eBay startade 1995 i San Jose, Kalifornien. Det här är när dataprogrammeraren Pierre Omidyar och hans fru bestämde sig för att handla samlarobjekt online via World Wide Web. Pierre designade och lanserade sin hemsida, "Auktionsweb", där handlare kunde träffas för att sälja sina varor till andra samlare, allt inom en professionell förtroende. Medan begränsad omfattning och storlek lyckades, uppnådde Auctionweb framgång och Pierre senare bytte namn till tjänsten till eBay (med små bokstäver "e").
eBay.com har vuxit till den största och mest framgångsrika online-affärsmodellen i historien. Idag sammanfaller tiotals miljoner människor dagligen på eBay.com och eBaymotors.com för att söka, köpa och sälja miljontals dollar i nya och begagnade varor. EBay har blivit den globala handelsplattformen för varje person från enkla produkter som gamla Monopoly-spel och använt Elvis-poster, till grossistelektronik och digitalkameror, hela vägen upp till exotiska motorfordon, avancerade konstverk och dyra fastigheter.
En enkel modell
EBay affärsmodell är fantastiskt enkel: tillhandahålla en säker och motiverande online-marknadsplats där vem som helst kan samlas för att handla produkter med förtroende. Ladda människor en liten avgift för att sälja sina varor, gör det väldigt enkelt att handla pengar i förtroende och genomdriva säkerhet och förtroende för alla. På grundnivå fungerar eBay precis som en elektronisk "loppmarknad":
- eBay-säljare betalar en liten fast avgift plus en avgift på 1,5% till eBay för att marknadsföra sina varor.
- eBay köpare besöker och använder marknaden utan några tillägg,
- Alla parter som missbrukar systemet eller varandra kommer att vara disciplinerade eller utstötta.
På en högre nivå skiljer sig eBay från en vanlig loppmarknad av flera anledningar:
- EBay-marknaden är internationell och korsar språk och nationella gränser.
- Det massiva valet av varor är awe-inspirerande;
- Försäljningen kan antingen vara auktionsformat (tävlingar mellan budgivare) eller traditionellt fastprisformat. Säljarna väljer vilket format de föredrar
- Köparna och säljarena kommer sannolikt aldrig att träffas personligen;
- Köparna får inte se produkten i person före köp, men ges olika garantier för inköp för att säkerställa tillfredsställelse.
- Mycket sofistikerade datoråtgärder implementeras för att minimera elektronisk oärlighet på alla sidor.
- Heltidsanställda är anställda för att genomdriva säkerhet och rättvisa över hela systemet.
- En uppriktighetsincitamentmodell, kallad positiv feedback, används för att motivera köpare och säljare att handla med integritet.
- Professionella tredje parts betalningstjänster, som Paypal, Bidpay och Escrow.com, tas in för att säkerställa säker och pålitlig betalning mellan eBayers;
- eBay är lättare att använda än en loppmarknad.
Vad är Downsides?
Visst, inget system är perfekt. eBay har sin rimliga andel av frustrationer. Här är de negativa aspekterna av eBay som du kan uppleva:
- Leveransens långsamhet: det här är den vanligaste tvisten mellan eBayers. Medan de flesta eBay-köpare skickar produkter inom några dagar efter köpet, väntar vissa eBayers veckor på att få sina produkter i posten.
- Tillägg för säljare kan lägga till om du är en vanlig säljare. Särskilt om du är en mycket seriös säljare som vill göra eBay till din heltidsinkomst, kommer eBay-tillägg att börja känna sig som franchisingavgifter för en restaurang.
- Felaktiga produkter: Vissa amatörsäljare kommer att göra ett dåligt jobb som beskriver produkterna på ett korrekt sätt, och kommer att göra vissa köpare besvikna när produkten slutligen levereras.
- Kvalitetskontroll kan vara väldigt amatörlig, beroende på säljaren. Av själva loppmarknadens format kan de flesta sälja på eBay. Några amatörsäljare plågas av dålig kvalitetskontroll, packning och frakt: de kommer att skicka brutna produkter, felprodukter eller fel storlek på produkten.
Tacksamt är de goda elementen väldigt större än de dåliga på eBay. eBay fungerar bra eftersom det motiverar sina säljare att behandla sina kunder med ärlighet och integritet. Den stora majoriteten av eBay-säljare ger en ärlig och pålitlig service, och du kommer att veta vem de är av deras höga offentliga feedback.
