Metoden för att skapa och skicka skärmdumpar skiljer sig åt i Windows Vista och Windows XP, men det går att göra en liten, men ändå klar bild som kan spela en viktig roll för att snabbt lösa problemet.
Skärmdumpar i Windows
Oavsett vilken version av Windows du använder kan du fånga en hel skärmdump medPrtScn knappen (skrivskärm) och bifoga den till ett e-postmeddelande. Om du bara vill fånga en del av skärmen i Windows Vista eller Windows XP och sedan skicka e-post till det kan du göra det.
Gör en skärmdump under Windows Vista och Mail It
För att fånga vad du ser på skärmen i Windows Vista och skicka den till ett e-postmeddelande:
-
Klick Start.
-
Skriv "snipping" under Starta sökning.
-
Klick Skärmklippverktyget under program.
-
I Skärmklippverktyget, klicka på nedpilen bredvid Ny.
-
Välj Window Snip från menyn. För att fånga hela skärmen istället för ett fönster väljer du Full-screen Snip. Du kan också fånga val genom att välja Gratis form Snip eller Rektangulär Snip.
-
Placera muspekaren över fönstret för att fånga. En röd skiss visar dig vad som ska sparas. Klick.
-
Klicka nu på Spara Snip knappen i verktygsfältets verktygsfält.
-
Se till GIF-fil väljs under Spara som typ.
-
Skriv ett meningsfullt namn under Filnamn eller acceptera standard "Capture".
-
Klick Spara.
-
Öppna ditt e-postprogram.
-
Öppna ett nytt email adresserat till den tekniska supportpersonen eller svara på ett e-postmeddelande som du fått från den personen.
-
Fäst det nyskapade skärmdumpet, som finns i Bilder mapp till det nya meddelandet eller svaret. Alla e-postprogram har en "bifoga" -funktion.
Gör en skärmdump under Windows XP och Mail It
Att fånga vad du ser på skärmen i Windows XP och skicka det via e-post:
-
tryck på Skärmdump nyckel.
-
Välj Alla program > Tillbehör > Måla från Start meny.
-
Välj Redigera > Klistra från menyn i Paint.
-
Klicka på Välj verktyget även om det redan är markerat.
-
Markera den intressanta delen av bilden med markören.
-
Välj Redigera > Skära från menyn.
-
Välj Fil > Ny från menyn.
-
Klick Nej.
-
Välj Redigera > Klistra igen.
-
Välja Fil > Spara från menyn.
-
Gå tillDesktop.
-
Skriv ett meningsfullt namn under Filnamn.
-
Välj JPEG under Spara som typ.
-
Klick Spara.
-
Stänga Måla.
-
Öppna ditt e-postprogram.
-
Fäst den nyskapade bilden från Desktop till ett nytt meddelande eller svar.