Alltför ofta är felmeddelanden obegripliga. Denna sida kommer att vara din guide till kodpostservrarna när din e-post inte skickar. Om du får ett felmeddelande som "Kunde inte skicka ditt meddelande. Fel 421," Vad är ditt nästa steg? Låt denna sida vara din guide till vad du ska göra nästa.
SMTP-felkoder: Betydelsen bakom numren
En e-postserver svarar på varje förfrågan som en klient (t.ex. ditt e-postprogram) gör med en returkod. Denna kod består av tre siffror.
Den första indikerar allmänt om servern accepterade kommandot och om det kunde hantera det. De fem möjliga värdena är:
- 1: Servern har accepterat kommandot, men har ännu inte vidtagit åtgärder. Ett bekräftelsemeddelande krävs. För närvarande används inte detta.
- 2: Servern har klarat uppgiften framgångsrikt.
- 3: Servern har förstått förfrågan, men kräver ytterligare information för att slutföra den.
- 4: Servern har stött på ett tillfälligt fel. Om kommandot upprepas utan någon förändring kan den slutföras. Mail-servrar kan använda sådana tillfälliga misslyckanden för att hålla otillförlitliga avsändare i sjön.
- 5: Servern har stött på ett fel.
Det andra numret ger mer information. Det är sex möjliga värden är:
- 0: Ett syntaxfel har inträffat.
- 1: Anger ett informationssvar, till exempel till en HELP-förfrågan.
- 2: Avser anslutningsstatus.
- 3 och 4 är ospecificerade.
- 5: Avser status för postsystemet som helhet och i synnerhet e-postservern.
Det sista numret är ännu mer specifikt och visar mer graderingar av postöverföringsstatusen.
Fick SMTP 550: Permanent misslyckande för en eller flera mottagare?
Den vanligaste SMTP-felkoden när du skickar e-post är 550.
SMTP-fel 550 är ett generiskt felmeddelande. Det betyder att e-postmeddelandet inte kunde levereras.
Ett SMTP-fel 550 leveransfel händer av olika skäl. medan felkoden 550 själv inte berättar om orsaken till fel, innehåller många en SMTP-server ett förklarande meddelande med felkoden.
Ofta kunde ett e-postmeddelande inte levereras eftersom det har blivit blockerat som spam, antingen genom en analys av innehållet eller eftersom avsändarens eller avsändarens nätverk-listas som en sannolik källa till skräppost i en DNS-svartlista. Vissa mailservrar kontrollerar även länkar till skadlig programvara och returnerar ett fel 550. SMTP-fel 550-koder för dessa fall är:
- 550 5.7.1: Tjänsten är inte tillgänglig: klient ### blockerad med ### (Exchange Server)
- 550 5.7.1: Meddelande avvisas som skräppost genom innehållsfiltrering (Exchange Server)
- 550 Detta meddelande har klassificerats som SPAM och kan inte levereras
- 550 Hög sannolikhet för skräppost (Gmail)
- 550 5 2 1 mail från nekad spamplats
- 550 Ditt meddelande har avvisats eftersom du har upptäckt att skicka skräppost (skickar från rackspace)
- 550 Meddelandet innehöll osäkert innehåll
Vad kan du göra? Om möjligt, försök attkontakta mottagaren på annat sätt. Om felmeddelandet pekar på en viss svartlista eller ett spamfilter, försök att kontakta listan eller filteradministratören. Om du inte klarar allt detta kan du alltid förklara den olyckliga situationen för din e-postleverantör. De kan eventuellt kontakta sin kollega i mottagaränden och få situationen sorterad.
Lista över SMTP-felkoder (med förklaringar)
Ett SMTP-fels tre siffror ger oss en detaljerad lista över ESMTP / SMTP-serverns svarkoder, som anges i RFC 821 och senare tillägg:
- 211 - Ett systemstatusmeddelande.
- 214 - Ett hjälpmeddelande för en mänsklig läsare följer.
- 220 - SMTP Service klar.
- 221 - Stängning av tjänsten.
- 250 - Begärda åtgärder vidtagna och genomförda. Det bästa budskapet till dem alla.
- 251 - Mottagaren är inte lokal för servern, men servern tar emot och vidarebefordrar meddelandet.
- 252 - Mottagaren kan inte vara VRFYed, men servern accepterar meddelandet och försöker leverera.
- 354 - Starta meddelandet och avsluta med. Detta indikerar att servern är redo att acceptera meddelandet själv (efter att du har berättat vem den är från och vart du vill gå).
- 421 - Tjänsten är inte tillgänglig och anslutningen kommer att stängas.
- 450 - Det begärda kommandot misslyckades eftersom användarens brevlåda inte var tillgänglig (till exempel för att den var låst). Försök igen senare.
- 451 - Kommandot har avbrutits på grund av ett serverfel. Inte ditt fel. Låt kanske administratören veta.
- 452 - Kommandot har avbrutits eftersom servern inte har tillräckligt med systemlagring.
- 455 - Servern kan inte hantera kommandot vid denna tidpunkt.
Följande felmeddelanden (500-504) brukar berätta att din e-postklient är trasig eller oftast att din e-post inte kunde levereras av någon anledning.
- 500 - Servern kunde inte känna igen kommandot på grund av ett syntaxfel.
- 501 - Ett syntaxfel uppstod i kommandoraden.
- 502 - Det här kommandot är inte implementerat.
- 503 - Servern har stött på en dålig sekvens av kommandon.
- 504 - En kommandoparameter är inte implementerad.
- 521 - Den här mottagaren accepterar aldrig mail; ett svar av en dummy-server.
- 541 - Meddelandet kunde inte levereras av politiska skäl, vanligtvis ett spamfilter. (Endast vissa SMTP-servrar returnerar denna felkod.)
- 550 - Det begärda kommandot misslyckades eftersom användarens brevlåda inte var tillgänglig (till exempel för att den inte hittades eller eftersom kommandot avvisades av politiska skäl).
- 551 - Mottagaren är inte lokal för servern. Servern ger sedan en framåtadress för att försöka.
- 552 - Åtgärden avbröts på grund av överlagring av lagringsallokering.
- 553 - Kommandot avbröts eftersom brevlådans namn är ogiltigt.
- 554 - Transaktionen misslyckades. Skyll på vädret.
- 555 - Servern känner inte igen e-postadressformatet, och leverans är inte möjlig.
- 556 - Meddelandet måste vidarebefordras, men den mottagande servern avvisar den.
