Så här återställer du din Samsung-enhet

Uppträder din Samsung-enhet? Det kan vara dags att återställa det.

När du använder din Samsung Galaxy-smarttelefon, anteckning eller flik kan det hända att enheten har problem med att program kraschar eller fryser, gör konstiga ljud eller inte alls alls, inte synkroniserar med andra enheter eller inte tar emot och / eller ringer . I dessa fall kan du återställa din enhet till fabriksspecifikationer genom att utföra en fabriksdataåterställning inom inställningar skärm.

Du kan vara i en allvarligare situation där din skärm är tom, frusen eller vunnit. Ta emot något av ditt finger (eller S Pen) -inmatning. I så fall är din enda åtgärd att utföra en hård fabriksåterställning genom att använda enhetsknapparna för att komma åt enhetens fasta programvara, vilket är den permanenta programvaran som är programmerad i enhetens minne.

01 av 05

Innan du återställer din Samsung

En fabriksåterställning raderar all information och data på enheten, inklusive alla appar, inställningar, musik, foton och videoklipp. Dessa instruktioner för en fabriksdataåterställning gäller alla Samsung Galaxy Tab-tabletter, Galaxy S-smartphones och Galaxy Note-tabletter som kör Android 7.0 (Nougat) och 8.0 (Oreo).

När du startade enheten första gången informerade Android dig om att det automatiskt skulle säkerhetskopiera dina data till ditt Google-konto. Så när du ställer in enheten efter återställningen kan du återställa dina appar och data.

Men om du inte konfigurerar automatisk säkerhetskopiering och du fortfarande kan komma åt din enhet kan du säkerhetskopiera manuellt enligt följande:

Kran Apps på startskärmen.
På skärmen Apps, svep till sidan som innehåller ikonen Inställningar (om det behövs) och tryck sedan på inställningar.
I skärmbilden Inställningar sveper du upp i kategorilistan tills du ser moln och konton, om det behövs.
Kran Moln och konton.
På skärmen Cloud and Accounts trycker du på Säkerhetskopiering och återställning.
I avsnittet Google-konto trycker du på Säkerhetskopiera mina data.
På skärmen Back Up My Data trycker du på Av för att aktivera säkerhetskopiering. Därefter säkerhetskopieras din data automatiskt till Google.

Om du har en Samsung-enhet som kör en version av Android som är äldre än 7,0 (Nougat), här är hur du säkerhetskopierar manuellt:

Kran Apps på startskärmen.
På skärmen Apps, svep till sidan som innehåller ikonen Inställningar (om det behövs) och tryck sedan på inställningar.
På skärmen Inställningar trycker du på Säkerhetskopiera och återställ.
I sektionen Backup and Restore trycker du på Säkerhetskopiera mina data.

Även om du säkerhetskopierar dina data behöver du din Google-e-postadress och ditt lösenord när du är redo, efter att du har återställt efter återställningen, eftersom enheten kommer att be dig att logga in på ditt Google-konto. Vad är mer, om du har en dekrypteringsnyckel för ditt SD-kort, måste du också känna till den här nyckeln så att du kan komma åt filerna som är lagrade på det kortet.

02 av 05

Fabriksdata Reset Steg

Så här utför du en fabriksdataåterställning på din Samsung-enhet:

Kran Apps på startskärmen.
På skärmen Apps, svep till sidan som innehåller ikonen Inställningar (om det behövs) och tryck sedan på inställningar.
På skärmen Inställningar sveper du upp i kategorilistan (om det behövs) tills du ser Allmän hantering.
Kran Allmän förvaltning.
På skärmen Allmän hantering trycker du på Återställa.
På skärmen Återställ trycker du på Fabriksåterställning av data.
På skärmen Fabriksdataåterställning pekar du på Återställa eller Återställ enhet, beroende på vilken enhet du har.
Kran Radera allt.
Efter en minut eller två ser du Android Recovery-skärmen. Tryck på Volum ner knappen tills alternativet Tork data / fabriksåterställning är vald.
tryck på Kraft knapp.
På varningsskärmen trycker du på volymknappen tills Ja-alternativet är markerat.
tryck på Kraft knapp.
Efter några sekunder visas Android Recovery-skärmen igen med alternativet Reboot System Now. tryck på Kraft knappen för att starta om systemet.

Om du har en Samsung-enhet som kör Android 6.0 (Marshmallow) eller en tidigare version, kan du här göra en fabriksdataåterställning:

Kran Apps på startskärmen.
På skärmen Apps, svep till sidan som innehåller ikonen Inställningar (om det behövs) och tryck sedan på inställningar.
På skärmen Inställningar trycker du på Säkerhetskopiera och återställ.
På skärmen Backup och Reset, tryck på Fabriksåterställning av data.
På skärmen Fabriksdataåterställning pekar du på Återställ enhet.
Kran Radera allt.

När enheten har återställts ser du välkomstskärmen och du kan ställa in enheten.

03 av 05

Hur man utför en hård återställning för de flesta Samsung-enheter

Om du behöver göra en hård återställning gäller följande instruktioner för alla modeller av:

Samsung Galaxy Tab
Samsung Galaxy S bortsett från Galaxen S8 och S8 +
Samsung Galaxy Note bortsett från Galaxy Note 8

Instruktioner för Galaxy S8, S8 + och Not 8 visas i nästa avsnitt.

Slå av enheten innan du startar en hård återställning genom att hålla strömbrytaren intryckt i 10 sekunder. Följ nu dessa steg för att utföra en hård återställning:

tryck på Kraft, Höj volymen, och Hem knappar samtidigt.Observera att du kan se skärmar som säger "Installera uppdatering" och "Inget kommando", men du behöver inte göra någonting i dessa skärmar utom att du väntar på att Android Recovery-skärmen ska visas.
På skärmen Android Recovery, tryck på Sänk volymen knappen tills alternativet Tork data / fabriksåterställning är vald.
tryck på Kraft knapp.
På varningsskärmen trycker du på Sänk volymen knappen tills alternativet Ja är markerat.
tryck på Kraft knapp.
Efter några sekunder visas Android Recovery-skärmen igen med alternativet Reboot System Now. tryck på Kraft knappen för att starta om enheten.

När enheten har återställts, kommer du efter några minuter att se välkomstskärmen och sedan kan du konfigurera enheten.

04 av 05

Galaxy S8, S8 + och Not 8 Hard Reset

Anvisningarna för att göra en hård återställning på din Galaxy S8, S8 + och not 8 är lite annorlunda än för andra Galaxy-enheter. När du har stängt av enheten genom att hålla strömbrytaren intryckt i 10 sekunder, följ dessa steg:

tryck på Kraft, Höj volymen, och Bixby knappar samtidigt tills du ser Samsungs logotyp. Observera att du får se efterföljande meddelanden som säger "Installera uppdatering" och "Inget kommando", men du behöver inte göra någonting i dessa skärmar utom att du väntar på att Android Recovery-skärmen ska visas.
På skärmen Android Recovery, tryck på Sänk volymen knappen tills alternativet Tork data / fabriksåterställning är vald.
tryck på Kraft knapp.
På varningsskärmen trycker du på Sänk volymen knappen tills alternativet Ja är markerat.
tryck på Kraft knapp.
Efter några sekunder visas Android Recovery-skärmen igen med alternativet Reboot System Now. tryck på Kraft knappen för att starta om enheten.

05 av 05

Vad händer om jag inte kan återställa?

Om enheten inte startas så att du kan konfigurera den måste du kontakta Samsung antingen på sin webbplats för information och / eller en live onlinechatt eller ringa Samsung på 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) från 8 am till 12 am östlig tid måndag till fredag eller från 9 am till 11 pm Östtid på helgerna. Samsungs supportteam kan be dig om tillstånd att komma åt din enhet för att testa den och se om den behöver skickas till dem för reparation.