Apple har tillhandahållit testprogram för Mac-serien, så länge jag kan komma ihåg det. Under tiden har testpaketet ändrats, uppdaterats och avancerats från att vara med på en speciell CD, för att kunna utföra testen via Internet.
År 2013 bytte Apple igen testsystemet. Apple övergav det äldre Apple Hardware Test (AHT) och AHT över Internet, och Apple gick vidare till Apple Diagnostics, för att hjälpa användarna att få reda på vad som kan vara fel med sina Mac-datorer.
Även om namnet har ändrats till Apple Diagnostics (AD) har syftet med appen inte. AD kan användas för att hitta problem med maskinens Mac-maskinvara, inklusive dåligt RAM, problem med strömförsörjningen, batteriet eller nätadaptern, felaktiga sensorer, grafiska problem, problem med logikkortet eller processorn, trådlösa och trådlösa Ethernet-problem, interna enheter , dåliga fans, kamera, USB och Bluetooth.
Apple Diagnostics ingår i varje Mac eller senare Mac. Den är installerad på den ursprungliga startenheten och påkallad med en speciell tangentbordsgenväg när du startar upp Mac.
AD är också tillgänglig som en speciell startmiljö som laddas ner via Internet från Apples servrar. Känd som "Apple Diagnostics via Internet", kan den här speciella versionen användas om du har ersatt eller omformaterat den ursprungliga startdisken och sålt bort den AD-version som inkluderades vid inköpet. De två formerna av AD är identiska för alla ändamål, även om AD via Internet innebär några extra steg för att starta och använda.
Använda Apple Diagnostics
Kom ihåg att AD är för Mac-modeller från 2013 och senare; Om din Mac är en tidigare modell ska du följa det tidigare nämnda Apple Hardware Test eller AHT via Internet.
- Börja med att koppla bort eventuella externa enheter som är anslutna till din Mac. Detta inkluderar skrivare, externa hårddiskar, skannrar, iPhones, iPods och iPads. I huvudsak är alla kringutrustning utom tangentbordet, bildskärmen, trådbunden Ethernet (om det är din primära anslutning till ditt nätverk) och musen ska kopplas från din Mac.
- Om du använder en Wi-Fi-anslutning till Internet, måste du skriva ned åtkomstinformationen, särskilt namnet på det trådlösa nätverket och lösenordet du använder för att komma åt det.
- Stäng av din Mac. Om du inte kan stänga av med det vanliga avstängningskommandot i Apple-menyn kan du trycka och hålla ned strömbrytaren tills din Mac stängs av.
När din Mac är avstängd är du redo att starta Apple Diagnostics eller Apple Diagnostics via Internet. Skillnaden mellan de två är tangentbordskommandot du använder vid start och behovet av en Internetanslutning för att köra AD via Internet. Om du har AD på din Mac är det den föredragna versionen av testet som ska köras. Det kräver ingen internetanslutning, men om du har en, kan du få tillgång till Apples hjälpsystem, vilket inkluderar diagnostiska anteckningar baserat på AD-felkoder som kan genereras.
Låt oss starta testet
Det här är vad du behöver göra för att köra Apple Diagnostics-testet:
- Tryck på Mac-datorns strömbrytare.
- Håll omedelbart ner D nyckel (AD) eller alternativ+D nycklar (AD via Internet).
- Fortsätt att hålla ner nycklarna tills du ser din Macs gråskärmbyte till Apple diagnostik.
- Om du använder en trådlös anslutning blir du ombedd att ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk med hjälp av den information du skrev ner tidigare.
- Apple Diagnostics börjar med skärmen som visar a Kontrollera din Mac meddelande, tillsammans med en progressiv bar.
- Apple Diagnostics tar 2 till 5 minuter att slutföra.
- När du är klar kommer AD att visa en kort beskrivning av eventuella problem som upptäcks, tillsammans med en felkod.
- Skriv ner eventuella felkoder som genereras; du kan sedan jämföra dem med felkodstabellen nedan.
Efterbehandling
Om din Mac genererade fel under AD-testet kan du skicka koderna till Apple, vilket resulterar i att en supportsida för Apple visas och visar alternativ för att reparera eller serva din Mac.
- För att fortsätta till Apples supportwebbplats, klicka på Komma igång länk.
- Din Mac startas om med OS X Recovery, och Safari öppnas för Apples service och support webbsida.
- Klicka på Godkänna att skicka länka för att skicka AD-felkoderna till Apple (ingen annan data skickas).
- På Apple Service & Support-webbplatsen visas ytterligare information om felkoderna och alternativen du kan vidta för att lösa problemen.
- Om du hellre bara stänger av eller startar om Mac, trycker du bara på S (Stäng av) eller R (Omstart). Om du vill ompröva testet trycker du på kommando+R nycklar.
Felkoder för Apple Diagnostics
| Felkod | Beskrivning |
|---|---|
| ADP000 | Inga problem hittade |
| CNW001 - CNW006 | Wi-Fi hårdvaruproblem |
| CNW007- CNW008 | Ingen Wi-Fi-maskinvara upptäckt |
| NDC001 - NDC006 | Kamerafrågor |
| NDD001 | USB-hårdvaruproblem |
| NDK001 - NDK004 | Tangentbordsproblem |
| NDL001 | Bluetooth hårdvara problem |
| NDR001 - NDR004 | Spårvägsproblem |
| NDT001 - NDT006 | Thunderbolt hårdvaruproblem |
| NNN001 | Inget serienummer upptäckt |
| PFM001 - PFM007 | Systemhantering Controller problem |
| PFR001 | Mac-firmwareproblem |
| PPF001 - PPF004 | Fan problem |
| PPM001 | Problem med minnesmodulen |
| PPM002 - PPM015 | Problem ombord på minnet |
| PPP001 - PPP003 | Strömadapter problem |
| PPP007 | Strömadapter ej testad |
| PPR001 | Processorns problem |
| PPT001 | Batteriet är inte detekterat |
| PPT002 - PPT003 | Batteriet måste bytas ut snart |
| PPT004 | Batteriet kräver service |
| PPT005 | Batteriet är inte korrekt installerat |
| PPT006 | Batteriet kräver service |
| PPT007 | Batteriet måste bytas ut snart |
| VDC001 - VDC007 | SD-kortläsare problem |
| VDH002 - VDH004 | Problem med lagringsenhet |
| VDH005 | Kan inte starta OS X Recovery |
| VFD001 - VFD005 | Visningsproblem uppstått |
| VFD006 | Problem med grafikprocessorn |
| VFD007 | Visningsproblem uppstått |
| VFF001 | Ljud hårdvara problem |
Det är möjligt att AD-testet inte hittar några problem, trots att du har problem du tror är relaterade till din Macs maskinvara. AD-testet är inte ett komplett och omfattande test, även om det kommer att hitta de flesta vanliga problem som hör samman med hårdvaran. Om du fortfarande har problem, utesluta inte sådana vanliga orsaker som felaktiga enheter eller programvaruproblem.
