Som chef är ett av de bästa sätten att förbereda din personal för framtida uppdrag att delegera uppgifter som (vänligen) tvingar dem att sträcka sig utanför deras komfortzoner. Dessa stretchuppdrag ger ofta minst lika mycket lärande och tillväxt som en träningskurs eller seminarium skulle göra. I själva verket säger författaren Cynthia McCauley: "När chefer och chefer ombeds att beskriva sin karriär är 50-75% av de upplevelser de beskriver utmaningar i deras uppdrag på jobbet."
Det kan dock vara svårt att delegera när du vill att en anställd tar upp ett uppdrag som faller utanför hans ”normala” uppsättningsansvar. När detta händer riskerar du att höra den fruktade: "Det är inte mitt jobb."
För att de anställda ska kunna ta på sig detta ytterligare ansvar måste chefer vidta åtgärder för att effektivt rama in det nya projektet. Det finns ingen idiotsäker lösning för att ge uppdrag utan pushback; Du kan dock minimera frekvensen (och svårighetsgraden) av motstånd genom att öva på dessa tre enkla tekniker.
1. Överväga anställdas intressen
I boken All In av Adrian Gostick och Chester Elston säger författarna att för att få människor att bry sig måste chefer skapa en "WIIFM" eller Vad är det för mig , för varje anställd. När du ger ett uppdrag utanför det normala jobbansvaret, måste du rama in det på ett sätt som intresserar den anställda.
Ärligt talat, det spelar ingen roll varför du vill ha jobbet gjort. Om din anställd inte kan hitta en anledning att vilja göra det, kan han eller hon säga nej. Så om medarbetaren har uttryckt intresse för att bli befordrad, diskutera hur detta projekt kommer att visa sig värdefullt för att uppnå det målet. Eller om han har klagat på för lite arbete eller begärt fler möjligheter att bygga färdigheter, förklara hur detta projekt tjänar anställdas individuella behov och mål - såväl som företagets.
2. Sälj fördelarna, hårt
Gör inga misstag: Delegering av en sträckningstilldelning är ofta ett säljjobb. Även om fördelarna är uppenbara för dig - och du tycker att de borde vara lika uppenbara för din anställd. Framgångsrika säljare kommer att berätta för dig att den enklaste vägen till en försäljning är genom att trycka på köparens känslor. Detsamma gäller när du säljer din anställd på ett nytt (till synes irrelevant eller oönskat) projekt.
Så när du diskuterar uppdraget, leda med fördelarna med att ta uppgiften (snarare än specifikationerna för uppgiften och hur du vill att den ska slutföras). Om det här uppdraget ger den anställda ökad frihet att fatta beslut eller möjligheten att nätverka med inflytelserika personer utanför kontoret, var noga med att berätta för honom - och begrava inte dina personer.
Det räcker inte för att diskutera vad den anställda måste vinna (per poäng en). Hur du har diskussionen är lika viktigt eftersom du riskerar att förlora försäljningen om du diskuterar mekaniken i det nya projektet innan du kommer till fördelarna.
3. Visa din support
Ibland kommer anställda att motstå extra uppdrag eftersom de är oroliga för bandbredd. De undrar hur ett nytt projekt - som inte ens finns i deras styrhus - kommer att passa in i deras redan upptagna schema (utan att skära ner till andra aktiviteter, till exempel familjetid).
Så när du tilldelar det nya projektet, fråga om den anställdes totala arbetsbelastning och fråga hur du kan ge hjälp. Till exempel, om detta projekt prioriterar andra objekt på hans skylt, låt honom veta att du kommer att vara flexibel med andra tidsfrister.
Se också till att beskriva de verktyg och resurser som du kan tillhandahålla för att hjälpa till att slutföra uppgifterna. Oavsett om det är utbildning för att slutföra en del av uppgiften, eller åtkomst till någon i ditt nätverk som kan vara en resurs, kommer dessa erbjudanden om support att gå långt.
Oavsett vilka uppgifter du delegerar - eller hur långt de är från ditt anställdas dagliga ansvar - kom ihåg att delegeringen kan vara ännu viktigare än någon given uppgift. Du tilldelar uppgifter som kommer att förbereda dina anställda att ta på sig ett större och bättre ansvar i framtiden. Så använd teknikerna ovan för att presentera möjligheten, så kommer du att ha en mycket bättre chans att få ett entusiastiskt "ja!" Från den anställd som får uppdraget.
