Det är ett väldigt hemskt sätt att börja en dag: du trycker på strömbrytaren på din dator och inget händer . Få datorproblem är mer frustrerande än när datorn inte startar.
Det finns många anledningar till varför en dator inte slår på och ofta väldigt få ledtrådar om vad som kan vara problemet. Det enda symptomet är vanligtvis det enkla faktumet att "ingenting fungerar", vilket inte är mycket att fortsätta.
Lägg till det här faktum att det som orsakar att din dator inte startar kan vara en dyr del av ditt skrivbord eller en bärbar dator som ska ersättas - som moderkortet eller processorn.
Var inte rädd för att alla kanske inte går vilse! Här är vad du behöver göra:
- Läs det första avsnittet nedan (det får dig att må bättre).
- Välj den bästa felsökningsguiden nedanifrån baserat på hur datorn fungerar eller välj den sista om datorn stannar vid något tillfälle på grund av ett felmeddelande.
"Datorn kommer inte att starta" felsökningsguider nedan gäller för alla PC-enheter . Med andra ord hjälper de dig om skrivbordet eller datorn inte slås på, eller om din surfplatta inte slås på. Vi ringer ut några viktiga skillnader på vägen.
Också alla är tillämpliga oavsett vilket Windows operativsystem du har installerat på din hårddisk, inklusive Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista och Windows XP. De första fem stegen gäller även för andra PC-operativsystem som Linux.
Gör inte panik! Dina filer är antagligen OK
De flesta människor tenderar att panik när de möter en dator som inte börjar, oroade sig för att alla sina värdefulla data är borta för alltid.
Det är sant att den vanligaste anledningen till att en dator inte startar beror på att en hårdvara har misslyckats eller orsakar problem, men den hårdvaran är inte vanligtvis en hårddisk, den del av datorn som lagrar alla dina filer.
Med andra ord är din musik, dokument, e-post och videor förmodligen säkert … de är bara inte tillgängliga för tillfället.
Så ta ett djupt andetag och försök att slappna av. Det finns en bra chans att du kan räkna ut exakt varför datorn inte startar och sedan få tillbaka den igen.
Vill du inte fixa det här själv?
Se hur får jag min dator fast? för en fullständig lista över dina supportalternativ, plus hjälp med allting längs vägen som att ta reda på reparationskostnader, ta bort dina filer, välja reparationsservice och mycket mer. Här finns information om reparationsrättigheter.
02 av 10Datorn visar inget tecken på makt
Försök med dessa steg om din dator inte slås på och inte visar något tecken på all mottagen ström - inga fans körs och inga lampor på den bärbara datorn eller surfplattan eller på datorns framsida om du använder ett skrivbord.
Det här är vad du ska göra när datorn inte har någon strömDu kan eller kanske inte se ett ljus på tillbaka av din stationära dator beroende på vilken strömförsörjning du har och den exakta orsaken till problemet. Detta gäller för nätadaptern som du kan använda för din surfplatta eller laptop.
Oroa dig inte för skärmen än, förutsatt att du använder en stationär eller en extern bildskärm. Om datorn inte slås på på grund av ett strömproblem, kan skärmen säkert inte visa något från datorn. Ditt bildskärmsljus kommer sannolikt att vara gult / gult om datorn har slutat skicka information till den.
03 av 10Datorstyrkor på … och sedan av
Följ dessa steg om du, när du slår på datorn, snabbt stänger av den.
Här är vad som ska göras när datorn stängs av under startDu kommer antagligen att höra fansen inuti datorn sätta på, se några eller alla lampor på datorn sätter på eller blinkar, och då kommer det hela stoppa.
Du kommer inte se något på skärmen och du kanske eller kanske inte hör pip som kommer från datorn innan den stängs av sig själv.
Som i föregående scenario, oroa dig inte för staten där din externa bildskärm är in, om du har en. Det kan hända att du även har en bildskärmsproblem, men det är inte möjligt att felsöka det ganska.
04 av 10Datorstyrkan på men inget händer
Om datorn verkar få ström när den är påslagen men du inte ser något på skärmen, kan du prova dessa felsökningssteg.
Det här är vad du ska göra när datorn startar men ingenting händerI dessa situationer kommer strömljusen att fortsätta, du kommer sannolikt att höra fansen i datorn körs (förutsatt att den har någon), och du kan eller kanske inte höra en eller flera pip som kommer från datorn.
Denna situation är förmodligen den vanligaste i vår erfarenhet av att arbeta med datorer som inte startar. Tyvärr är det också en av de svåraste att felsöka.
05 av 10Datorstopp eller kontinuerlig återställning under posten
Använd den här guiden när din dator driver på, visar åtminstone något på skärmen, men stannar sedan, fryser eller startar om och om igen under Power On Self Test (POST).
Här är vad som ska göras när din dator fryser under POSTPosten på din dator kan hända i bakgrunden bakom datorns tillverkares logotyp (som visas här med Dell-bärbara datorn), eller du kan faktiskt se frusna testresultat eller andra meddelanden på skärmen.
Använd inte den här felsökningsguiden om du stöter på ett problem under laddningen av operativsystemet, vilket inträffar efter Power On Self Test är komplett. Felsökning Windows relaterade anledningar varför datorn inte startar med nästa steg nedan.
06 av 10Windows börjar ladda men stoppar eller återställer på en BSOD
Om din dator börjar ladda Windows men sedan slutar och visar en blå skärm med information om det, försök så här. Du kan eller kanske inte se Windows-skärmen innan den blå skärmen visas.
Hur man fixar en blå skärm av dödenDenna typ av fel kallas ett STOP-fel men kallas vanligare som en Blue Screen of Death, eller en BSOD. Att få ett BSOD-fel är en vanlig anledning till att en dator inte kommer att slå på.
Välj den här felsökningsguiden även om BSOD blinkar på skärmen och din dator startar om automatiskt utan att du får tid att läsa vad det står.
07 av 10Windows börjar ladda men stoppar eller återställer utan ett fel
Prova dessa steg när din dator driver på, börjar ladda Windows, men fryser, stoppar eller startar om och om igen utan att skapa någon form av felmeddelande.
Det här är vad du ska göra när datorn fryser under start av WindowsStopp-, frysnings- eller omstartslingan kan hända på Windows-skärmen (visas här) eller till och med på en svart skärm, med eller utan en blinkande markör.
Om du misstänker att Power On Self Test fortfarande pågår och att Windows ännu inte har startat, kan en bättre felsökningsguide för varför datorn inte startar kanske vara den som kallas ovanifrån Datorstopp eller kontinuerlig återställning under posten . Det är en bra linje och ibland svårt att berätta.
Om datorn inte startar och du ser en blå skärmblink eller är kvar på skärmen, upplever du en blå dödsskärm och bör använda felsökningsguiden ovan.
08 av 10Windows återgår ofta till startinställningar eller ABO
Använd den här guiden när inget annat än Startup Settings (Windows 8 - här visas) eller Advanced Boot Options (Windows 7 / Vista / XP) visas varje gång du startar om datorn och ingen av Windows-startalternativen fungerar.
Lösningar för en dator som inte går förbi startalternativenI den här situationen, oberoende av vilket alternativ för Säkert läge du väljer, slutar din dator slutligen, fryser eller startar om sig själv, varefter du hittar dig direkt tillbaka i menyn Startup Settings eller Advanced Boot Options.
Det här är ett särskilt irriterande sätt som din dator inte kommer att slå på eftersom du försöker använda Windows inbyggda sätt att lösa ditt problem, men du får ingenstans med dem.
09 av 10Windows Stoppar eller Reboots på eller efter inloggningsskärmen
Prova den här felsökningsguiden när datorn har behörighet, Windows visar inloggningsskärmen, men fryser, stoppar eller startar om här eller när som helst efter.
Vad ska man göra när Windows fryser under eller efter inloggningStopp-, frysnings- eller omstartslingan kan hända på Windows-inloggningsskärmen, eftersom Windows loggar in dig (som visat här), eller när som helst helt upp till Windows.
10 av 10Datorn startar inte helt på grund av ett felmeddelande
Om din dator slår på men sedan stannar eller fryser när som helst och visar ett felmeddelande av något slag, använd sedan den här felsökningsguiden.
Det här är vad du ska göra när datorn stannar med ett felmeddelandeFelmeddelanden är möjliga när som helst under datorns startprocess, inklusive under POST, när som helst under laddningen av Windows, hela vägen upp till Windows-skrivbordet.
Det enda undantaget från att använda den här felsökningsguiden för ett felmeddelande är om felet är en blå skärm av dödsfall. Se Windows börjar ladda men stoppar eller återställer på en BSOD steg ovan för en bättre felsökningsguide för BSOD-problem.
