan använda en wiki för att upprätthålla en uppdaterad personalhandbok, dispensera information om hälsa och 401 (k) planer och göra allmänna kontorsmeddelanden.
Alla avdelningar som lämnar information till resten av företaget kan sätta styrkorna i en wiki till god användning vid effektivisering av kommunikationskanaler.
Business Wiki-mötet
Wikis kan också spela en roll för att förbättra mötena, och i vissa fall ersätta dem helt och hållet. En wiki kan vara ett bra ställe att lagra mötesminuter och ge möjlighet för anställda att erbjuda extra inmatning utanför mötet.
En wiki kan också minska antalet möten som behövs för att hålla ett projekt på rätt spår. Kommunikation och synergi av idéer är de två huvudmålen för de flesta möten, och en wiki är ett utmärkt verktyg som kan uppnå båda dessa mål.
Som ett exempel på hur långt wiki-mötet kan gå, höll IBM ett globalt wiki-möte i september 2006 med online-diskussioner som varade i tre dagar. Över 100 000 personer från mer än 160 länder deltog i vad IBM ansåg som en mycket framgångsrik brainstorming session.
Business Wiki Project Organisation
Med wiki-mötet ett steg längre kan en wiki användas för att centralisera informationen och organisationen av ett helt projekt. Inte bara kan det lagra mötesnoteringar och ge brainstorming synergi, det kan organisera projektet i en öppen miljö med tvåvägskommunikation.
Tänk på nackdelarna med det konventionella mötet. Med alltför många människor blir ett möte en informationsdump snarare än ett idésamlingsuppdrag. Men med för få personer löper du risken att utesluta någon vars idéer kan vara avgörande för projektets framgång.
I en traditionell organisation kan projekt oftast gå in i ett ledarlag och ett efterföljande lag där ledarna dumpar information och ger instruktioner till anhängarna medan dessa anhängare helt enkelt handlar om sina uppgifter.
Med wiki-organisation kan alla deltagare i projektet få samma information och kunna dela idéer sömlöst. Det ger ett sätt att bemyndiga medarbetaren och låta dem ta äganderätten till projektet, driva det med egna idéer och till slut erbjuda bättre lösningar.
I grunden är det ett sätt att döda envägsgatan av idéer som strömmar från toppen och gå ner och skapa en öppen miljö där de bästa idéerna kan uttryckas och byggas vidare genom en lagarbete.
Business Wiki Dokumentation
Projektdokumentation kan ibland vara ett smutsigt ord i affärer, särskilt inom IT-avdelningar. Alla strävar efter det, men inte alla har det. Detta beror främst på intuitionsbarriären. Enkelt uttryckt är projektdokumentation ofta inte en väldigt intuitiv process, och när något inte är intuitivt, mossar det ner.
Godtyckliga former och mallar kan ofta verka som upptagen arbete som tar bort tid som kan användas bättre med fokus på produktivitet och flytta projektet tillsammans, men dokumentation är en mycket viktig del av att driva ett företag.
Wikis är utformade för att vara en enkel, lättanvänd samarbetspartners dokumentationsmotor. De är också slagetestad med hundratals miljoner människor som använder wikis varje dag. På grund av sin öppna design kan de vara det perfekta verktyget för att tillhandahålla dokumentation för ett stort antal projekt, från stor till liten och från teknisk till icke-teknisk.
