Här på The Muse, vet vi att det inte finns något bättre sätt att förstå hur du kan smaka ditt eget arbetsgivarmärke än genom att se några bästa metoder i aktion.
Tja, du har tur - för det är precis vad vår Arbetsgivare Spotlight-serie gör. Vi har alla slags användbara råd och insikter från företag som helt krossar sina arbetsgivarmärken, så att du kan lära dig av deras framgång.
Den här månaden pratade vi med Kellie McCann, projektledare för arbetsgivarmärket, Americas på Booking.com, om hur det är att arbeta med ett internationellt team, bygga ett globalt arbetsgivarmärke som resonerar med kandidater runt om i världen och hur företaget arbetar att öka mångfalden inom teknik inom sin egen organisation.
Berätta lite om din karriärresa. Hur upptäckte du din nuvarande roll? Stämmer det överens med din bakgrund (utbildning eller tidigare arbetslivserfarenhet)?
Jag kunde inte ha förutspått min karriärresa om jag försökte! Jag tog examen 2010, en tid då till och med en Ivy League-examen egentligen bara var en trevlig konversationsbit - så, liksom många andra, tyckte jag att det var riktigt svårt att landa min ideala roll direkt. Efter att ha navigerat i en hel del jobb och praktikplatser samtidigt, gick jag in i rekryteringsvärlden för några av de mest anmärkningsvärda globala modemärkena i världen. Att klippa tänderna i en så snabb bransch lärde mig mycket om prioriteringar och vikten av att vara generalist, oavsett vad din exakta titel kan vara.
När jag utvecklade färdigheter inom en rad olika discipliner förtrodades jag snabbt med enorma projekt, som att starta globala karriärwebbplatser och utveckla sommarpraktikprogram, som båda ledde mig till min nuvarande roll. Eftersom jag har visat sig vara sant för många andra med rekrytering i sin bakgrund, har min karriärväg inte alltid varit uppenbar och jag tog en hel del risker på vägen. Det var i slutändan de ögonblick där jag har lärt mig och vuxit mest, så jag är en stor förespråkare för att säga ja till nya möjligheter!
Vad är ett verktyg eller ett råd du önskar att du visste om när du började arbeta på Booking.com?
För att lyckas med Booking.com - eller något tekniskt företag för den delen - måste du vara riktigt bekväm med förändring. Och om du vill gå utöver, skulle jag till och med gå så långt som att säga att du måste öva på att vara en av de individer som verkligen kan omfamna det okända och snabbt hitta lösningen i vardagsbultar.
För ett par år sedan skulle jag ha klassificerat mig som en typ A-personlighet: väldigt angelägen om kontroll och organisation, särskilt på jobbet. Men nu skulle jag säga att jag är mest bekväm i kaoset. Om förändringar inte händer är jag nog nervös!
När Booking fortsätter att växa är det ännu viktigare att kunna hålla sig smidig och anpassningsbar för vår konkurrensfördel. Eventuella förändringar som sker på en bredare organisationsnivå kommer alltid att ses när de sminkar ner till effekterna av enskilda projekt, så att upprätthålla en företagskultur som omfattar förändringar och personer utrustade med förändringshanteringsfärdigheter är nyckeln.
När Booking fortsätter att växa är det ännu viktigare att kunna hålla sig smidig och anpassningsbar för vår konkurrensfördel.
Booking.com har en enorm internationell arbetskraft med 200 kontor runt om i världen - som sträcker sig över Europa, Mellanöstern, Afrika, Asien och Stilla havet, Nordamerika och Latinamerika. Hur är det att arbeta med ett team som verkar över 24 tidszoner?
Många av mina teamkamrater och viktiga intressenter är baserade i vårt huvudkontor i Amsterdam, så med tanke på att jag är på Västkusten (en 9-timmars tidsskillnad) kräver majoriteten av mina möten mycket espresso!
Det är fantastiskt att ansluta till så många olika kontor och partners eftersom det säkerställer att vi håller både lokala överväganden och globala tankar i de ansträngningar vi gör i våra produkter och kampanjer som når våra kandidater i mer än 220 länder. Det tillåter mig också att lära mig mycket mer om varje marknads specifikationer. Utmaningarna på vår LATAM-marknad, till exempel, skiljer sig ofta mycket från de som våra NORAM-kollegor upplever, så att lyfta fram dessa och att kunna anpassa hur vi kan hantera flera marknader i en sammanhängande strategi är nyckeln för mig själv och mitt team i Amsterdam.
Du har kandidater som ansöker från hela världen. Hur påverkar en sådan expansiv talangpool din övergripande rekryteringsstrategi och kandidatupplevelsen?
Vi arbetar verkligen nära med våra rekryteringsgrupper runt om i världen för att kontinuerligt få en förståelse för deras behov och utmaningar i sina respektive regioner. Vi tar oss också tid att genomföra en hel del marknadsundersökningar för att säkerställa att vi inte bara förstår våra egna anställdas och kandidaters erfarenhet utan också hur de jämför med de i vår tävling och hur vi kan behöva förutse utvecklingen.
Därifrån kan vi föra detta för att utveckla våra övergripande varumärkesstrategier för arbetsgivare och sedan anpassa dem efter behov för specifika marknader eller specifika positioner. Med tanke på att vår talangpool är så mångfaldig och långtgående, tar vi mycket omsorg när det gäller att se till att vår strategi är inkluderande för de lokala och globala marknaderna som vi måste tänka på.
När du träffar potentiella anställda under anställningsprocessen, vad är några saker som indikerar att de verkligen förstår dina produkter, kultur och värderingar?
Våra kandidater har ofta fördjupat sig på vår nya karriärsida och har därför en solid förståelse för vår företagskultur och värderingar. Vi har så mycket information där som ger en koppling till våra team och kontor runt om i världen, potentiella sökande kan enkelt identifiera och utvärdera de viktigaste aspekterna de letar efter i sin nästa roll - oavsett om de letar efter en mer mångsidig och acceptera företagskultur och lägga märke till våra B.Proud-evenemang, eller brinner för att ge tillbaka till samhället och land på vår Booking Cares-sida.
Våra rekryterare har sagt hur bra detta har varit för vår övergripande anställningsprocess, eftersom majoriteten av kandidaterna vi pratar med redan har visat sig själva och anpassat sig till vårt varumärke och vårt företag. Detta sparar våra rekryterare en betydande mängd tid och ansträngning när det gäller att identifiera högsta talang i de första anställningsstegen.
Vilken roll spelar Museen för att förstärka ditt arbetsgivarmärke i global skala?
Globalt sett är vår uppfattning om arbetsgivarnas varumärke hos Booking.com ganska stark, men särskilt här i Amerika har The Muse varit en nyckelpartner för att hjälpa oss att differentiera oss som en arbetsgivare som väljs med våra kandidater. Under de senaste två åren har vi kunnat tydligare visa vår unika kultur för en bredare publik och ge kandidater en mer djupgående inblick i några av våra lokala Booking.com-kontor och vårt huvudkontor i Amsterdam, i hopp om att de kan bättre föreställa sig själva att arbeta med oss en dag i en snar framtid - var det än är.
Museen har varit en nyckelpartner för att hjälpa oss att differentiera oss som en arbetsgivare som valts med våra kandidater.
Er verkställande direktör har varit röstande om mångfald i teknikindustrin Vilka är några sätt som Booking.com arbetar för att öka representation för kvinnor och minoriteter inom teknik inom din organisation?
Boknings engagemang för mångfald har varit en viktig del av företagets kultur sedan det grundades, och inkludering av alla kön och nationaliteter i hela vår personal är en fantastisk sak att vara en del av och hjälpa förespråkare. Men vi är väl medvetna om att det finns så mycket mer arbete att göra, både inom och utanför vår organisation.
- Under 2017 och 2018 sponsrade vi Women in Tech Mentorhip Lounges vid Web Summit, Collision och Rise, ett initiativ för att ansluta och uppmuntra fler kvinnor att bedriva och främja sin karriär inom teknikindustrin.
- Tidigare i år, i San Francisco, var vi också värd för en Code-A-Thon med aktivisten och skådespelerskan Laura Dern som syftar till att hjälpa unga kvinnor att låsa upp sin potential i teknikvärlden och främja vårt eget engagemang för att stänga klyftan mellan könen.
Vi är glada över att ha en verkligt mångfaldig arbetskraft hos Booking, där mer än hälften av våra anställda är kvinnor och över 140 olika nationaliteter är representerade. Det finns många viktiga äldre roller som innehas av kvinnor, särskilt vår VD Gillian Tans, och 20% av våra tekniska fokuserade roller innehas av kvinnor, som vi aktivt erkänner inte räcker och fortsätter initiativ som ovan för att öka antalet.
Det är väldigt inspirerande att arbeta för ett företag med en kvinnlig VD, eftersom det finns bevis för att dessa företag är mer lönsamma, innovativa och respekterade. Jag uppskattar att detta håller inkludering och kreativitet på alla nivåer i överhuvudtaget, eftersom vi förstår att vi måste se denna kraft och perspektiv hos våra anställda för att fortsätta genomföra betydande förändringar för våra kunder.
Boknings engagemang för mångfald har varit en viktig del av företagets kultur sedan det grundades, och inkludering av alla kön och nationaliteter i hela vår personal är en fantastisk sak att vara en del av och hjälpa förespråkare. Men vi är väl medvetna om att det finns så mycket mer arbete att göra, både inom och utanför vår organisation.
Vilka är de mest givande delarna av ditt jobb?
För mig är det att kunna se det slutliga resultatet av de projekt jag arbetar med - oavsett om det är en global konferens som kollision eller titta på vår nya karriärsida går från att vara en mängd dokument och bevis på min bärbara dator till en liveupplevelse för våra kandidater och kunder som gör att de bättre kan uppleva Booking.com (och därför världen).
När vi slutade vår slut på året 2018, var det också riktigt givande att se att våra arbetsgivares varumärkeskanaler och kampanjer var alla - om inte den - källa (er) för uthyrning för våra rekryteringsteam över hela världen. Arbetsgivarvarumärke är en sådan ”topp på tratten” rekryteringsstrategi att det kan vara svårt att omedelbart visa vilken effekt dessa insatser har, så när vi kan se tillbaka och reflektera över dessa prestationer med lite tid på vår sidan, vad vi kan se är ett riktigt effektivt och påverkande värdeöverföring för organisationen som helhet.
Vad gör du utanför arbetet som gör dig till en bättre anställd?
Jag tror att en stor nyckel till någons framgång är att spendera tid på att göra något helt motsatt av vad ditt dagjobb kräver. I mitt fall, som programchef, är mina ögon fast limmade till cirka tre skärmar och troligen 30 kalkylblad vid en viss tidpunkt! Mycket av denna skärmtid går till att gå djupt in i projektplaner, kreativ problemlösning, global kommunikation etc.
En sak som hjälper tanka mig är att vara i naturen, långt borta från skärmar och diagram och göra något aktivt. Jag har turen att bo en fem minuters promenad från Lake Union här i Seattle, där du ofta kan hitta mig antingen springa eller cykla slingan runt sjön, eller mitt i den på en paddleboard eller kajak!
