Chansen är stor att du har hört talas om Zappos. Zappos grundades 1999 och började som en online-återförsäljare av skon - och har sedan dess expanderat till att omfatta kläder, accessoarer, skönhet och hemartiklar. Företaget har åtagit sig att göra shopping snabbare, enklare och mer konsumentvänligt och har byggt upp ett rykte för fenomenal kundservice och oöverträffat urval.
Det som gör att Zappos kultur sticker ut är företagets praxis av Holacracy. Vad är Holacracy, frågar du? ”En självhanteringsstil där det i slutändan inte finns någon chef”, förklarar redovisningschef Kar Tse. "Det ger människor mer makt att uttrycka sina åsikter, och det ger också människor möjlighet att tillhandahålla perspektiv som kanske inte hade delats vanligtvis." En annan anledning som Holacracy väcker Tse är att han tror att när människor samlas för att erbjuda olika perspektiv, " allt kan hända."
Köparen Angela Gonzalez delar Tse uppskattning för det unika företagets värde. "Jag älskar att Zappos har initiativet att prova nya saker och vara orädd, " säger hon, "Vi är nu en Holacratic organisation som är självledande och självorganiserande. Det är en fantastisk möjlighet för nyanställda att komma in och leda vägen. ”Med detta ledningssystem bekämpar Zappos byråkratinspänningar och uppmuntrar anställda att vara sig själva.
