Är Microsoft medveten om att Outlook.com har gått ner i timmar? Arbetar de på en fix? Om du har problem med Outlook.com eller tror att det kan vara nere, kan du kolla med Microsoft för att vara säker på var problemet ligger.
Med hjälp av Microsofts servicestatus sida länkad nedan kan du ta reda på om Microsoft har problem med Outlook.com, i vilket fall det inte är ditt problem, eller om inget är fel på deras sida, då kan du vara säker på att Problemet vilar med ditt eget nätverk, webbläsare eller Internetleverantör.
Hur man berättar om Outlook.com är nere
Besök sidan Office 365 Service Status för att se tjänsten för Outlook.com. Om på den sidan, under Nuvarande status kolumn ser du ett grönt väljmärke bredvid Outlook.com , betyder det att från Microsoft: s perspektiv är ingenting onormalt med Outlook.com-tjänsten.
Ett annat sätt att se om Outlook.com-webbplatsen är nere är att använda en annan webbtjänst som Down For Everyone, eller bara Me eller Down Detector. Om dessa webbplatser visar att Outlook.com är nere är chansen att det är nere för alla eller en stor majoritet av användare, i vilket fall måste du bara vänta på Microsoft för att åtgärda det.
Med Down Detector kan du även se hur många användare rapporterade problem under de senaste 24 timmarna (eller längre). Det här är bra om Outlook.com upplever problem sporadiskt - arbetar ibland men laddar inte andra gånger.
Så här åtgärdar du Outlook.com-problem
Om Outlook.com är igång bara bra på Microsofts sida, betyder det att det finns ett problem att komma åt det från din sida, vilket kan bero på din egen dator, nätverk eller tjänsteleverantör.
Om du ser ett grönt räckvidd på servicestatussidan men du fortfarande har problem med ditt mail, finns det några saker du bör försöka för att få Outlook.com att fungera igen:
- Stäng ner och öppna din webbläsare igen
- Rensa webbläsarens cache
- Inaktivera ditt antivirusskydd
- Spola DNS-cachen
- Starta om din dator
- Starta om routern
Om du efter att ha utfört dessa steg med din webbläsare, dator och nätverk, är Outlook.com fortfarande nere, det enda andra antagandet som kan göras är att din internetleverantör inte låter dig komma åt webbplatsen. Det, eller de själva är oförmögen för att komma åt Outlook.com.
Ring din ISP för att kontrollera om deras andra abonnenter har liknande problem.
