De flesta av oss gillar inte överraskningar i jobbsökningen. För att ärligt talat är att hitta och landa dina drömmar är tillräckligt stressande - att kasta en extra kurvboll på toppen hjälper inte.
Så vi hjälper till att undvika överraskningar i en av de svårare delarna - och ofta den första delen - av jobbsökningen: telefonintervjun. Om du är osäker på vad du kan förvänta dig i det samtalet är några av de vanligaste frågorna om telefonintervjuer du kan möta och några råd om hur du enkelt kan svara på dem.
- Hur hittade du denna roll?
- Berätta om dig själv / Gå mig igenom din CV.
- Vad vet du om vårt företag?
- Varför lämnade du / lämnar du din sista position?
- Beskriv vad du gör i din nuvarande roll.
- Vad letar du efter i ditt nästa jobb?
- Varför är du intresserad av denna roll? / Vad lockade dig till detta företag?
- Vilka är dina lönekrav?
- Vilken typ av chef arbetar du bäst med?
- Varför är du den bästa kandidaten för jobbet?
- Är du villig att flytta?
- När kan du börja?
- Har du några frågor till mig?
Men först: Varför är telefonintervjuer en sak?
Telefonintervjuer är, som du kan föreställa dig, praktiska. Som tidigare rekryterare och Musees karriärtränare Angela Smith påpekar: "Om det finns många kandidater och du bara försöker begränsa vem du ska ta in för en personintervju kan ibland en telefonintervju vara till stor hjälp. Speciellt om någon bor utanför staten sparar det anställningschefen från att behöva betala för att personen flyger in och intervjuar i köttet (och sparar kandidaten från att behöva ta sig tid att resa).
Vad letar de efter i det samtalet? Vanligtvis är det mycket hög nivå: "De undersöker risker, de försöker validera dina kvalifikationer och de vill se om du är en passform", säger Musees karriärtränare Tina Wascovich. Med andra ord, hon säger, "Vem är du, vad vet du om oss, varför vill du jobba här?"
Naturligtvis är det helt möjligt att du får mycket specifika frågor som är unika för jobbet eller ditt område. Men oftare än inte - och vanligtvis utöver de beteendemässiga eller tekniska frågorna - får du fråga följande i en telefonintervju:
1. Hur hittade du denna roll?
Det finns två skäl till varför någon skulle fråga detta: De är verkligen nyfikna (den här informationen kan vara till hjälp för att förfina deras rekryteringsprocess), och de vill förstå varför du ansökte och hur du hamnade framför dem (som vi täcka i frågan "Varför vill du ha det här jobbet?" senare också). Om du stötte på jobbet på ett unikt sätt, som genom en personlig anslutning, kan detta vara särskilt viktig information för intervjuaren att veta.
Hur man svarar på det
Enkelt - säg bara var du hittade jobbet (på en anslagstavla, via LinkedIn, via en nätverkskontakt) och lite om vad som gjorde att du faktiskt ansökte.
Till exempel, "Jag hörde om en öppning genom en vän till en vän, och eftersom jag är ett stort fan av ditt arbete och har följt dig ett tag beslutade jag att det skulle vara en stor roll för mig att ansöka om .”
: 3 sätt människor krossar det (enkla) svaret på "Hur kom du över denna jobbmöjlighet?"
2. Berätta om dig själv / Gå mig igenom din CV.
Att ställa denna fråga, säger Smith, hjälper till att ansluta prickarna mellan dig och positionen. Ibland kommer den som intervjuar dig inte att vara anställningschef utan en rekryterare eller någon i HR som har liten bakgrund inom ditt område. I så fall kan de ha nollkontext vad som gör din CV till en bra passform.
"Och för människor som har en riktigt mångfaldig bakgrund eller slumpmässiga jobb", tillägger hon, "kan det vara svårt för den som läser CV att göra dessa anslutningar."
Hur man svarar på det
Wascovich påpekar att det som intervjuaren verkligen letar efter i ditt svar är: "Berätta om dig själv eftersom det är relevant för den roll du för närvarande intervjuar för."
Så fokusera på de färdigheter och erfarenheter som är mest tillämpliga. Du kan förenkla ditt svar med formeln "Present-Past-Future". Förklara var du är och vad du gör nu, dela in i vad du har gjort tidigare och avsluta med en kort förklaring av vad du ser fram emot att göra i framtiden (och hur det relaterar till det här jobbet!).
: En komplett guide för att svara "Berätta om dig själv" i en intervju (plus exempel!)
3. Vad vet du om vårt företag?
Intervjuaren vill veta om du har gjort din forskning. Vem som helst kan ansöka om ett öppet jobb som är uppe i deras gränd. Rätt kandidat kommer att brinna för företaget självt och vad det står för.
Hur man svarar på det
Regurgitera inte bara deras "Om" -sida. Välj snarare en eller två kvaliteter i organisationen som resonerar med dig - deras uppdrag, deras produkt, deras varumärke, deras företagskultur. Förklara varför du beundrar dem och ge ett exempel på hur de binder tillbaka till dig.
Om du till exempel ansökte till The Muse kan du säga: ”Jag har läst artiklar om dina råd om karriär i flera år, och jag älskar ditt uppdrag att hjälpa människor att bygga karriärer som de brinner för. Jag tillbringade de senaste tio åren i roller jag inte älskade innan jag äntligen hittade min nisch i försäljning, och tycker att det skulle vara en fantastisk upplevelse att hjälpa andra att undvika den väg jag tog och hitta sin drömkarriär. ”
: 4 bättre sätt att svara "Varför vill du arbeta i det här företaget?"
4. Varför lämnade du / lämnar du din sista position?
Det kan kännas som att intervjuaren gräver efter smuts, men det finns faktiskt ett större syfte med denna fråga: Varför du lämnade ett tidigare jobb (och hur du pratar om det) kan säga mycket om din arbetsetik och attityd.
Detta bör inte hindra dig från att vara ärlig om du avslutades av någon anledning. Att vara avskedad eller avskedad är inte något att skämmas över, och det är inte alltid helt ditt fel. Och att övervinna det professionellt och proaktivt imponerar bara en intervjuare mer.
Hur man svarar på det
Inget behov av att komma djupt i ogräset om du släpps eller sparkas. Intervjuaren vill inte skaka om de obehagliga detaljerna - de vill hellre se vad du har lärt dig av erfarenheten. Säg helt enkelt ”Jag släpptes för” och förklar hur detta har gjort dig till en bättre och starkare anställd.
Om du går vidare av en annan anledning, oavsett om du inte längre växer, gillar inte din chef eller vill prova något nytt, undvik att göra din tidigare arbetsgivare skadad (även om du desperat vill) och fokusera istället på det du är ser fram emot att åstadkomma i din nästa roll.
Du kan till exempel säga: ”Jag har jobbat i projektledning i flera år nu, och medan jag älskar det arbete jag gör, skulle jag gärna tillämpa mina färdigheter på det tekniska utrymmet - och tror det här jobbet skulle vara det perfekta tillfället att göra det. ”
: 4 bättre sätt att svara "Varför lämnar du ditt jobb?"
5. Beskriv vad du gör i din nuvarande roll.
Liksom frågan "Berätta om dig själv" ger detta intervjun intervjuaren för att få en känsla av din färdighet och expertis. Det visar också om du effektivt kan kommunicera ditt värdeförslag - som Wascovich påpekar, "Om du inte kan beskriva hur du bidrar dagligen, varför ska jag anställa dig?"
Hur man svarar på det
Fokusera inte bara på "vad" i ditt jobb - beton effekten. Hur bidrar ditt ansvar till ditt team eller företagets mål? Hur gör ditt arbete saker mer effektiva eller effektiva? Vilka färdigheter har du utvecklat över tid i denna roll, och hur är de en tillgång för ditt företag?
: 3 misstag som är lätta att göra när du beskriver ditt nuvarande jobb i en intervju
6. Vad letar du efter i ditt nästa jobb?
Denna fråga, säger Smith, "ställer förväntningarna … i termer av vad den personen kommer att komma in här och göra för oss och vad de vill göra för oss." Helst bör dina mål och rollerna anpassas.
Ditt svar säger också mycket till en intervjuare om du skulle vara en bra långsiktig hyra eller inte. Till exempel kanske du letar efter ett jobb där du kan växa och växa upp de närmaste par åren, medan denna roll lämnar lite utrymme för rörlighet. Att göra detta nu hjälper både dig och anställningschefen att undvika en dålig passform.
Hur man svarar på det
”Om du redan har ett jobb och letar efter ett annat, beror det på att det saknas något, det saknas något i din nuvarande position. Och jag tycker att det är okej att vara ärlig om det. Och det finns ett sätt att göra det utan att släppa någon eller tala dåligt om din nuvarande arbetsgivare, säger Smith.
Hon föreslår att man tar tillvägagångssättet av: ”Jag är vid en punkt i min karriär där jag verkligen letar efter mer X.” Eller så kan du säga, ”Jag tror att jag verkligen har funnit X-skicklighet och som ett resultat är jag upphetsad att förfölja Y. ”
: 4 steg för att svara “Vad letar du efter i en ny position?”
7. Varför är du intresserad av denna roll? / Vad lockade dig till detta företag?
I likhet med några av frågorna ovan frågar intervjuaren detta eftersom de vill se om du gjorde din forskning och faktiskt bryr dig om vem de är och vad de gör. Vad de inte vill höra är: "Jag behöver ett jobb och det här verkade coolt."
Hur man svarar på det
Det måste finnas något som drog dig till rollen eller företaget (förutom pengar eller förmåner) - fokusera på det.
"Ta en minut för att gå tillbaka och titta på företagets webbplats eller pressmeddelanden eller titta på arbetsbeskrivningen igen och kunna dra ut ett par specifika saker till företaget … något som kan anpassa det för deras rekryterare lite lite så att det inte är supergeneriskt, föreslår Smith. Anslut sedan det till din erfarenhet, karriärsplan och mål.
: 3 steg för att svara "Varför vill du ha det här jobbet?"
8. Vilka är dina lönekrav?
Även om det kan verka presumtivt, kommer intervjuer många gånger att fråga detta i telefonintervjuer för att snabbt eliminera alla som är ute av sin budget.
Ofta får rekryterare ett visst belopp per position, och snarare än att ta en kandidat hela vägen genom processen bara för att fastna på lön, vill de se till att personen är bekväm med vad de kan erbjuda på förhand.
Hur man svarar på det
Det här är inte tänkt att vara en knepfråga, och heller inte att skjuta högt nödvändigtvis sätter dig ur körningen. Du vill dock göra din forskning för att se till att du anger ett korrekt antal eller intervall som är lämpligt för rollen och att du kan säkerhetskopiera bevis på ditt värde.
"Ta reda på vad marknaden har för ditt specifika område och sedan räkna ut var du passar in i det baserat på din erfarenhet och din utbildning så att när du går in i intervjun och du får den frågan är du beredd att säga, "Baserat på erfarenheter, baserat på dessa data, baserade på marknaden … min ideallön skulle vara i intervallet X till Y, " säger Smith.
Samtalslön beror mycket på var du befinner dig. Om det här är en första telefonskärm kan du ha bättre tur att hålla ditt svar vagt, till exempel "Just nu är jag verkligen intresserad av att hitta rätt passform och är öppen för att förhandla om lön." mer specifikt svar kan du ge ditt sortiment (det är därför som det är så viktigt att förbereda i förväg!). Hur som helst, ta inte med pengar såvida de inte gör det - du kommer att ha en bättre position att få den lön du vill ha senare.
: Frågor och svar: Hemligheten med att ge dina "lönekrav"
9. Vilken typ av chef arbetar du bäst med?
Denna fråga, som många andra, kommer att passa. Förhållandet mellan chef och anställd är avgörande för framgång, och intervjuaren vill vara säker på att du skulle komma överens och fungera bra med din potentiella chef. Och vill vi inte alla jobba för en chef som vi jippar med?
Som Smith förklarar, "Om jag vet att chefen tenderar att vara kanske lite mer händerna på och någon kommer in och säger att de inte gillar mikromanagers eller att de gillar en chef att bara lita på dem att göra sitt jobb och tillbaka off, det kanske inte fungerar så bra. ”
Hon tillägger att detta inte nödvändigtvis kommer att vända deras beslut att inte ta dig tillbaka - snarare, "det är bara en annan datapunkt som jag kan dela med vem som tar det slutliga beslutet."
Hur man svarar på det
”Försök inte svara på frågan på det sätt som du tror att de vill höra den. Var bara ärlig, säger Smith. Om det hjälper dig att skapa ett bra svar kan du erbjuda några exempel på tidigare goda chefer du har haft eller förvaltningsstilar du har stött på som du gillade. Och undvik att nämna några negativa feedback eller berättelser om gamla chefer eller ledare.
: 3 enkla steg för att svara "Hur gillar du att hanteras?" I en intervju
10. Varför är du den bästa kandidaten till jobbet?
Massor av människor är kvalificerade på papper för ett enda jobb. Intervjuare vill begränsa sin pool till dem som sticker ut från förpackningen - och att ställa denna fråga hjälper dem att göra det.
Hur man svarar på det
Det som är bra med den här frågan är att det ger dig en möjlighet att verkligen visa upp vad som gör dig speciell utanför din applikation. Så kör med det!
Vilket är en sak som ingen annan skulle ta med sig till bordet du har? Det kan vara tidigare erfarenhet, en viss passion eller skicklighet, anpassning till företagets kultur, eller bara din kärlek och beslutsamhet att lösa ett specifikt problem. Du kan också ta denna inställning till frågan "Varför ska vi anställa dig?"
: Fråga en riktig rekryterare: Hur bevisar jag att jag är den bästa kandidaten i en intervju?
11. Vill du flytta?
Det här är en logistisk fråga för intervjuare att släppa bort alla som omedelbart inte passar bra utifrån var de befinner sig. Det betyder inte att de inte kommer att överväga att låta dig arbeta på distans eller betala för att du ska flytta om de verkligen vill ha dig och kan få det att fungera - men det kommer säkert att övervägas när du väljer mellan två fantastiska kandidater.
Hur man svarar på det
Enkelt: Om du inte är i området, berätta för dem om du vill flytta för rollen eller inte. Om det är lite mer komplicerat, förklara din situation kortfattat och med betoning på hur mycket du vill ha jobbet.
Till exempel: ”Mina barn har precis börjat skolan så att vi inte skulle kunna flytta förrän deras år är slut. Jag är verkligen upphetsad över den här rollen och jag skulle vara mer än villig att få den att fungera på distans om du ser det som en möjlighet. ”
: De bästa svaren på "Vill du flytta?" Beroende på din situation
12. När kan du börja?
Ibland måste en anställningschef fylla en position direkt. I så fall skulle de förmodligen bara tänka på dig om du kan börja omedelbart. Men när det inte finns någon brådska, ber de fortfarande detta att strategisera internt hur länge de är villiga att vänta på rätt hyra.
Hur man svarar på det
"Om du inte arbetar kan du självklart säga 'Jag är fri att börja när du behöver mig', och det är alltid ett bra svar, " säger Smith. Men om du behöver meddela dig vid ditt nuvarande jobb, ha en planerad semester eller ha någon annan tidsbegränsning du arbetar med, kan du säga något i linje med: "Jag skulle vara tillgänglig X dagar / veckor efter att ha fått erbjudande ”eller“ Jag kan börja när som helst efter. ”
: 4 sätt att svara på intervjufrågan "När kan du börja?"
13. Har du några frågor till mig?
Med denna fråga vill intervjuaren verkligen erbjuda dig chansen att få dina frågor och problem behandlade. För ju intervjuar du dem lika mycket som de intervjuar dig!
Men frågorna du ställer ger dem också inblick i dina värderingar och expertis - så se till att de är fundersamma och skräddarsydda efter rollen, företaget och personen du pratar med.
Hur man svarar på det
Förbered två till tre frågor i förväg kring företagets eller rollens mål, teamdynamiken, din framtida chef eller företagskulturen. Ännu bättre, notera alla frågor som dyker upp i ditt huvud när du pratar med dem - detta visar att du är uppmärksam och skräddarsyr dina svar i enlighet därmed.
När du avslutar telefonsamtalet, tillägger Smith, "är det alltid en bra idé att ta reda på vad de nästa stegen är" om intervjuaren inte tar upp det. Detta kan vara så enkelt som att fråga, "Vad är nästa steg i den här processen?" Eller "När kan jag förvänta mig att höra från dig nästa?"
: 51 bra frågor att ställa i en intervju
Det bästa sättet att spika dessa frågor för tillfället är att förbereda så mycket som möjligt i förväg. När du tar dig tid att undersöka företaget och intervjuaren, sammanställa anteckningar och öva på dina svar blir det så mycket lättare att svara med förtroende.
Som Smith konstaterar, ofta "du vet inte när du går in i telefonintervjun vilken typ av intervju det kommer att bli om de inte har sagt till dig på framsidan." Det här kan vara bara ett screening-samtal från första omgången, eller bara intervju du kommer att ha. Det kan vara med en rekryterare från tredje part eller direktansvarig. I vilket fall som helst, vill du göra ett stort intryck - och du kan göra det genom att följa dessa telefonintervjutips och bästa praxis.
Och om du letar efter mer hjälp med intervjufrågor, läs den här artikeln om hur du kan ta reda på vilka frågor du kommer att ställas och den här om vanliga intervjufrågor i alla scenarier.
