När det gäller relationer på arbetsplatsen tänker du antagligen ofta på de kontakter du delar med din chef, dina medarbetare och kanske barista du köper kaffe från varje morgon på kontorscaféet.
Men som kontohanterare handlar du om dina kunder. Dina dagar ägnas åt att sköta kundrelationer - kommunicera ofta, lyssna uppmärksamt och göra allt du kan för att se till att de är lyckliga och har det de behöver för att lyckas med ditt företags produkt.
Vilken nödvändig egenskap för det här jobbet? Människors färdigheter, naturligtvis. Men för att ta reda på vad som krävs för att landa en sådan roll satte vi oss ned med fem kontohanterare för att lära dig om deras karriärvägar. Från magi till musik varierar deras bakgrunder mycket - men en sak är säker: De älskar sina jobb.
1. Maria Saravia, kontohandledare, MODCo
"Som liten flicka har jag alltid drömt om att vara veterinär, " minns Maria Saravia och förklarade att hon alltid hade en mjuk plats för hästar och hundar.
Och det visade sig att hon delade den passionen med Sara Rotman, MODCo-grundare och CCO. "Vi är båda i hästar och polo - så det är så jag faktiskt träffade henne, " delar Saravia. På den tiden var Rotman intresserad av att starta ett butikskontor i Argentina och behövde någon att driva det.
Nu på kontoret i New York hanterar Saravia kundkonton, ser till att projekt levereras i tid och arbetar med det kreativa teamet för att överträffa kundens förväntningar. Den mest spännande delen? "Det finns inte för mycket rutin, " förklarar Saravia. "Varje dag är helt annorlunda."
2. Nicole Cifani, räkenskapschef, drivs
På college studerade Nicole Cifani interaktiva kommunikationsprocesser och medieproduktion, vilket gav henne erfarenhet av ljuddesign, film, "och en massa saker som verkligen förberedde mig att bli en producent, oavsett medium, " delar hon. Och det visade sig verkligen vara användbart med tanke på hennes breda produktionserfaring - från att skapa interaktiva CD-ROMS till originalmusik för reklam.
När hon gick in i mobilutrymmet hade hon den perfekta upplevelsen att översätta klientbehov till den kreativa talangen och sedan tillbaka till klienten.
Hos Fueled kan du hitta Cifani som arbetar med cirka tio projekt i taget, som delar sin dag mellan att samordna med kunder, övervaka sitt team av kontohanterare och samarbeta med design- och utvecklingsavdelningarna.
Se jobb på Fueled
3. Fope Folowosele, Senior Associate, McKinsey & Company
Fope Folowosele strävade först efter att bli läkare - men den karriärdrömmen blev streckad när hon insåg att hon inte ville spendera sina dagar på att arbeta på ett sjukhus och ta itu med blod. Istället bytte hon sikten till el- och datorteknik. Efter att ha förtjänat sin doktorand, gick hon in i området neuromorfisk teknik, som undersöker vad neurovetenskapliga vet om hur den mänskliga hjärnan fungerar och försöker efterlikna det i elektroniska kretsar.
Men Folowosele ville ha ännu mer en utmaning; något helt annat än vad hon gjorde - men utan att gå tillbaka till skolan. ”För då hade jag gjort en hel del skola, ” skrattar hon.
McKinsey presenterade det perfekta tillfället för Folowosele att lära sig om affärer utanför klassrummet. Beroende på den aktuella utmaningen som hon och hennes team klarar av tillbringar hon dagarna med att intervjua och träffa kunder, sedan utveckla och leverera strategirekommendationer. Och precis som hon ville, ger varje projekt något nytt och utmanande.
Se jobb på McKinsey
4. Jeffrey Canty, kundrådgivare, TWG Insurance
Efter övergången från hypoteksbranschen ville Jeffrey Canty en karriär som inte bara skulle tillåta honom gott om ansiktstid med klienter, utan skulle ge en kontorsatmosfär som gynnar hans folkorienterade personlighet.
En vän introducerade honom för TWG Insurance, och Canty visste att klientrådgivarens roll var perfekt. "Jag har alltid varit inom ett servicerelaterat område, så jag trodde att det skulle passa bra för mig, " delar han. Men det finns mer: Han kände genast igen - och uppskattade - den familjlika företagskulturen. "Det är bara lättare att komma på jobbet när du istället för medarbetare kommer att arbeta med vänner och familj."
I sin roll arbetar Canty kontinuerligt med kunder och gräver i samtal för att ta reda på mer om deras behov och rekommenderar sedan den lämpligaste försäkringen för sina bilar och hem. ”I slutet av dagen gör vi en bra service, ” förklarar han. ”Vi hjälper någon; vi ser till att de skyddar sina tillgångar. ”
5. Jon Jacques, Senior Account Executive, Virool
När Jon Jacques var sex år köpte hans föräldrar honom ett magiskt kit och - till synes uteslutande - hans karriärväg dök upp. Vid tio år hade han blivit proffs och gjorde mer än 250 magiska shower per år runt om i världen.
När han träffade Alex Debelov, grundaren av Virool, på högskolan, kom dessa skicklighetsförmåga till nytta. "Han gillade min presentationstil och min förmåga att få kontakt med människor, " delar Jacques, "och jag kunde översätta dessa färdigheter vackert till det vi gör på Virool."
Som ledande kontochef har Jacques fortfarande gott om möjligheter att wow sin publik. Han arbetar med några stora kunder - inklusive Fortune 500-företag, kändisar och musikartister - för att se till att de har allt de behöver för att få sina videokampanjer igång.
