En av dina teammedlemmar organiserar en workshop på fredag. På torsdag ringer hon sjuk och ber dig fylla i. Plottvridning: Materialen hon skickar till dig är helt klart oavslutade. Som en fantastisk medarbetare ordnar du hela ditt schema och stannar sent för att se till att allt är oklanderligt.
Kom workshopens dag, du reser dig, du lyser och levererar en fantastisk prestanda.
På måndag, när hon återvänder och tackar dig för ditt stöd, svarar du att det var "inga problem."
Förutom sanningsprat: Det var ett problem - ett du tog hand om! Och genom att agera som om det inte var, signalerar du till dina medarbetare att du är glad för att de kan dra nytta av dig.
Översättning: Du gör dig själv en pushover.
När du går ur vägen för att hjälpa någon tar det tid och ansträngning. Den delen är OK, men förminskar allt detta genom att följa upp det med denna alltför låga nyckelfras. Hur många gånger har det förtjänat dig respekt, tacksamhet och uppskattning av dina medarbetare, teammedlem och chefer? Eller har de bara tänkt, OK bra och inte tänkt det en annan tanke?
Vad man ska säga istället
Lösningen är lika enkel som att byta ut en två-ordsfras för en annan: "Du är välkommen."
Här är varför:
- Det skrivs inte av värdet på ditt arbete.
- Det hänvisar inte till svårigheter.
- Det är inte en öppen inbjudan att ge dig mer av samma uppgifter.
Din medarbetare vet att de bad dig om en tjänst, och den här frasen hjälper dig att träffa den perfekta mellanplanen. Du klagar inte över hur mycket av besväret det var (vilket skulle få dem att undra varför du var överens om i första hand), och du spelar inte under (och normaliserar!) Det heller.
Jag bestämde mig för att testa det, och under de senaste veckorna har jag gått ut på att "du är välkommen" istället för "inga problem." Det har lämnat mig bättre! Jag spelar inte ner mig själv, så jag håller min känsla av stolthet över mina prestationer. Jag får mindre förfrågningar om att rädda ett drunknande projekt. Och jag känner att jag är mer ärlig - både med mig själv och andra.
Det största insikten jag har haft har varit att jag älskar att hjälpa andra. Speciellt eftersom människor nu verkar uppskatta vad jag gör för dem mycket mer. Jag är inte längre en brandman, rusar från nödsituation till nödsituation. Istället känner jag mig mer som en ledare.
Att byta två ord är allt som behövs.
Redo att göra omkopplaren? Prova och berätta hur det går på Twitter.
