Återställ ett Glömt Gmail-lösenord - Ta dessa steg

När du har glömt ditt Gmail-lösenord. . . Gmail vet fortfarande det.

Ändra ditt lösenord för Gmail ofta, sa de, och så gjorde du. Nu kommer du naturligtvis ihåg det lösenord du hade förra veckan eller till och med förra månaden. Men det nuvarande Gmail-lösenordet? Vem vet förutom Google?

Den goda nyheten är att genom att gå igenom en valideringsprocess kan du ställa in ett nytt Gmail-lösenord - säg förra veckans - och återfå åtkomst till ditt Google-konto.

Återställ ett Glömt Gmail lösenord

1:30

Så här återställer du ditt glömda Gmail-lösenord och återställer åtkomst till ditt konto:

1. Kontrollera först att du antingen har en sekundär e-postadress som anges för ditt Gmail-konto eller inte har loggat in på ditt Gmail-konto i 5 dagar.

2. Klicka på Glömt lösenord? på Gmails inloggningssida.

   

3. Om du blir ombedd, skriv din fullständiga Gmail-e-postadress över Ange ditt e-postmeddelande påKonto stödsida.

4. KlickNästa.

5. Gmail frågar nu ett antal frågor för att försöka etablera dig som ägare till kontot.

   

   För varje fråga, skriv in ditt svar så väl som du kan och klicka påNästa.

6. Om du inte kan svara på en fråga eller inte har tillgång till resursen (som en sekundär e-postadress eller ett telefonnummer), klicka påProva en annan fråga.

Frågor som Google kommer att fråga under Gmail-kontoåterställning

De frågor som Gmail ber om att verifiera ditt Gmail-konto kan innehålla följande, inte nödvändigtvis i den här ordningen:

• Ett tidigare lösenord: Om du har ändrat ditt Gmail-lösenord och bara kommer ihåg en äldre kan du skriva in den.
• Verifiering med en kod (med 2-stegs autentisering aktiverad för Gmail-kontot): Beroende på verifieringsmetoderna som ställts in för 2-stegs autentisering (skriv in det telefonnummer som används för verifiering om du blir ombedd) kan du få en kod från:
  • Ett SMS-textmeddelande från Google
  • En app (t.ex. Google Authenticator); eller
  • Tryckta säkerhetskoder.
• Ett telefonnummer inrättat för kontoåterställning i Gmail: Du kommer att få ett SMS-textmeddelande från Google som innehåller en verifieringskod.
• En sekundär e-postadress för återställning av Gmail-konto: Följ länken i ett meddelande från Google skickat till e-postadressen för att återställa lösenordet till Google-konto. Du kan också kunna skriva in någon aktuell e-postadress för att få en verifieringskod.
• En säkerhetsfråga för återställning av Gmail-lösenord: Skriv svaret på din återställningsfråga som följer frågan under Svar på säkerhetsfrågan du lagt till i ditt konto.
• När du konfigurerar kontot: Ange månad och år när du skapade Gmail (eller Google) -kontot.

Om du har använt ditt Gmail-konto under de senaste fem dagarna men inte har angett en sekundär e-postadress måste du vänta på att de fem dagarna ska passera.

När du har etablerat dig som ditt kontoens ägare med något av de - och oftast flera steg ovan - loggar Gmail dig in på kontot. Om du av säkerhetsskäl vill ändra ditt lösenord följer duändra lösenord länk.