Oavsett om du byter butiker eller bestämmer dig för att handla lokalt, så kan du få din information av Amazon för gott.
Obs! Chansen är att du har köpt digitalt innehåll via Amazon. Du bör prata med en kundtjänstrepresentant om hur du bevarar ägande av digitalt innehåll som lagras via ditt Amazon-konto, inklusive filmer, e-böcker och foton. Om du är en Kindle-läsare, hörbar lyssnare eller om du gillar att använda Amazon Pay på andra webbplatser kanske du vill ompröva annullering eftersom dessa alternativ inte längre kommer att vara tillgängliga för dig.
Fortfarande redo att bli gjort med Amazon? Så här gör du det.
Logga in för att ta bort ditt Amazon-konto
Om du vill redigera användarinställningar, inklusive avsluta, måste du vara inloggad på ditt Amazon-konto.
Du kan inte avsluta öppna beställningar
Nu måste du kolla din Orderstatus-Du kan inte avbryta med några beställningar i process eller ut för leverans. Det finns ett par länkar på hemsidan som hjälper dig att kontrollera om du har några öppna order.
På din Order sida klick Öppna beställningar att kolla och se vad som för närvarande är i gång för ditt konto.
Om några order visades på denna sida skulle du antingen behöva avbryta dem (om alternativet är tillgängligt) eller vänta på att de uppfylls innan du stänger ditt Amazon-konto. En gång din Öppna beställningar skärmen matchar den ovanstående du är redo att stänga ditt konto.
Be om hjälp att stänga ditt konto
Nu behöver du be om hjälp … från Amazon, det vill säga. Det finns inget användaralternativ för att stänga ditt konto, så du måste gå igenom deras kundserviceprocess. De Hjälp länken är hela vägen ner längst ner på sidan.
De Hjälp sidan erbjuder många alternativ för att hantera ditt konto, men det vi behöver är hela vägen längst ner: Behöver du mer hjälp? Vilket öppnar sedan sidofältet för möjligheten att Kontakta oss.
Notera: På flera punkter i det ovan beskrivna förfarandet kan du bli ombedd att skriva in ditt lösenord för ditt konto, för din säkerhet.
Kontakta Amazon på rätt sätt
Amazon vill först veta varför du kontaktar dem. Du behöver rätt kombination för att få möjlighet att avbryta ditt konto.
På Steg 1 Välj Prime eller något annat på toppen. Detta öppnar lämpliga alternativ i nästa steg.
Steg 2 har en rullgardinsmeny för att välja ditt problem. Klick Inloggning och säkerhet och sedan i den nya rullgardinsmenyn som visas klicka Stäng Mitt konto.
Nu får du en uppsättning varningar från Amazon om vad som händer med din kontodata när du avbryter. De viktigaste sakerna att överväga, som Amazon säger, är:
- Du kommer inte ha tillgång till andra webbplatser med din Amazon.com-inloggning (Audible.com, vissa internationella Amazon-webbplatser etc.)
- Du har inte tillgång till ditt kontohistorik (inklusive kreditkortsinformation, orderhistorik etc.)
- Returer och återbetalningar kan inte behandlas för beställningar på slutna konton (inklusive bokhyror)
Steg 3 kommer att fråga hur du vill att de ska kontakta dig. Det finns tre alternativ: E-post, Telefon och Chatt. Vilken väg som helst kommer att fungera, men med E-post du har ett pappersspår och Chatt Alternativet ger dig möjlighet att maila dig själv chattutskriften för dina poster; Det kan vara till hjälp senare om din avbokningsförfrågan är försenad eller misshandlad.
Chattar med kundtjänst
Nu är det upp till dig och Amazon-representanten. Du behöver helt enkelt berätta för dem - antingen via e-postformuläret, telefonen eller chatten - som du vill avbryta ditt konto. De ger dig en tidslinje för när det kommer att slutföras, vanligtvis inom 48 timmar. Du kan kontrollera om ditt konto har raderats genom att försöka logga in.
Återkommer Amazon
Bestäm att du saknar ditt konto? Du kan skapa ett nytt konto med samma e-postadress, eftersom din gamla information inte kommer att lagras. Bara vet att du börjar från början och din gamla information och digitala innehåll kommer inte att återställas.
