När något går fel på din dator vill du snabbt kunna åtgärda det. Men de felmeddelanden som iTunes ger dig när det är ett problem är inte till stor hjälp. Ta fel -3259 (catchy name, right?). När det händer, innehåller meddelandena iTunes för att förklara det:
- "iTunes kunde inte ansluta till butiken. Ett okänt fel inträffade (-3259). Kontrollera att nätverksanslutningen är aktiv och försök igen"
- "Det uppstod ett fel när du hämtade din musik (-3259)"
- "Kan inte ansluta till iTunes Store. Ett okänt fel har inträffat."
Det förklarar inte riktigt mycket om vad som händer. Men om du får det här felet har du tur: Den här artikeln kan hjälpa dig att förstå vad som händer med din dator och hur du åtgärdar det.
Orsakerna till iTunes Error -3259
Vanligtvis uppstår iTunes-fel -3259 när säkerhetsprogrammet installerat på din dator står i konflikt med iTunes och gör saker som att ansluta till iTunes Store eller synkronisera med en iPhone eller iPod. Det finns dussintals (förmodligen hundratals) säkerhetsprogram och någon av dem kan teoretiskt störa iTunes, så det är svårt att isolera exakta program eller funktioner som orsakar problem. En vanlig synder är dock en brandvägg som blockerar anslutningar till iTunes-servrarna.
Datorer som påverkas av iTunes Error -3259
Vilken dator som helst som kan köra iTunes kan komma att hända med fel -3259. Oavsett om din dator kör macOS eller Windows, med rätt (eller fel!) Kombination av programvara kan detta fel inträffa.
Så här fixar du iTunes-fel -3259
Stegen nedan kan hjälpa dig att fixa felet -3259. Prova att ansluta till iTunes igen efter varje steg. Om du fortfarande får felet, gå vidare till nästa alternativ.
-
Kontrollera att datorns inställningar för datum, tid och tidszon är korrekta. Tro det eller inte, iTunes kontrollerar denna information, så misstag det kan orsaka problem. Läs om hur du ändrar datum och tid inställningar på en Mac och på Windows.
-
Logga in på datorns administratorkonto. Adminkonton är de som har mest makt över din dator för att ändra inställningar och installera programvara. Beroende på hur din dator har konfigurerats är användarkontot du är inloggad för att inte ha den strömmen. Läs mer om admin-konton på en Mac och på Windows.
-
Se till att du använder den senaste versionen av iTunes som är kompatibel med din dator, eftersom varje ny version innehåller viktiga buggfixar. Läs om hur du uppdaterar iTunes här.
-
Se till att du kör den senaste versionen av MacOS eller Windows som fungerar med din dator. Om du inte är, uppdatera din Mac eller uppdatera din Windows-dator.
-
Kontrollera att säkerhetsprogramvaran installerad på din dator är den senaste versionen. Säkerhetsprogram innehåller saker som antivirus och brandvägg. Uppdatera programvaran om den inte är den senaste.
-
Bekräfta att din internetanslutning fungerar som den ska.
-
Om din internetanslutning är bra, kolla din värdfil för att säkerställa att anslutningar till Apples servrar inte blockeras. Det här är lite tekniskt, så om du inte är bekväm med saker som kommandoraden (eller inte ens vet vad det är), fråga någon vem som är. Apple har en bra artikel om att kontrollera din värdfil.
-
Försök att inaktivera eller avinstallera säkerhetsprogrammet för att se om det åtgärdar problemet. Testa alla dina säkerhetsprogram en åt gången för att isolera vilket orsakar problemet. Om du har installerat fler än ett säkerhetspaket, ta bort eller inaktivera dem alla. Om felet går bort med säkerhetsprogrammet är det ett par steg att ta. Först, om du stängde av din brandvägg för att lösa problemet, kolla in Apples listor över portar och tjänster som krävs för iTunes. Lägg till regler i din brandväggskonfiguration för att tillåta anslutningar till dem. Om den problematiska mjukvaran är en annan typ av säkerhetsverktyg, kontakta företaget som gör att programvaran ska få dem att hjälpa dig att åtgärda problemet.
-
Om inget av dessa steg löser problemet bör du kontakta Apple för att få mer djupgående hjälp. Ställ in ett möte på Genius Bar i din lokala Apple Store eller kontakta Apple Support online.
