Microsofts Xbox 360-spelkonsoler kopplar till Xbox Live-tjänsten för onlinespel, videostreaming och andra internetfunktioner. När anslutningen fungerar bra är den här tjänsten bra. Tyvärr hindrar olika tekniska problem ibland en person från att kunna ansluta sig till konsolen till ett nätverk och Xbox Live. Här är en sammanfattning av de vanligaste Xbox 360-trådlösa anslutningsproblemen som beskrivs av våra läsare, inklusive förslag på hur du fixar dem.
Oöverträffade Wi-Fi-säkerhetsinställningar
Trådlösa anslutningar på Xbox nekar ibland att acceptera det inloggade Wi-Fi-nätverkslösenordet. Se till att lösenordet matchar exakt med det på hemrouteren, kom ihåg att dessa lösenord är skiftlägeskänsliga. Även efter att lösenordet är en exakt match, rapporterar vissa läsare att deras Xbox fortfarande vägrar att ansluta och hävdar att lösenordet är fel. Detta indikerar generellt att typen av nätverkskryptering på Xbox är inkompatibel med routerns. Detta händer oftast när routern är inställd på WPA2-AES. Avaktivera tillfälligt Wi-Fi-kryptering för att bekräfta att det här är problemet, och justera sedan inställningarna på båda enheterna för att komma ihop med en fungerande kombination.
Kan inte kommunicera med hemets trådlösa routern
En Xbox 360 kommer inte att ansluta till en trådlös router för hemmet om den ligger för långt ifrån enheten, eller om det finns många hinder (väggar och möbler) i banan mellan dem. Förflytta tillfälligt Xbox-enheten i närheten av routern för att bekräfta detta problem. Byte av routern med en som har ett bättre signalområde eller uppgradering av routerns Wi-Fi-antenn kan lösa detta problem. Installera en extern Wi-Fi-adapter med en riktantenn på konsolen kan också hjälpa till.
Nätverkskonflikter med andra trådlösa enheter
Vissa av våra läsare rapporterar att deras Xbox 360-anslutning fungerar bra, utom när andra Wi-Fi-enheter körs på hemnätet och på Internet. Trådlös signalstörning kan få Wi-Fi-enheter att fungera trögt eller förlora anslutning, särskilt när de körs på 2,4 GHz-bandet. För att bekräfta och undvika detta problem, experimentera med att ändra Wi-Fi-kanalnummer eller genom att flytta närliggande trådlös utrustning längre bort från konsolen.
04 av 05Trådlösa anslutningar med låg prestanda
Xbox Live-anslutningar fungerar också sluggigt och slumpmässigt när Internet-hemtjänsten inte kan stödja nätverksprestandekraven för onlinespel eller video. Felsök långsamma Internet-anslutningar för att identifiera orsaken till problemet. I vissa fall är det bästa alternativet att byta Internet-leverantörer eller uppgradera till en högre nivå. Om prestandaflaskhalsar uppträder inuti huset, kan du förbättra situationen genom att lägga till en andra router i hemnätverket eller uppgradera en befintlig router. Det kan också vara nödvändigt att familjemedlemmar undviker att använda nätverket när Xbox är online. I värsta fall misslyckas Wi-Fi eller andra komponenter i Xbox 360-hårddisken och behöver repareras.
05 av 05Ansluten till Internet men inte att leva
Som med alla Internet-tjänster med hög trafik kan kunder i Xbox Live uppleva enstaka skador där deras konsol trots att de är online inte kan ansluta sig. Sådana avbrott löser sig normalt snabbt. Alternativt kan problem med nätverksväggväggs konfiguration blockera hemnätet från att stödja de TCP- och UDP-portar som används av Live, speciellt när de går från en allmän plats. När det är hemma, hjälper det att tillfälligt avaktivera brandväggsfunktionerna i routern att utesluta denna möjlighet. Kontakta Microsofts tekniska support om problemet kvarstår. Vissa personer har tillfälliga eller permanenta förbud på sina gamerkoder för brott mot användarvillkoren.
