Svarat: Min iPad kommer inte skriva ut eller kan inte hitta min skrivare

Om du har en AirPrint-aktiverad skrivare, ska utskrift på iPad vara lika enkelt som en-två-tre.

1. Tryck påDela med sig knapp.
2. Välja Skriva ut, ochVälj Skrivare om din skrivare inte redan är vald.
3. Tryck på Skriva ut knapp.

IPad ska överföra utskriftsjobbet till skrivaren och du borde vara bra. Men tyvärr går det inte alltid så smidigt. Om du inte kan skriva ut eller om iPad inte hittar din skrivare finns det några saker vi kan försöka lösa problemet.

Om skrivaren inte visas i listan på din iPad

Det vanligaste problemet är att iPad inte hittar eller känner igen din skrivare. Om din iPad inte hittar din skrivare kan den trots allt inte skrivas ut till den. Orsaken till problemet är att iPad och skrivare inte kommunicerar med varandra korrekt. Jag har hittat några skrivare, särskilt tidigt AirPrint-skrivare, är helt enkelt lite finiga och kräver speciell behandling från tid till annan.

• Kontrollera att skrivaren är påslagen. Det kan låta enkelt, men jag kan inte räkna hur många gånger jag har försökt skriva ut ett dokument bara för att hitta skrivaren - som ligger i en annan del av huset - var avstängd vid någon tidpunkt.
• Kontrollera att du är ansluten till rätt Wi-Fi-nätverk. AirPrint fungerar via Wi-Fi, så om du är ansluten till Internet via 4G, kan du inte skriva ut till din nätverksskrivare. Inte bara behöver du ansluta via Wi-Fi, men det borde vara exakt samma Wi-Fi-nätverk som skrivaren. De flesta hem har bara ett Wi-Fi-nätverk, men vissa routrar sänder på ett 2,4 Ghz-nätverk och ett 5 Ghz-nätverk. Och större hem kan ha en Wi-Fi-extender som sänder på ett annat nätverk. Du måste se till att både iPad och skrivare är på samma nätverk för att AirPrint ska fungera korrekt.
• Uppdatera din Wi-Fi-anslutning. Detta kommer att tvinga iPad att leta efter skrivaren igen. För att uppdatera Wi-Fi öppnar du iPad-inställningarna, knackar på Wi-Fi i listan till vänster och trycker på den gröna strömbrytaren för att stänga av Wi-Fi. Låt det av en stund och sätt på den igen. När iPad är ansluten till nätverket, försök skriva ut igen.

• Starta om iPad. Det är förvånande hur många slumpmässiga problem som bara startar om iPad kommer att lösa. Den enda anledningen till att detta inte är först på listan är att många av de andra stegen här är så snabba att kontrollera. Håll ner Sleep / Wake-knappen tills iPad uppmanar dig skjut till strömmen av och skjut sedan knappen. När den är nedtryckt håller du ned knappen igen för att sätta på den igen.
• Starta om skrivaren. I stället för att vara ett problem med iPad kan det vara ett problem med skrivaren. Om du sätter på skrivaren och slår tillbaka den igen kan det lösa problem på skrivarsidan. Kom ihåg att vänta tills skrivaren har anslutit till Wi-Fi-nätverket innan du testar det igen. De flesta AirPrint-skrivare har ett Wi-Fi-ljus eller en ikon på displayen för att visa att den är korrekt ansluten.
• Verifiera att det är en AirPrint-skrivare. Om det här är en helt ny skrivare, vill du se till att det är en AirPrint-skrivare. Det borde säga att det är kompatibelt med iPad på förpackningen om det är AirPrint aktiverat. Vissa äldre skrivare använder en specifik app som ska skrivas ut från iPad, så hänvisa till användarhandboken. Du kan få en lista med AirPrint-skrivare från Apples webbplats. Om det här är en ny skrivare och det inte är AirPrint aktiverat, föreslår jag att du byter ut den till en som kommer att fungera med din iPad.

Om skrivaren visas i listan

Om du kan se skrivaren på din iPad och skicka utskriftsjobb till skrivaren är det förmodligen inte en iPad-fråga. IPad skall upptäcka vanliga problem som att skrivaren är tom eller inte, men det är beroende av skrivaren att kommunicera med iPad.

• Kontrollera bläcknivåer och papper. Skrivaren ska normalt ha ett felmeddelande om det hade något problem med utskriftsjobbet, t.ex. att det inte är papper, bläck eller pappersstopp.
• Starta om skrivaren. Något antal saker kunde ha gått fel på skrivarens sida, och helt enkelt omstart kan det bota dessa problem. Stäng av skrivaren och låt den vara avstängd i några sekunder innan du slår på den igen. När du har startat upp, försök skriva ut igen.
• Kör diagnos på skrivaren. Många skrivare har möjlighet att köra grundläggande diagnostik. Detta skulle kontrollera bläcknivåer, pappersstopp och andra vanliga problem.
• Starta om iPad. Problemet borde inte vara med iPad om skrivaren dyker upp på den, men innan vi går vidare bör vi fortsätta och starta om iPad. Håll ned suspenningsknappen tills iPad meddelar dig skjut till strömmen av och skjut sedan knappen. När den är nedkopplad håller du ned knappen Suspend igen för att slå på den igen. Om det inte fungerar kan du behöva försöka få några felsökningssteg för iPad.
• Starta om routern. Problemet är kanske inte med skrivaren alls. Om du har kontrollerat allt på skrivaren kan det vara routern som orsakar problemet. Du kan stänga av routern i några sekunder och starta om det igen för att se om det löser problemet. Kom ihåg att varna alla i hushållet. Detta kommer att sätta ner hela Wi-Fi-nätverket medan du startar om det.
• Kontakta skrivarens tillverkare. Vid denna tidpunkt har vi gått igenom de grundläggande felsökningsstegen, inklusive omstart av iPad, skrivare och router. För att få mer specifika felsökningssteg måste du kontakta skrivarens tillverkare.