Den otrevliga Apple TV-boxen är anmärkningsvärt problemfri. Men långsam prestanda, oväntat fryser och andra problem uppstår med någon teknik, även Apple TV. Om du stöter på ett problem eller din Apple TV börjar agera konstigt, bör en av de enkla lösningarna här få dig tillbaka till streaming dina favoritprogram på nolltid.
Börja med omstart
Ofta fixar en omstart de problem du upplever med en Apple-enhet. Det finns tre sätt att starta om din Apple TV:
- Tryck och håll ner Meny och Hem knappar på Siri-fjärrkontrollen samtidigt tills statuslampan på Apple TV-rutan börjar blinka.
- Använd Apple TV: n inställningar > Systemet > Omstart skärm.
- Koppla ifrån Apple TV-apparaten från strömmen i 15 sekunder.
När Apple TV startas om igen, bekräfta att den kör nuvarande programvara genom att gå till inställningar > Systemet > Mjukvaruuppdateringar > Uppdatera mjukvara (om det behövs).
Förbättra långsam Wi-Fi
Utbudet av potentiella Wi-Fi-problem inkluderar långsam prestanda, oförmåga att ansluta till ett lokalt nätverk och plötsliga slumpmässiga kopplingar.
För att felsöka långsam Wi-Fi, öppnainställningar > Nätverk på Apple TV och kontrollera om en IP-adress anges. Om ingen IP-adress visas, starta om din router och Apple TV. Om IP-adressen visas, men Wi-Fi-signalen är svag, överväga att flytta din trådlösa åtkomstpunkt närmare Apple TV, med en Ethernet-kabel mellan de två enheterna istället för en trådlös anslutning eller investera i en Wi-Fi-extender till Öka signalstyrkan nära set-top-boxen. Bekräfta också att nätverksnamnet tillhör ditt nätverk och inte en grann.
Fixa AirPlay som inte fungerar
Människor använder AirPlay för att dela filmer från sina mobila enheter med vänner med hjälp av en Apple TV. Arbetsplatser har konferensrum som erbjuder AirPlay-kompatibilitet så att medarbetare kan dela presentationer och presentera träningsprogram.
Om AirPlay inte fungerar kan du kolla två saker som kan vara den skyldige:
- IOS-enheten eller Mac-enheten måste vara på samma trådlösa nätverk som Apple TV.
- AirPlay måste vara aktiverat på Apple TV in inställningar > AirPlay.
Vissa elektroniska hushållsartiklar som trådlösa telefoner och mikrovågsugnar kan orsaka störningar i AirPlay. Se till att din Apple TV, router och Mac eller IOS-enheten som sänder ut inte ligger nära några föremål som genererar störningar och att datorn i källaren inte använder all tillgänglig bandbredd som laddar ner eller laddar upp enorma mängder data via din trådlösa anslutning .
Korrigera saknade ljud eller ljud
Detta problem är vanligtvis lätt att fixa; försök dessa steg i ordning.
-
Kontrollera att volymen på ditt externa ljud eller TV inte är inställt att stänga av.
-
Starta om Apple TV.
-
Koppla loss och anslut tillbaka alla ändar på HDMI-kabeln som ansluter din TV och Apple TV.
-
Bekräfta att upplösningsinställningen vald i inställningar > Video och ljud > Upplösning är lämplig för din TV. Det är sannolikt inställt på Bil, men det är möjligt att den valda upplösningen inte är lämplig för din TV-apparat. Kontrollera guiden du fick med din TV.
-
Det samma Video och ljud skärmen innehåller också en Ljudutgång alternativ. Se till att den är inställd på Apple TV.
Fixa en Apple Siri-fjärrkontroll som inte fungerar
Den vanligaste orsaken till att den medföljande fjärrkontrollen misslyckas på Apple TV är att batteriet måste laddas.
När fjärrkontrollen fungerar kan du kontrollera batteriströmmen inställningar > Fjärrkontroller och enheter > Avlägsen där du kan se en grafik över tillgänglig ström eller knacka på grafiken för att hitta en procentuell läsning av batterinivå.
Om fjärrkontrollen inte längre fungerar ska du ansluta den till en strömkälla med en blixtkabel och ladda den en stund innan du försöker använda den igen.
Slå ner hastigheten på Touch Surface
Många Apple TV-användare klagar på att Siri Remote har en hårutlösare. Detta frekventa klagomål är lätt att fixa. Justera känsligheten för fjärrkontrollens styrplattans yta inställningar > Fjärrkontroller och enheter > Tryck på Surface Tracking. Du har tre alternativ: Snabb, Medium, och Långsam. Välj den hastighet du gillar bäst.
Fokusera på maskinvara om statuslampan blinkar
Om statuslampan på Apple TV blinkar snabbt kan det hända att du har ett maskinvaruproblem. Om det blinkar i mer än tre minuter måste du återställa din Apple TV.
-
Gå till inställningar > Systemet > Återställa.
-
Välj ett av två alternativ. De Återställa alternativet returnerar Apple TV till fabriksinställningarna och kräver ingen internetanslutning. De Återställ och uppdatera Alternativet returnerar Apple TV till fabriksinställningar och installerar eventuella programuppdateringar. Det här alternativet kräver en internetanslutning.
-
Låt Apple TV anslutas till en strömkälla tills återställningsprocessen är klar.
Om återställningen inte löser problemet, ta bort strömkabeln från baksidan av enheten och låt den vara urkopplad i minst 30 sekunder. Anslut sedan det till ett annat vägguttag och försök om möjligt en annan Apple TV-nätkabel.
Korrekt ljusstyrka, färg eller färgproblem
Eventuella ljusstyrkor, färg eller nyanser kan vanligtvis lösas i inställningar > Video och ljud > HDMI-utgång. Du ser tre inställningar. Inställningarna är:
- YCbCr
- RGB High
- RGB Low
YCbCr är den rekommenderade inställningen för de flesta TV-apparater.En höghastighets HDMI-kabel krävs och RGB-inställningarna på både TV och Apple TV bör ställas in för att matcha. Växla mellan inställningarna för att hitta den som fungerar bäst för dig.
Skapa lagring när min Apple TV säger att den är ur rymden
Din Apple TV strömmar de flesta videor och musik, men det lagrar apps - och deras data - på sin interna enhet. När du laddar ner nya apparater krymper din lediga lagring tills du går tom för utrymme.
Öppnainställningar > Allmän > Hantera lagring och bläddra i listan över appar som du har installerat på enheten tillsammans med hur mycket utrymme de förbrukar. Du kan säkert radera några av de appar som du inte använder, eftersom du alltid kan hämta dem igen från App Store. Välj Skräp ikonen och knacka på Radera knappen när den visas.
Kontrollera bildförhållande när svarta staplar är på skärmen eller bild Anslut inte TV: n
Var inte panik. Justera tv: ns bildförhållande till 16: 9. Du kan behöva hänvisa till handboken som medföljer din uppsättning för denna procedur.
Vad nästa?
Om du inte har hittat en lösning på ditt specifika problem med Apple TV, kontakta Apple Support för hjälp.
