En kollega tar kredit för din lysande idé. Din chef ger din drömuppdrag till en helt ny anställd. En avdelningschef kastar hela teamet under bussen.
Hur reagerar du? Talar du upp och riskerar att låta skingra och gunga båten? Eller suger du upp det som en bra soldat? Tänk noga innan du svarar, för om du är medveten om det eller inte, hur du svarar på dessa arbetssituationer påverkar hur människor kommer att behandla dig senare.
Margie Warrell, kvinnlig ledare och författare till Brave: 50 Everyday Acts of Courage to Thrive in Work, Love and Life , säger att vårt beteende lär människor att behandla oss och hon har rätt. Nästa gång en chef bulldoserar dig för att acceptera ett uppdrag som bättre ges till någon annan eller ditt namn lämnas av en mötesagenda (och det kommer att finnas en nästa gång), måste du välja ditt svar. Och vet detta: Dina kollegor kommer att titta på för att se hur du beter dig.
Om du låter ögonblicket passera utan att prata, kommer du att utbilda den individen (och alla andra som tittar på) att det är OK att dra nytta av dig. "Om du inte korrigerar dem", tweetade Warrell, "de vet att de kan komma undan med det."
Att vara lättsam och trevlig på jobbet kan få dig en lång väg i affärer, men om du verkligen vill bli tas på allvar på ledarledet är det inte tillräckligt bara att bli gillad. Du måste också respekteras, och du får beundran genom att beslutsamt och diplomatiskt stå upp för dig själv.
Under en vanlig dag på kontoret har du möjligheter att stå upp för dig själv och forma hur andra uppfattar dig. Så här hanterar du diplomatiskt tre tuffa situationer.
1. Kreditstjälkollegan
Du är på ett möte, och en kollega kräver kredit för ditt arbete. När du rullar från chocken går ditt självprat i överdriv. "Hur vågar hon. Det modiga! ”Säger du till dig själv. Men under den tid det tar att bearbeta dessa tankar har ögonblicket gått. Alla i mötet vet vem som ägde prestationen, och ingen tror att det är du.
Nästa gång detta händer måste du agera snabbt på ett sätt som inte heller kastar din kollega under bussen framför laget. Om du konfronterar henne offentligt har du noll chans att ha en rimlig konversation om det senare. Om du känner dig bländad, gör ditt bästa för att inte låta det visa sig. Sätt rekordet med värme och auktoritet rakt: ”Tack, Karen, för att förklara hur du ursprungligen samlade in dessa uppgifter. Jag skulle gärna tala om hur jag utformade metodiken och utförde efterföljande analys. ”
Senare, men inte för mycket senare, privat, kan den verkliga konversationen äga rum. Berätta för Karen att du ser fram emot framtida samarbete och aldrig kommer att tveka att berömma henne offentligt för hennes bidrag. Och med en ton som säger att du menar affärer, säg: ”Men det är oacceptabelt att kräva kredit för en annan persons arbete. Om det händer igen, måste jag slinga vår chef till samtalet. ”
Det borde lätt sluta där.
2. Bulldozer Boss
Du har precis varit "frivillig", du är det för det värsta jobbet i laget, motsatsen till den roll du ville ha. Du hade sett fram emot att vara på marken i New York och koordinera mediaturnén, men din chef har meddelat att du kommer att sitta fast på kontoret och krossa kalkylblad och förlora dina mördare-färdigheter. Om du inte säger något nu, kan du ha fastnat i papper ett tag.
Ta hand om din karriärsplan innan din chef gör det åt dig. Var ärlig mot dig själv: Har du varit proaktiv, upprepade gånger honom eller henne om dina karriärmål och hur ditt ideala uppdrag ser ut?
Om du får ett uppdrag som är motsatsen till det du ville, rekommenderar jag att du gör en tänkesnål. Tänk inte på dig själv som skjuts överbord i en karriärbegränsande bakvatten; snarare, titta på det som om du går in på en utdragen förhandling som i slutändan kan leda dig mot ditt mål. Så här görs.
Säg till din chef (även om det kräver någon falsk entusiasm), ”Jag förstår att detta är viktigt för dig. Jag ska vara ärlig, det är inte mitt ideala uppdrag, men jag ska ge det mitt bästa. Det jag vill göra nästa är. ”Fråga om schemaläggning av en uppföljningssamtal efter att din nuvarande uppgift har släppts.
Utför sedan pjäset ur det krummiga projektet, och när det är avslutat, planera en recension med din chef. Stäng konversationen med en mild påminnelse om vad du vill jobba med och varför du är den bästa personen för det jobbet.
3. Team-skyllande ledare
En försäljningschef går in i verkstadsavdelningen och skyller ditt team för en missad tidsfrist. Gruppen var mildt sagt stressad redan innan han skrek, "Det här projektet är ett tågbrott!" Och nu är de bortom demotiverade. Alla letar efter dig nu för att stå upp för dig själv och ditt team.
Börja med att erkänna den missade tidsfristen och den klibbiga situationen som båda lagen befinner sig i. Låt säljaren veta att ni är alla i detta tillsammans, att ni tar personligt ansvar och att ni kommer att arbeta med honom för att få projektet på rätt väg . Avsluta med ett fast men rättvist meddelande, ”Jag vet att ditt team arbetar hårt. Min är också, och denna situation har skadat deras förtroende och motivation. Om det finns en framtida problem med deras resultat, vänligen adressera det direkt med mig innan du blir involverad. ”Ditt team kommer att känna sig lättad över att veta att du letar efter dem, och att det är mindre troligt att de blir attackerade igen.
Skicka ett e-postmeddelande till den andra ledningen och upprepa protokollet för att hantera den typen av situation. Gör det klart att du ser allvar med att arbeta tillsammans, men att du tar ansvar för att motivera och disciplinera ditt eget team.
Ett vanligt tema för alla dessa scenarier är att hantera dem med diplomati och nåd. Du kan inte förutsäga när du behöver använda dessa taktiker. Så praktisera färdigheterna innan du behöver uppmana dem i utmanande arbetssituationer. Att veta när och hur man står upp för sig själv - i precis rätt mängd i rätt tid med rätt människor - är något som blir lättare, lovar jag.
