Så här fixar du Netflix Error Code UI-113

Felsökning och fixning Netflix-kod UI-113 innebär att du checkar ut två olika saker: din internetanslutning och din strömmande enhet. Följande steg kommer att leda dig genom processen att lösa problem med din internetanslutning, nätverk, strömmande enhet och Netflix-appen på din enhet.

1. Prova Netflix i en webbläsare.
   1. För att enkelt begränsa enhetsspecifika problem, kontrollera om du kan strömma Netflix på en dator.
   2. Om du ser ett webbplatsfel när du besöker Netflix.com, är det ett problem med Netflix-tjänsten.
2. Starta om enheten.
   1. Starta om enheten för att uppdatera både Netflix-appen och enhetens anslutning till internet.
   2. Om enheten har ett vänteläge, sömn eller lågt energiläge, se till att du stänger av det helt innan du startar om det.
3. Logga ut från Netflix.
   1. Om du loggar ut från Netflix på din enhet, tömmer du vanligtvis cachad data.
   2. Om din enhet inte har möjlighet att logga ut, kan du tvinga alla anslutna enheter att logga ut via Netflix webbplats.
4. Uppdatera Netflix-appen.
   1. I vissa fall kan du ta bort och installera om Netflix-appen det enda sättet att åtgärda den här koden. Om det inte går att ta bort eller ta bort appen kan det hända att enheten har något annat sätt att uppdatera det.
5. Starta om ditt hemnätverk.
   1. Om det inte finns några problem med din Netflix-app är det också möjligt att anslutningsproblem orsakar kod UI-113.
   2. Stäng av och koppla från hela hemnätverksutrustningen i minst en minut, och anslut sedan allt tillbaka.
6. Förbättra din internetanslutning.
   1. Byt från Wi-Fi till Ethernet om möjligt.
   2. Om du inte kan byta till Ethernet, flytta din enhet eller router för att förbättra din Wi-Fi-signal.
   3. Du kan också försöka ansluta enheten direkt till modemet.

Om inget av dessa felsökningssteg hjälper, kan du behöva kontakta din tillverkare, internetleverantör eller Netflix för ytterligare hjälp. För mer detaljerade anvisningar för varje steg, fortsätt läsa.

Regel ut en Netflix Service Outage som orsakar kod UI-113

Eftersom kod UI-113 kan orsakas av antingen ett anslutningsproblem eller ett problem med din Netflix-app, är det första att kontrollera om Netflix-tjänsten själv är nere. För att göra det, vill du försöka spela Stream Netflix på din dator.

Om du försöker strömma Netflix på datorn och ser Netflix Site Error, betyder det att det finns ett problem med Netflix-tjänsten själv. Du kommer inte att kunna strömma något förrän Netflix kan klämma fast och åtgärda problemet.

Om du får ett annat fel på Netflix-webbplatsen, särskilt en som gäller nätverks- eller anslutningsproblem, kan det hända att det finns ett problem med ditt hemnätverk eller internetleverantör.

Det andra sättet att kontrollera om Netflix är nere är att använda en nedre detektor. Dessa tjänster kan berätta om en webbplats, som Netflix, YouTube eller Facebook, är nere för alla, eller bara för dig. För mer information, kolla in vår guide till ned-detektorer.

Starta om din strömningsenhet för att fixa kod UI-113

Om du stänger av strömmenheten, kopplar ur den och sedan kopplar in den till strömcykeln kan enheten också hjälpa till att åtgärda felkoden UI-113. Denna nya start kan fixa många problem med anslutningen, och det tvingar också Netflix-appen att rensa ut och starta om.

Om din enhet har ett alternativ att gå till lågt strömläge, suspendera eller sova när du trycker på strömbrytaren är det viktigt att du faktiskt utför en fullständig avstängning. Det här alternativet kan vara gömt i en meny.

När du har stängt av din strömningsenhet måste du koppla bort den från strömmen. Lämna enheten ur kontakten i ungefär en minut och sätt tillbaka den igen. I de flesta fall är en minut tillräcklig tid för att enheten ska kunna stänga av helt.

Andra strömmande enheter har faktiskt inte strömbrytare alls, och de går helt enkelt och lägger sig när du stänger av din TV. I sådana fall kan du bara stänga av din TV och koppla sedan av strömmenheten. Detta kommer effektivt att strömma kring enheten.

Viktig: Vissa strömmande enheter, som Roku, kräver lite tid för att få allt i ordning efter att de har blivit strömcykler. Vänta ungefär en minut efter att du har anslutit din strömningsenhet tillbaka innan du försöker strömma Netflix.

Signering av Netflix på en strömningsenhet

Om strömcykeln inte tar slut på din felkod UI-113, är nästa steg att logga ut från Netflix på din enhet. Det här kan rensa bort skadade data eller cachefiler när du loggar in igen.

De flesta strömmande enheter tillåter dig att logga ut från Netflix. Om din enhet har det här alternativet måste du helt enkelt logga ut, stänga appen, starta den och säkerhetskopiera den. I många fall fixar du felkoden UI-113 och du kan strömma igen.

Vissa strömmande enheter gör det här steget lite svårare.

Logga ut av Netflix på alla enheter

Om du inte kan ta reda på hur du loggar ut från Netflix på din enhet kan du använda Netflix.com för att logga ut från varje enhet som är kopplad till ditt konto:

1. Navigera till Netflix.com.
2. Klicka på din användarikon i övre högra hörnet.
3. Klick konton.
4. Bläddra ner till inställningar.
5. Klick Logga ut av alla enheter.
6. Klick Logga ut.

Viktig: Använd bara det här alternativet om du inte kan räkna ut hur du loggar ut från enheten. Om du har några andra enheter anslutna till Netflix, kommer de också att loggas ut. Se till att du kommer ihåg ditt lösenord, eftersom du måste manuellt logga in på Netflix på varje enhet.

Uppfriskande Netflix-inloggningsinformation på PS3

Om du har en PS3 måste du uppdatera din Netflix-inloggningsinformation:

1. Navigera till PS3-startskärmen.
2. Navigera till TV / video tjänster > Netflix.
3. Tryck X.
4. tryck och håll Start och Välj.
5. Vänta på meddelandet Vill du återställa dina Netflix-inställningar och omregistrera? att framträda.
6. Välj Ja.
7. Ange din Netflix inloggningsinformation.

Logga ut från Netflix på Blu-Ray-spelare och andra enheter

Om din enhet inte har något alternativ att logga ut, finns det en särskild kod som du kan ange för att komma åt en skärm som låter dig avaktivera, återställa eller logga ut från Netflix:

1. Starta Netflix-appen på din enhet.
2. Tryck upp två gånger på din controller eller fjärrkontroll.
3. Tryck ner dubbelt.
4. Tryck vänster.
5. Tryck höger.
6. Tryck vänster.
7. Tryck höger.
8. Tryck upp fyra gånger.
9. Välj Logga ut.
   1. Obs! Om du inte ser det här alternativet, välj Återställa.

Uppdatera eller installera om Netflix App

Ibland räcker det inte med att bara logga ut från Netflix-appen. Om du fortfarande upplever en felkod UI-113 efter att du loggat ut från appen måste du uppdatera eller installera om det.

Vissa Netflix-appar kan du rensa cacheminnet eller återställa lokala data, som du bör försöka först. Annars måste du ta bort appen och installera om den.

Om du inte kan hitta alternativet för att avinstallera din Netflix-app kan du mata in koden som tillhandahölls i föregående avsnitt genom att trycka på upp x2, ner x2, vänster, höger, vänster, höger, upp x4 på fjärrkontrollen eller kontrollenheten.

På skärmen som visas efter att du har skrivit in koden, välj Återställa eller Avaktivera.

Starta om ditt hemnätverk

Eftersom Netflix-kod UI-113 kan orsakas av både appdata och anslutningsproblem finns det risk att det inte finns några problem med Netflix-appen på din strömmande enhet. Om så är fallet kan problemet vara ett problem med anslutningen. Det första du försöker här är att helt starta om ditt hemnätverk.

Om du startar om ditt hemnätverk måste du ha tillgång till både ditt modem och din router. När du utför återställningsförloppet, förlorar varje enhet i ditt nätverk tillfälligt anslutning till internet.

Så här startar du om ditt hemnätverk:

1. Koppla ur modemet och routern från strömmen.
2. Låt modemet och routern kopplas ur i en minut.
3. Sätt i modemet och routern igen.
4. Vänta på att modemet återupprättar en anslutning.
5. Försök att strömma något på Netflix.

Om du fortfarande ser ett fel UI-113 efter att du har startat om ditt nätverk, kanske du vill verifiera att din anslutning är tillräckligt stark för att strömma video. Kolla in vår guide till webbplatser för internethastighetstest.

Tänk på att bara för att din trådbundna internetanslutning på din dator kan strömma Netflix betyder inte att din trådlösa anslutning till en strömmande enhet kommer att kunna göra samma sak.

Förbättra din Internet-anslutning för Netflix

Om allt annat checkar ut och din strömmande enhet är ansluten till ditt nätverk via Wi-Fi, kan du behöva förbättra kvaliteten på din internetanslutning. Streaming kan fungera bra över Wi-Fi om det inte finns för mycket störningar, men det fungerar bäst när strömmenheten är ansluten via en fysisk Ethernet-kabel.

Om du absolut måste ansluta din strömmande enhet via Wi-Fi:

1. Försök flytta din router till en ny plats som ligger närmare din strömmande enhet.
2. Flytta andra trådlösa enheter, som telefoner, bort från din router och strömmande enhet. Mikrovågsugnar kan också orsaka störningar.
3. Placera din router på en plan yta, inte i ett skåp eller en låda.
4. Om du inte kan placera routern precis bredvid din strömmande enhet, försök sätta den på en bokhylla eller montera den på en vägg så att den är så hög som möjligt.

Den sista försöket är att ansluta din strömmande enhet direkt till ditt modem:

1. Stäng av din strömmande enhet.
2. Koppla bort din trådlösa router från modemet.
3. Anslut din strömningsenhet direkt till ditt modem.
4. Slå på strömmenheten och försök på Netflix.
   1. Om Netflix fungerar, har du ett problem med din router.
   2. Om Netflix fortfarande inte fungerar på din strömmande enhet, men du kunde strömma på din dator, kontakta din tillverkare. Det kan finnas ett problem med din strömmande enhet.