En av de svåraste sakerna med intervjuer är att balansera behovet av att komma över dina stjärnklassigheter med att bygga rapport med din intervjuare.
De goda nyheterna? Det bästa sättet att uppnå den balansen är att göra något du har gjort mest av ditt liv: Berätta en historia.
Berättelser, visar det sig, är kraftfullare än du kanske vet. Jennifer Aaker, professor i marknadsföring vid Stanford Graduate School of Business, förklarar att berättelser är upp till 22 gånger mer minnesvärda än fakta enbart. Våra hjärnor är bara mer aktiva när vi lyssnar på en berättelse. Om du kan berätta en bra historia kan du faktiskt synkronisera din lyssnarhjärna med din egen. Du kan bokstavligen dela upplevelsen med någon annan. Prata om att ansluta!
Du kan berätta historier när du frågas specifikt - t.ex. "Berätta om en tid du arbetade med en svår person", men du kan också göra det när du inte är det. Det är värt att notera att många intervjuare inte gör intervjuer för att leva, så inte alla kommer att vara bra på att ställa frågor som låter dig visa upp dina färdigheter. Med andra ord, om din intervjuare frågar dig, "Hur hanterar du stress?" Snarare än "Berätta om en ny utmaning som du övervann", kan du fortfarande hitta ett sätt att övergå till en berättelse. Försök att börja med att svara på frågan snabbt och sedan övergå till en berättelse som säkerhetskopierar det uttalande du just gjorde.
Så hur gör du det? Följ dessa tips för att berätta en bra - och helt övertygande - historia i din nästa intervju.
1. Berätta Punch Line tidigt
Du försöker definitivt att charma din intervjuare, men i slutändan berättar du inte ett skämt. Du bör verkligen vara uppmärksam på att stimulera på samma sätt som du gör med ett skämt, men spara inte den viktigaste takeawayen för slutet (eller riskerar du att honom eller henne tror att du missförstod frågan).
Om du till exempel blir frågad om en tid du var tvungen att hantera misslyckande och du startar in i en berättelse om hur du vann en prestigefylld lokal tävling efter veckor med hårt arbete innan du förklarade den slutligen krossande förlusten hos medborgare - kommer din intervjuare att var väldigt, väldigt förvirrad lite medan du kommer igenom den första halvan av ditt spel.
Exempel:
Jag skulle säga att det största personliga misslyckandet i det senaste minnet är när jag helt avslutade marknadsföringen för ett seminarium för professionell utveckling som vår HR-avdelning var värd.
2. Ge lite sammanhang
Som sagt, omedelbart efter att ha gett din intervjuare en känsla av vad du kan förvänta dig, fyll i tomma ämnen och ge lite sammanhang för att skapa rätt atmosfär för berättelsen. Var situationen firande eller spänd? Vem var intressenterna? Vad hade du att förlora? Att ta en sekund för att lägga till dessa detaljer kommer att göra den kommande konflikten eller utmaningen så mycket mer intressant.
Några vanliga inställningar för berättelser i intervjuer är:
- Allt gick som planerat tills …
- Allt gick fel och då hände något ännu värre …
- Teamet arbetade hårt i veckor, och sedan …
Exempel:
Jag var ganska ny med min roll som HR-samordnare och jag var angelägen om att göra ett gott intryck. När jag fick reda på att en av mina favoritförfattare på ledarskap skulle vara i stan, räckte jag till honom på Twitter för att se om han skulle vara intresserad av att tala på vårt företag. Jag väntade verkligen inte på något svar, men sedan sa han ja!
3. Presentera situationen eller utmaningen
Återigen bör utmaningen inte vara något oväntat för din intervjuare. Det borde inte heller vara något du bor på för mycket under ditt svar, så håll det kort. Det viktiga att fokusera på är vad du gjorde för att lösa situationen.
Eftersom konflikten eller utmaningen i din berättelse kommer att bli den del av ditt svar som gör det relevant för din intervjuares fråga (till exempel, "Berätta om en tid du var tvungen att hantera misslyckande, en slabbande lagkamrat eller ett oväntat problem i ditt arbete ”), är det viktigt att se till att du presenterar denna del som direkt kopplad till vad intervjuaren vill veta. (Om det är meningsfullt, använd faktiskt orden din intervjuare använder i frågan för att beskriva din utmaning.)
Exempel:
Han var bara i stan i några dagar, så jag behövde samla denna händelse mycket, mycket snabbt. Jag var tvungen att hantera allt från att hitta ett rum som skulle rymma en enorm händelse till att arrangera hans hotellrum - allt inom några timmar - för att honom skulle kunna bekräfta.
4. Beskriv dina specifika åtgärder
När problemet har ställts in för att lösa, gå mer i detalj om vad du gjorde för att lösa det. Det här är den del där du får prata om dig själv, dina färdigheter och dina kvalifikationer genom att använda dina handlingar för att illustrera vad du har gjort - och vad du kan göra. Detta bör vara huvuddelen av din berättelse - det borde definitivt ta längre tid att gå igenom det här än för att skapa situationen eller utmaningen.
En annan viktig sak att komma ihåg när du förklarar hur du övervann utmaningen är att undvika alltför många användningar av ordet "vi." Ge säkert kredit till lagkamrater om din berättelse involverar andra, men kom ihåg att intervjuaren är mest intresserad av att lära sig om dina personliga bidrag.
Exempel:
Så jag gjorde exakt det. Eftersom det var mitt enda initiativ att ta med denna talare, lyckades jag hela processen med att hantera högtalaravgifter och andra boende samt reservera plats på vårt kontor och beställa mat till evenemanget. Jag talade om händelsen till alla jag såg och publicerade om det på företagets intranätbräden.
5. Dela resultaten
Slutligen, glöm inte att berätta för din intervjuare vad som händer i slutändan! Prata om effekterna dina handlingar har gjort och ge din berättelse lite avslutning om det inte av någon annan anledning än att ha ett trevligt sätt att avsluta ditt svar.
Om din berättelse har ett mindre än framgångsrikt resultat, bör du fortfarande dela resultaten, men sluta med lite lärdomar av erfarenheten. Helst kommer du också att kunna binda din erfarenhet tillbaka till den roll du intervjuar och hur dina färdigheter kan överföras.
Exempel:
Tyvärr var valdeltagandet för händelsen - avgrund. Jag hade inte insett att i mitt tidigare företag - av över 1000+ anställda, kanske jag skulle lägga till - det enda sättet att få människor att komma till HR-evenemang var att prata med avdelningscheferna och låta dem starkt uppmuntra deras personal att delta. Det var ganska pinsamt för mig, men en stor mästarklass om vikten av att förstå företagskultur. Och åtminstone inom HR-avdelningen blev jag känd som mycket sociala medier kunniga, så det var en trevlig bonus.
Nu när du har en bra känsla för hur du strukturerar dina berättelser i dina intervjuer kan du försöka snabbt gå igenom vad du ska säga innan du säger det: Här är situationen, det här var problemet var, jag gjorde det för att hjälpa, och här är resultaten. Detta hjälper dig med att stimulera och se till att du inte spenderar för mycket tid på någon specifik del av svaret. Öva på att följa denna struktur för några viktiga berättelser från din arbetshistoria några gånger högt innan din intervju, och du kommer att vara beredd på alla frågor du får. Lycka till!
