Hitta problemsteginspelare
En av de bästa nyheterna om Windows 7 är Progress Steps Recorder, ett fantastiskt felsökningsverktyg. Låt oss säga att du har problem med ett program som kraschar. Istället för att ringa en datorkundig vän eller ditt företags helpdesk och försöka beskriva vad som händer kan du helt enkelt slå på Progress Steps Recorder, gå igenom den sekvens som orsakar problem, stäng av spelaren och maila problemet för diagnos.
Problemsteginspelaren tar en bild, även kallad "screengrab" eller "skärmdump", av varje åtgärd du tar. Den sammanställer dem till ett litet bildspel, komplett med en skriftlig beskrivning av varje åtgärd (du lägger inte till det - programmet gör det för dig). När det är klart kan du enkelt maila bildspelet till någon du behöver.
Det första steget är att vänsterklicka på Start knappen i nedre vänstra hörnet av Windows 7 och skriv in "problemstegsinspelare" i sökfönstret längst ner (i fönstret står "Sök program och filer" och har ett förstoringsglas till höger). Toppresultatet visas på skärmbilden ovan. Klick Spela in steg för att reproducera ett problem för att öppna problemsteginspelaren.
Fortsätt läsa nedan
02 av 07Starta problemsteginspelaren
Här är fönstret Problemstegsinspelare. De viktigaste sakerna du ska använda är "Start Record", "Stop Record" och den nedåtvända triangeln längst till höger (diskuteras senare).
Vänster-klicka på den röda Starta inspelningen knappen, gå sedan igenom de steg du tog som orsakade problemet. I den här artikeln registrerade jag de steg jag tog för att öppna en grafik i ett gratis bildredigeringsverktyg som heter Paint.NET. Låt oss anta att jag hade problem med att öppna en grafik och ville fånga de steg jag tog och skicka dem till en kompis som är expert på det här programmet.
Fortsätt läsa nedan
03 av 07Spela in dina steg
Efter att du har startat Progress Steps Recorder, registrerar programmet allt du gör, helt nedåt för att rulla upp eller ner i ett fönster för att hitta något. Det bästa är att du inte behöver göra något manuellt. alla steg registreras automatiskt och notering läggs till som beskriver vad du gjorde i varje steg.
Lägg märke till hur i skärmbilden här den Problemstegsinspelaren skisserade steget i grönt. Överst (som jag skisserade i rött) registrerar det vilket stegtal detta var i min sekvens (steg 10), datum och tid och berättelsen av min åtgärd (i det här fallet dubbelklickar du på Paint.NET ikonen för att öppna programmet.)
04 av 07Stoppa inspelning eller lägg till en kommentar
När du är klar klickar du på Stop Record. Du kan också pausa inspelningen vid denna tidpunkt och lägga till egna anteckningar. klicka bara på Lägg till kommentar och stava ut några svårigheter.
Om du lägger till en kommentar, pausar Problemstegsinspelaren dina sekvenser och sätter en slags vit slöja över programmet. Du kan markera ett problemområde på skärmen (genom att dra en rektangel runt den) och lägga in din kommentar. Det kommer att läggas till bildspelet; Det kan hjälpa felsökaren att bättre förstå något du såg eller gjorde just nu.
Fortsätt läsa nedan
05 av 07Spara filen
Efter att du har slutat inspelning måste du spara filen Progress Steps Recorder gjord. Dialogrutan som visas här kommer automatiskt att dyka upp. Spara det till en plats på hårddisken: Jag rekommenderar att du sparar på skrivbordet, som visas i den röda rektangeln längst upp på skärmen, eftersom det gör det lättare att hitta.
Därefter måste du ge det ett filnamn. Gör det så specifikt som möjligt så att personen som fastställer ditt problem kommer att få en viss uppfattning om problemet. I exemplet här, skisserat i rött längst ner, har jag namngett det "UsingPaint.NET."
Godkänn standardinställningen "Spara som typ" inget behov av att ändra det.
06 av 07Välj E-postalternativ
När du har sparat filen på skrivbordet, går du tillbaka till huvudproblemsteg Recorder-fältet och klickar på den nedåtriktade triangeln. Du kommer att presenteras med en rullgardinsmeny. Från den här menyn väljer du "Skicka till e-postmottagare". Detta kommer att ringa upp din e-postklient.
Fortsätt läsa nedan
07 av 07Skicka e-posten
Problemstegsinspelaren tar besväret med att maila ditt dokument till vem du vill. Den öppnar din standard e-postklient (i det här fallet Microsoft Outlook) och bifogar automatiskt filen som skapades i steg 5 (bilagan skisseras i rött). Det lägger till "Subject" -raden för dig, även om du kan ändra detta om du vill ha det mer specifikt eller personligt. I det här exemplet har jag lagt till lite detaljer som kan hjälpa problemlösaren. Klick Skicka och du är klar.
Att lära sig att använda problemsteginspelaren kan spara timmar om det typiska telefonsamtalet. Att bli bekant med det är något du bör göra tidigt i din Windows 7-upplevelse.
