Det finns inget bättre än när någon i ditt team kommer med en bra idé. Men tyvärr kan vi inte alla ha ett slag av geni hela tiden - och så småningom är det säkert att vissa dudrar kommer att komma till kontors whiteboard eller mötet på måndagsmorgonen.
Det kan tyckas uppenbart för dig när ett förslag ska skickas direkt till cirkelfilen, men det är inte nödvändigtvis helt så tydligt för den som delar det. Men när du hanterar ett projekt eller ett team kan du inte alltid säga det. Hur du svarar på elaka idéer kan ha en betydande inverkan på människors framtida prestanda, för att inte tala om moral och allmän kontorsharmoni.
Lyckligtvis finns det några tips som jag har varit användbara när du får en katastrof för en idé för att undvika att kollegornas självkänsla sprids - och kanske till och med ger bättre idéer under processen.
1. Be om förtydligande
Ibland är det bästa sättet att få en idé som helt enkelt inte fungerar från bordet att lyfta fram sina brister. Om du får ett särskilt benlöst förslag, be din kollega att förklara mer i detalj hur hon skulle hantera de områden där du känner att planen saknas.
Här är ett fiktivt exempel (även om jag faktiskt gillar den här idén): Låt oss säga att en kollega föreslår att alla på kontoret ska få mandat att äta bacon till frukost varje dag som ett sätt att säkerställa att teamet har tillräckligt med protein och inte kommer att vara hungrig klockan 10. Men du känner till flera anställda som har hjärtsjukdomar, för att inte nämna några veganer, och några få personer som inte äter fläsk av religiösa skäl. Tyvärr kommer bacon bara inte att fungera.
Men snarare än att helt enkelt utplåna att hennes idé är löjlig, kan du be henne att ge mer detaljer och låta henne dela hur hon skulle adressera alla på kontoret som har kostbegränsningar.
När du ber någon tänka igenom hålen i hennes förslag kanske hon själv inser att hennes idé kan behöva lite arbete och dra tillbaka den graciöst för att göra lite mer forskning.
2. Låtsas att det är ditt enda alternativ
Detta är ett tuffare tillvägagångssätt, men det har också potential att förvandla en skummel idé till en bra idé: Innan du gör en bedömning av en idé, försök att se om du kan få den att fungera.
Varför? När vi tvingas acceptera ett visst resultat byter vi naturligtvis till problemlösningsläge, vilket ofta leder till några ganska kreativa lösningar. Dessutom kommer inspiration från alla typer av olika platser, så chanserna är att någonstans i den där usamma idén finns det en bra idé som bara väntar på att bli hittad.
Med tanke på ovanstående, låtsas att "baconlösningen" är ditt enda alternativ. Hur kan du få bacon att fungera? Kalkonbacon? Veganbacon? Erbjuder du en mängd andra proteinförpackade frukostalternativ för dina anställda?
Genom att byta växel lite och prata igenom hur man får en dålig idé att fungera, kanske du bara tycker att en bra idé utvecklas. Och om inte kommer din kollega åtminstone att veta att du gjorde ett riktigt försök att samarbeta och utveckla hennes idé, snarare än att bara skjuta ner den från början.
3. Sätt dig själv i hennes skor
Naturligtvis finns det några idéer som du bara måste göra veto mot. I det här fallet är en av de viktigaste påminnelserna jag ger mig själv innan jag delar ut feedback att överväga hur den andra personen känner sig när han får den. Försök att komma ihåg hur du kände när någon sköt ner en av dina idéer - du kan förmodligen tänka på några sätt som bäraren av dåliga nyheter kunde ha levererat meddelandet med lite mindre sting, eller hur?
Frasera dina kommentarer på ett sätt som tar hänsyn till alla känsligheter som din kollega kan ha (t ex avvisade du de fyra sista idéerna som hon hade om detta ämne redan?) Och levererade ditt meddelande med empati. Genom att ta hänsyn till hur hon kan höra din feedback kommer ditt meddelande förmodligen att bli mycket bättre mottaget.
Som sagt, inte sockerbelägga det - du vill inte att hon ska känna att du ger någon speciell behandling. Min väl beprövade metod är att börja med att identifiera idéens fördelar först, sedan peka på var den behöver arbete, ta hand om att vara konstruktiv, inte kritisk. Sist men inte minst, alltid nära med ett positivt ord - du vill att hon ska fortsätta försöka!
Det bästa sättet att generera bra idéer är att odla en miljö där alla känner att hans eller hennes idéer har en rättvis skakning. Inte varje idé kommer att vara det näst bästa, men följ dessa steg och du kommer att se till att dina kollegor fortsätter att försöka. Och vem vet? Du kanske bara hittar den diamanten i grova processen!
