Använd Transaktionsloggen för att felsöka Outlook-problem

Skicka och ta emot e-post brukar fungera utan stor kamp i Outlook, men när ett problem uppstår kan du spåra bakom kulisserna för att se vad som händer. Det här fungerar genom att logga in i Outlook och sedan inspektera LOG-filen.

När ett oförklarligt e-postfel inte bara "går bort" när du startar om Outlook eller startar om datorn, tittar du igenom en fellogg är nästa bästa steg. När loggningen är aktiverad kan Outlook skapa en detaljerad lista över vad den gör när den försöker utbyta e-post.

Med den här speciella LOG-filen kan du antingen ange problemet själv eller visa det åtminstone till din Internetleverantörs supportteam för analys.

Så här använder du loggning för att felsöka e-postproblem i Outlook

Börja med att aktivera loggning i Outlook:

1. Navigera tillArkiv> Alternativ meny ellerVerktyg> Alternativ om du använder en äldre version av Outlook.

2. Välj denAvancerad fliken från vänster.

   I äldre versioner av Outlook går du istället tillÖvrigt> Avancerade alternativ.

3. Till höger, rulla ner för att hitta Andra avsnittet och kryssa i rutan bredvidAktivera felsökning av loggning.

   Ser du inte det här alternativet? Vissa versioner av Outlook kallar detAktivera loggning (felsökning) ellerAktivera mailloggning (felsökning).

4. Tryckok på alla öppna fönster för att spara ändringarna och stänga anvisningarna.

5. Stäng ner och starta om Outlook.

Du bör se ett meddelande när Outlook öppnas som förklarar att loggningen är påslagen och att den kan minska prestandan. TryckNejför nu så att loggarna kommer att förbli aktiverade tills vi är klara.

Nu är det dags att reproducera programmet så att vi kan inspektera loggen vid ett senare steg. Försök att skicka eller ta emot e-post så att du kan komma in på problemet igen. När du har, inaktivera loggning genom att återgå till stegen ovan och ta bort kontrollen bredvid loggningsalternativet.

Starta om Outlook igen, stäng av det och öppna det igen och följ sedan dessa steg för att hitta Outlook: s loggfil:

1. SlåWindows-tangent + R tangentbordsgenväg för att öppna Springa dialog ruta.

2. Typ% Temp% och tryck sedan påStiga på för att öppna temp-mappen.

3. Den LOG-fil du behöver öppna beror på det problem du har och typen av e-postkonto du har ställt in.

4. POP och SMTP: ÖppnaOPMLog.log fil om ditt konto kopplas till en POP-server eller om du har problem att skicka e-post.

   IMAP: ÖppnaOutlook Loggingmapp och sedan mappen som heter efter ditt IMAP-konto. Därifrån, öppnaimap0.log, imap1.log, etc.

   Hotmail: Är ett gammalt Hotmail-e-postkonto inloggat via Outlook? ÖppnaOutlook Loggingmapp, väljHotmail, och hitta sedanhttp0.log, http1.log, etc.

5. Det är allt.

LOG-filen kan läsas i vilken textredigerare som helst. Anteckningsblock är förmodligen det enklaste att använda i Windows, och TextEdit är liknande för MacOS. Men se vår lista över bästa gratis textredigerare om du hellre vill använda något lite mer avancerat.